Note20 và Note20 Ultra không có thay đổi lớn về thiết kế so với thiết bị tiền nhiệm song được nâng cấp mạnh mẽ về cấu hình và trau chuốt thêm ở trải nghiệm.
Tương tự những thiết bị trước đó của dòng Note, Note20 và Note20 Ultra vẫn là tổng hoà những gì là “tinh tuý” nhất về công nghệ của Samsung ở thời điểm nó ra mắt. Máy có thiết kế cứng cáp, khá tinh tế tuy nhiên có phần nam tính. Ở Việt Nam, Note20 có bản màu đồng, xanh và xám, trong khi đó Note20 Ultra có màu đồng, đen và trắng. Riêng bản Note20 Ultra 5G chỉ có bản màu đồng.
Hai sản phẩm mới được thay đổi lớn về chất liệu mặt lưng và cách thiết kế cụm camera.
Cả Samsung Galaxy Note20 và Note20 Ultra đều có thiết kế với camera trước được bố trí ở một lỗ tròn đặt ở trung tâm phía trên màn hình theo bề ngang. Những camera này đều có thông số 10 MP, f/2.2. Tuy nhiên, quan sát cho cho thấy lỗ cắt camera trước trên Note20 lớn hơn phiên bản Ultra.
Note20 có cụm ba camera được trí ở góc trên bên trái mặt lưng, bao gồm một camera góc rộng 12 MP, một camera telephoto 64 MP và một camera góc siêu rộng 12 MP.
Trên Note20 Ultra, cụm camera có thiết kế tương tự song có kích thước lớn hơn đôi chút. Vẫn có ba camera sau nhưng điện thoại này được trang bị camera chính góc rộng lên tới 108 MP, camera telephoto và góc siêu rộng cùng có thông số 12 MP. Note20 Ultra hỗ trợ Space Zoom tới 100X song zoom quang học dừng lại ở 5X.
Note 20 Ultra vẫn sử dụng màn hình mép cong giống với Note 10/Note 10+
- Camera chính 108MP, khẩu độ f/1.8, tiêu cự 26mm, kích thước 1/1.33", điểm ảnh 0.8µm, lấy nét PDAF, chống rung OIS.
- Camera tele tiềm vọng 12 MP, zoom quang 5x, zoom số 50x, khẩu độ f/3.0, tiêu cự 103mm, điểm ảnh 1.0µm, lấy nét PDAF, chống rung OIS.
- Camera siêu rộng 12MP, khẩu độ f/2.2, tiêu cự 13mm, kích thước 1/2.55", điểm ảnh 1.4µm, lấy nét PDAF.
Ngoài ra, Note 20 Ultra còn có một cảm biến laser (chấm đỏ) phụ trách việc lấy nét, đo khoảng cách, nhận diện khuôn mặt. Như vậy, Samsung đã không sử dụng cảm biến 3D ToF trên Galaxy Note 20 Ultra và tăng một chút zoom quang học nhưng lại giảm mức zoom số xuống chỉ còn một nửa so với S20 Ultra.
Mặt lưng Note20 Ultra làm bằng kính, được bảo vệ bởi Gorilla Glass 7 nên người dùng có thể an tâm hơn về độ bền trong quá trình sử dụng. Gorilla Glass 7 cũng là kính cường lực thế hệ mới nhất của Corning và Galaxy Note20 Ultra là chiếc smartphone đầu tiên trên thế giới được trang bị loại này. Bên cạnh đó, Samsung cũng phủ một lớp tráng mờ trên bề mặt lưng máy nhằm giảm thiểu bám vân tay và trông sang trọng hơn.
Trong khi Note20 có màn hình 6,7 inch (1080 x 2400 pixel Super AMOLED Plus), chiếc Note20 Ultra có màn hình 6,9 inch (1440 x 3088 pixel Dynamic AMOLED 2X). Dù vậy, có thể dễ dàng nhận thấy Note20 chỉ có màn hình phẳng còn Note20 Ultra có màn hình cong tràn cạnh. Thiết kế này giúp Note20 Ultra gần như không có viền màn hình. Đây cũng là điện thoại đầu tiên trên thế giới được trang bị kính cường lực Corning Gorilla Glass Victus.
Bút S-Pen về cơ bản thiết kế vẫn giống như trước, tuy nhiên được bổ sung nhiều tính năng hơn. Theo Samsung, S-Pen mới được trang bị Air Action (cho phép điều hướng bằng cử chỉ không chạm), giảm độ trễ 80% so với bản Note10 trước đây và chỉ còn 9ms. Với người dùng thông thường, độ trễ này sẽ không thật sự dễ nhận ra, nhưng với các họa sĩ, sự nâng cấp này sẽ rất đáng giá.
Samsung cũng cho biết ứng dụng Samsung Notes cũng được nâng cấp rất nhiều, từ việc đồng bộ với Microsoft Outlook/OneNote, cho đến khả năng viết ghi chú/cắt ảnh thẳng trên file PDF, tự động căn thẳng chữ viết tay...
Note20 có giá khởi điểm 23,99 triệu đồng ở Việt Nam, trong khi đó mức giá của Note20 Ultra là 29,99 triệu đồng. Phiên bản 5G của nó sẽ lên kệ với giá 32,99 triệu đồng.