Trên trang hỗ trợ, Microsoft cho biết "đang tiến hành các thay đổi với Windows và có thể ảnh hưởng đến người dùng Cortana". Đến cuối 2023, trợ lý ảo này sẽ không còn xuất hiện trên hệ điều hành của hãng dưới dạng một ứng dụng độc lập.
Cortana xuất hiện đầu tiên trên hệ điều hành di động Windows Phone nhằm cạnh tranh với Google Assistant hay Apple Siri. Microsoft sau đó mở rộng trợ lý ảo này sang các nền tảng khác, bao gồm cả Android và iOS. Từ 2015, Cortana tích hợp sâu vào Windows 10 và hệ sinh thái sản phẩm Microsoft, hỗ trợ người dùng trong các tác vụ như đặt lịch, nhiệm vụ, email bằng giọng nói.
Theo Microsoft, thay đổi với Cortana sẽ ảnh hưởng trước tiên đến các ứng dụng trong Windows. Những nền tảng khác như Outlook mobile, Teams mobile vẫn sẽ dùng trợ lý ảo này.
Thông báo khai tử Cortana được đưa ra sau khi Micorosft giới thiệu Copilot, trợ lý ảo AI mới. Copilot dự kiến được đưa vào Windows 11 trong tháng 6 và tích hợp trong hệ sinh thái ứng dụng Micrsoft 365, hỗ trợ sâu cho người dùng trong các tác vụ văn phòng. Copilot cũng được khẳng định sẽ "tuân thủ nguyên tắc AI của Microsoft và tiêu chuẩn về AI có trách nhiệm".
Windows Copilot sẽ không trực tiếp thay thế thanh tìm kiếm trên thanh tác vụ Windows 11, mà thay vào đó là một nút Copilot riêng biệt bên cạnh. Cách làm này tương tự không gian riêng dành cho Cortana trên Windows 10. Theo Microsoft, Windows Copilot là một “trợ lý cá nhân”.
Trong quá trình chuyển giao sang trợ lý ảo mới, Microsoft khuyến nghị người dùng có thể trải nghiệm những giải pháp khác của hãng, như Trợ lý giọng nói Windows 11, hay chat với Bing AI.
"Hy vọng bạn thích cách sử dụng AI mới để tiết kiệm thời gian và tập trung vào những gì quan trọng nhất", thông báo của Microsoft nêu.