Microsoft đang cải tiến các công cụ trí tuệ nhân tạo chăm sóc sức khỏe của mình.
Hôm thứ Hai, công ty đã tiết lộ một trợ lý AI kích hoạt bằng giọng nói mới kết hợp các khả năng từ giải pháp đọc chính tả Dragon Medical One và giải pháp nghe xung quanh DAX Copilot thành một công cụ.
Theo công ty, "Dragon Copilot" sẽ có thể giúp bác sĩ nhanh chóng lấy thông tin từ các nguồn y tế và tự động soạn thảo các ghi chú lâm sàng, thư giới thiệu, tóm tắt sau khi khám bệnh, v.v. Đây là nỗ lực mới nhất của Microsoft nhằm giúp nhân viên chăm sóc sức khỏe cắt giảm khối lượng công việc hành chính đáng sợ, vốn là nguồn gây kiệt sức chính trong ngành.
Theo một nghiên cứu vào tháng 10 của Google Cloud, các bác sĩ lâm sàng dành gần 28 giờ một tuần cho các nhiệm vụ hành chính như lập hồ sơ.
"Thông qua công nghệ này, các bác sĩ lâm sàng sẽ có khả năng tập trung vào bệnh nhân thay vì máy tính và điều này sẽ dẫn đến kết quả tốt hơn và cuối cùng là chăm sóc sức khỏe tốt hơn cho tất cả mọi người", Tiến sĩ David Rhew, giám đốc y khoa toàn cầu tại Microsoft, cho biết trong một cuộc họp báo với các phóng viên vào thứ Năm.
Microsoft đã mua lại Nuance Communications, công ty đứng sau Dragon Medical One và DAX Copilot, với giá khoảng 16 tỷ đô la vào năm 2021. Do đó, Microsoft đã trở thành một công ty lớn trong thị trường ghi chép AI cạnh tranh khốc liệt, thị trường này đã trở nên phổ biến khi các hệ thống y tế đang tìm kiếm các công cụ giúp giải quyết tình trạng kiệt sức.
Các công cụ ghi chép AI như DAX Copilot cho phép bác sĩ soạn thảo các ghi chú lâm sàng theo thời gian thực khi họ ghi lại các lần khám bệnh của mình với bệnh nhân một cách đồng thuận. Microsoft cho biết DAX Copilot đã được sử dụng trong hơn 3 triệu lần khám bệnh của bệnh nhân trên 600 tổ chức chăm sóc sức khỏe trong tháng qua.
Các công ty khác như Abridge, công ty đã huy động được hơn 460 triệu đô la theo PitchBook và Suki, công ty đã huy động được gần 170 triệu đô la, đã phát triển các công cụ ghi chép tương tự. Giao diện được cập nhật của Microsoft có thể giúp công ty này nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.
Dragon Copilot có thể truy cập thông qua ứng dụng di động, trình duyệt hoặc máy tính để bàn và tích hợp trực tiếp với một số hồ sơ sức khỏe điện tử khác nhau, công ty cho biết.
Các bác sĩ lâm sàng vẫn có thể soạn thảo ghi chú lâm sàng bằng trợ lý như họ có thể làm với DAX Copilot, nhưng họ sẽ có thể sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để chỉnh sửa tài liệu của mình và nhắc nhở thêm, Kenn Harper, tổng giám đốc sản phẩm Dragon tại Microsoft, cho biết với các phóng viên trong cuộc gọi.
Ví dụ, bác sĩ có thể hỏi những câu hỏi như, "Bệnh nhân có bị đau tai không?" hoặc "Bạn có thể thêm mã ICD-10 vào đánh giá và kế hoạch không?" Các bác sĩ cũng có thể hỏi những câu hỏi liên quan đến điều trị rộng hơn như, "Bệnh nhân này có nên được sàng lọc ung thư phổi không?" và nhận được câu trả lời kèm theo liên kết đến các nguồn tài nguyên như Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh.
WellSpan Health, nơi điều trị cho bệnh nhân tại 250 địa điểm và chín bệnh viện trên khắp miền trung Pennsylvania và miền bắc Maryland, đã thử nghiệm Dragon Copilot với một nhóm bác sĩ lâm sàng trong những tháng gần đây.
Một trong những bác sĩ lâm sàng đó là Tiến sĩ David Gasperack, giám đốc y khoa của các dịch vụ chăm sóc chính tại WellSpan. Vẫn còn quá sớm, nhưng Gasperack đã nói với CNBC rằng trợ lý này rất dễ sử dụng và chính xác hơn các dịch vụ hiện có của Microsoft.
Gasperack cho biết "Chúng tôi ngày càng được yêu cầu thực hiện nhiều nhiệm vụ hành chính hơn khiến chúng tôi không còn tập trung vào mối quan hệ với bệnh nhân và việc ra quyết định y tế". "Điều này cho phép chúng tôi quay lại với mục tiêu đó để có thể tập trung vào bệnh nhân, thực sự nghĩ về những gì cần thiết".
Microsoft từ chối chia sẻ chi phí của Dragon Copilot nhưng cho biết cấu trúc giá là "có tính cạnh tranh". Công ty cho biết thêm rằng khách hàng hiện tại sẽ dễ dàng nâng cấp lên dịch vụ mới.
Microsoft cho biết Dragon Copilot sẽ có mặt rộng rãi tại Hoa Kỳ và Canada bắt đầu từ tháng 5. Việc triển khai sẽ mở rộng sang Vương quốc Anh, Hà Lan, Pháp và Đức trong những tháng tiếp theo.
Rhew cho biết "Mục tiêu của chúng tôi vẫn là khôi phục niềm vui hành nghề y cho các bác sĩ lâm sàng và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho bệnh nhân trên toàn cầu".