Từng gây bão truyền thông, trở thành ứng dụng quen của nhiều người dùng ở Việt Nam nhưng cuối cùng thì Baemin đã nói lời tạm biệt.
Sau 2 tháng kể từ khi thông báo thu hẹp hoạt động, ứng dụng giao đồ ăn có nguồn gốc Hàn Quốc Baemin thông báo sẽ chính thức dừng hoạt động tại thị trường Việt Nam từ ngày 8/12. Thông tin này cũng đã được gửi đến khách hàng của Baemin.
Baemin được biết đến là ứng dụng giao đồ ăn nhanh, xuất hiện ở Việt Nam giữa năm 2019 sau khi thâu tóm Vietnammm.com. Baemin được vận hành bởi Woowa Brothers Việt Nam, thành viên của liên doanh giữa Woowa Brothers - công ty giao đồ ăn đứng đầu tại Hàn Quốc và Delivery Hero - tập đoàn công nghệ giao đồ ăn của Đức, hoạt động tại hơn 50 quốc gia.
Tại Việt Nam, Baemin tập trung vào lịch vực giao đồ ăn, và một số dịch vụ khác như: đi chợ hộ, cửa hàng bách hóa trực tuyến, bán mỹ phẩm.
Mặc dù xuất hiện mới chỉ hơn 4 năm nhưng Baemin ghi chú ý với người tiêu dùng Việt. Đó là các nhân vật đại diện thương hiệu như Mèo Mập đáng yêu và Shipperman mũ xanh dí dỏm, cùng với nhiều thông điệp nhân văn, câu nói đầy thiện cảm, gần gũi với văn hóa Việt.
Trong thông điệp vừa phát đi, Baemin cho biết đơn vị này quyết định rút khỏi Việt Nam bởi tình hình kinh tế khó khăn trên toàn cầu, cũng như thực trạng cạnh tranh khốc liệt của thị trường nước sở tại.
Theo thông báo từ BAEMIN, ứng dụng này sẽ chính thức rời khỏi thị trường Việt Nam từ ngày 8/12/2023. Người dùng vẫn có thể đặt món đến hết ngày 7/12. Các đối tác nhà hàng của hãng có thể truy cập vào ứng dụng đến ngày 12/12/2023. Phía đối tác sẽ nhận được thông tin chi tiết về việc thanh toán, các gói hợp tác và nghĩa vụ cần hoàn thành trong thời gian sớm nhất.
BAEMIN đảm bảo sẽ thanh toán đầy đủ các khoản công nợ trong thời gian hoạt động còn lại, cùng với hoàn trả chi phí quảng cáo và tiếp thị đã trả trước cho tháng 12/2023 sau khi hoàn thành đối soát.
Sau khi gia nhập Việt Nam vào tháng 6/2019, BAEMIN nhanh chóng trở thành cái tên quen thuộc trong ngành công nghiệp giao đồ ăn. Tuy nhiên, với thị phần chỉ 12% vào năm 2022, so với 45% của Grab và 41% của ShopeeFood, BAEMIN đối mặt với những thách thức lớn trong việc mở rộng và giữ chân người dùng.
Trong giai đoạn 4 năm tại Việt Nam, BAEMIN đã tập trung chủ yếu vào dịch vụ giao đồ ăn, đi chợ hộ, cửa hàng bách hóa trực tuyến và bán mỹ phẩm. Tuy nhiên, với mức độ cạnh tranh cao và sự chiếm lĩnh của Grab và ShopeeFood, BAEMIN không thể cạnh tranh với những ưu đãi và khuyến mãi lớn mà các đối thủ khác đưa ra. Điều này đã làm cho thị phần của BAEMIN giảm sút đáng kể trong thời gian ngắn.
Quyết định rút khỏi thị trường này cũng là một bước đi chiến lược của Delivery Hero, tập trung vào những thị trường có tiềm năng và lợi nhuận cao hơn.
Việc BAEMIN rút khỏi Việt Nam cũng phản ánh sự khó khăn của các doanh nghiệp trong ngành công nghiệp giao đồ ăn tại Việt Nam, khi mà mức độ cạnh tranh cao và áp lực tài chính ngày càng tăng lên. Điều này cũng là một minh chứng cho việc chỉ có những doanh nghiệp có chiến lược và nguồn lực mạnh mẽ mới có thể tồn tại và phát triển trong thị trường này.