Các nhân viên của Google đang chỉ trích lãnh đạo, đáng chú ý nhất là Giám đốc điều hành Sundar Pichai, về cách công ty xử lý thông báo trong tuần này của đối thủ cạnh tranh ChatGPT có tên là Bard.
Các nhân viên của hãng đã truy cập diễn đàn nội bộ nổi tiếng Memegen để bày tỏ suy nghĩ của họ về thông báo của Bard, gọi nó là "vội vàng", "không thành công" và "không phải Googley".
Vào thứ Hai, Google đã đi trước một sự kiện của Microsoft vào ngày hôm sau và yêu cầu Pichai tiết lộ công khai một số chi tiết về công nghệ chatbot của công ty. Thông tin thêm về Bard đã được tiết lộ vào thứ Tư tại một sự kiện được tổ chức ở Paris.
Giữa các sự kiện đó, Microsoft, nhà đầu tư ban đầu vào OpenAI, người sáng tạo ChatGPT, đã giới thiệu cách công cụ tìm kiếm Bing của họ sẽ tích hợp với công nghệ trò chuyện buzzy và mời các phóng viên đến trình diễn tại trụ sở chính của công ty ở Redmond, Washington.
Trong sự kiện thứ Tư của Google, ông trùm tìm kiếm Prabhakar Raghavan đã chia sẻ ngắn gọn một số trang trình bày với các ví dụ về khả năng của Bard. Mọi người theo dõi kỳ vọng sẽ được nghe nhiều hơn và một số nhân viên thậm chí còn không biết về sự kiện này. Người thuyết trình đã quên mang theo điện thoại cần thiết cho bản trình diễn.
Trong khi đó, mọi người trên Twitter bắt đầu chỉ ra rằng một quảng cáo cho Bard đã đưa ra mô tả không chính xác về chiếc kính viễn vọng được sử dụng để chụp những bức ảnh đầu tiên về một hành tinh bên ngoài hệ mặt trời của chúng ta.
Trong khi các nhân viên của Google thường tìm đến Memegen để chế giễu một cách hài hước những điều kỳ quặc và sai lầm của công ty, thì các bài đăng sau thông báo của Bard lại có giọng điệu nghiêm túc hơn và thậm chí còn nhắm thẳng vào Pichai.
“Kính gửi Sundar, việc ra mắt Bard và sa thải đã diễn ra vội vàng, thất bại và thiển cận”, đọc một meme bao gồm một bức ảnh nghiêm túc về Pichai. “Xin vui lòng quay trở lại với một triển vọng dài hạn.” Bài đăng đã nhận được nhiều lượt ủng hộ từ nhân viên.
Đại diện của Google đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận.
“Sundar, và khả năng lãnh đạo, xứng đáng nhận được Perf NI,” một meme được đánh giá cao khác được đọc, đề cập đến hạng mục thấp nhất trong hệ thống đánh giá hiệu suất nhân viên của công ty. “Họ đang thiển cận một cách hài hước và không giống Google trong việc theo đuổi mục tiêu ‘làm sắc nét sự tập trung’.”
CEO của OpenAi Sam Altman.
Năm ngoái, Pichai kêu gọi nhân viên tập trung hơn. Lãnh đạo thường yêu cầu nhân viên trở thành “Googley”, nghĩa chung là phải có tham vọng và chăm chỉ, với tinh thần tôn trọng và tinh thần đồng đội.
Cổ phiếu của Alphabet đã giảm hơn 9% trong tuần này do lo ngại về mối đe dọa của ChatGPT đối với hoạt động kinh doanh tìm kiếm cốt lõi của Google và phản ứng vội vàng của công ty đối với sự kiện của Microsoft.
“Việc vội vàng đưa Bard ra thị trường trong cơn hoảng loạn đã chứng thực nỗi sợ hãi của thị trường về chúng tôi,” một meme được đánh giá cao đã đọc. Bức ảnh đính kèm là một con chim đang vỗ vào mặt.
Vị trí của Google trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo là một mối quan tâm quen thuộc. Tại một cuộc họp chung tay vào tháng 12, các nhân viên đã hỏi về lợi thế cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực AI khi ChatGPT bắt đầu xuất hiện trước công chúng. Các giám đốc điều hành đã phản ứng bằng cách nói rằng danh tiếng của công ty có thể bị ảnh hưởng nếu nó phát triển quá nhanh trên công nghệ trò chuyện AI, vốn không hoàn hảo.
Một meme được đọc nhiều trong tuần này cho thấy hình ảnh một bãi rác cháy với logo Google “G” trên đó. Văn bản cho biết, "Mọi thứ cảm thấy thế nào kể từ năm ngoái."
Một meme khác đề cập đến việc sa thải nhân viên được công bố vào tháng trước, dẫn đến việc mất 12.000 việc làm, tương đương 6% lực lượng lao động của công ty. Meme có một bức ảnh của nam diễn viên Nicolas Cage đang mỉm cười và nói rằng "Việc sa thải 12 nghìn người làm tăng cổ phiếu lên 3%, một bài thuyết trình AI vội vàng sẽ giảm 8%."