Ủy ban châu Âu đã thông báo với Meta rằng họ dự định áp dụng “các biện pháp tạm thời” để ngăn chặn gã khổng lồ công nghệ này loại trừ các trợ lý AI của bên thứ ba khỏi WhatsApp.
Hôm thứ Hai (9/2), EU đã thông báo với công ty rằng quan điểm sơ bộ của họ là Meta đã “vi phạm” các quy tắc chống độc quyền của EU. Cuộc điều tra vẫn đang tiếp diễn, và các biện pháp sẽ phụ thuộc vào phản hồi và quyền bào chữa của Meta, Ủy ban cho biết.
Ủy viên Cạnh tranh của EU, Teresa Ribera, cho biết điều này sẽ ngăn chặn “các công ty công nghệ thống trị lợi dụng vị thế thống trị của họ một cách bất hợp pháp để tạo ra lợi thế không công bằng” nhằm bảo vệ “cạnh tranh hiệu quả”.
“Thị trường AI đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, vì vậy chúng ta cũng cần phải hành động nhanh chóng. Đó là lý do tại sao chúng tôi đang xem xét nhanh chóng áp dụng các biện pháp tạm thời đối với Meta, để bảo toàn quyền truy cập cho các đối thủ cạnh tranh vào WhatsApp, trong khi cuộc điều tra đang diễn ra, và tránh chính sách mới của Meta gây tổn hại không thể khắc phục đối với cạnh tranh ở châu Âu”, bà nói thêm.
Vào tháng 10, Meta đã công bố cập nhật Điều khoản Giải pháp WhatsApp Business, “thực tế” cấm các trợ lý AI đa năng của bên thứ ba khỏi ứng dụng, Ủy ban cho biết. Chính sách này có hiệu lực vào tháng Giêng.
Một phát ngôn viên của Ủy ban châu Âu nói rằng các biện pháp tạm thời sẽ bao gồm việc yêu cầu Meta duy trì quyền truy cập của các trợ lý AI bên thứ ba vào WhatsApp theo các điều khoản trước khi thay đổi chính sách, trong khi cuộc điều tra đang được tiến hành.
“Sự thật là không có lý do gì để EU can thiệp vào API WhatsApp Business,” một phát ngôn viên của Meta cho biết.
“Có rất nhiều lựa chọn AI và người dùng có thể sử dụng chúng từ các cửa hàng ứng dụng, hệ điều hành, thiết bị, trang web và các đối tác trong ngành. Logic của Ủy ban đã sai khi cho rằng API WhatsApp Business là kênh phân phối chính cho các chatbot này,” họ nói thêm.
Các công ty công nghệ lớn của Mỹ đã phải chịu hàng loạt khoản phạt trong năm 2025 vì vi phạm các quy định của EU.
Vào tháng 4, Apple đã bị phạt 500 triệu euro sau khi bị phát hiện vi phạm các nghĩa vụ chống định hướng người dùng.
Cùng tháng đó, Meta đã bị phạt 200 triệu euro vì vi phạm nghĩa vụ cung cấp cho người tiêu dùng sự lựa chọn dịch vụ sử dụng ít dữ liệu cá nhân hơn.
Vào tháng 9, Ủy ban đã phạt Google 2,95 tỷ euro vì vi phạm các quy định chống độc quyền liên quan đến quảng cáo trực tuyến.