Giám đốc điều hành của Apple, Tim Cook cho biết ông tin rằng những người khổng lồ công nghệ ở Thung lũng Silicon cần phải chịu trách nhiệm về những hậu quả xuất phát từ sự đổi mới của họ.
Cook đã thúc đẩy trách nhiệm như vậy trong khi đưa ra bài phát biểu bắt đầu năm 2019 tại Đại học Stanford vào Chủ nhật vừa qua, một trường đại học được đánh giá cao trong thế giới công nghệ có tiếng là bắt đầu sự nghiệp của các giám đốc điều hành cao cấp tại Thung lũng Silicon. Đó là nơi những người đồng sáng lập Google, Larry Page, và Serge Brin và Giám đốc điều hành Netflix, ông Reed Hastings là những thành viên chủ chốt trong số những người tham dự.
Gần đây, có vẻ như ngành công nghiệp này đang trở nên nổi tiếng hơn với một sự đổi mới ít cao quý hơn: niềm tin rằng bạn có thể yêu cầu được cấp tín dụng mà không phải chịu trách nhiệm, ông Cook Cook nói trong lĩnh vực công nghệ.
"Giờ thì chúng ta thấy việc này rất ổn. Với mọi vi phạm dữ liệu, mọi vi phạm quyền riêng tư, mọi ánh mắt đều chuyển sang ghét ngôn từ, tin tức giả mạo đầu độc cuộc trò chuyện quốc gia của chúng ta. Những phép màu giả ấy đang đổi lấy những giọt máu của bạn".
Vị CEO của Apple đã không gọi ra các công ty cụ thể bằng tên, nhưng ông cũng không cần thiết phải làm thế. Các ví dụ mà ông đã trích dẫn trong các cuộc tranh luận về tiếng nói xung quanh các công ty như Facebook, Theranos và YouTube đã thống trị chu kỳ tin tức trong những năm gần đây là có thật.
Đặc biệt, Facebook đã bị lọt vào mắt công chúng trong những năm gần đây vì nhiều vụ bê bối về cách xử lý và bảo vệ dữ liệu người dùng và sự gia tăng của nội dung giả mạo trên nền tảng của nó.
Năm ngoái, Thời báo New York và The Guardian đã báo cáo rằng một công ty phân tích dữ liệu liên quan đến chiến dịch của Tổng thống Trump, đã thu thập dữ liệu từ 50 triệu hồ sơ Facebook. Một cách riêng biệt, gã khổng lồ truyền thông xã hội nói rằng họ đã vô tình tải lên các liên hệ email của 1,5 triệu người dùng kể từ tháng 5 năm 2016 mà họ không biết.
Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg ban đầu cũng hạ thấp mối lo ngại về tác động của thông tin sai lệch lan truyền qua mạng xã hội trong cuộc bầu cử tổng thống năm 2016, ban đầu gọi đó là một ý tưởng khá điên rồ.
Cook dường như cũng gọi Theranos trong bài phát biểu của mình, công ty công nghệ nóng đỏ từng được thành lập bởi Elizabeth Holmes trị giá 9 tỷ đô la trước khi Tạp chí Phố Wall tiết lộ rằng công nghệ xét nghiệm máu mang tính cách mạng của nó là một sự giả tạo. Holmes bị buộc tội gian lận vào năm 2018.
Google Google YouTube cũng bị sa thải vì sự phổ biến nội dung độc hại trên nền tảng của nó. Gần đây nhất, công ty phải đối mặt với những lời chỉ trích về quyết định không hành động chống lại ngôi sao YouTube Steven Crowder sau khi anh đưa ra những bình luận kỳ thị và phân biệt chủng tộc.
Có quá nhiều người nghĩ rằng ý định tốt sẽ loại bỏ các kết quả có hại, ông Cook Cook nói trong bài phát biểu bắt đầu của Stanford. Tuy nhiên, dù bạn có thích hay không, những gì bạn xây dựng và những gì bạn tạo ra sẽ xác định bạn là ai. Tôi cảm thấy hơi điên khi bất cứ ai cũng phải nói điều này, nhưng nếu bạn xây dựng một nhà máy hỗn loạn, bạn có thể tránh né trách nhiệm cho sự hỗn loạn.
Cook cũng đã chạm vào tầm quan trọng của quyền riêng tư kỹ thuật số, một chủ đề mà Apple đã ngày càng lên tiếng về cả trong các sự kiện báo chí và trong các quảng cáo của mình. Hiệu ứng lạnh lẽo của giám sát kỹ thuật số là sâu sắc, và nó chạm đến mọi thứ, ông nói. Một thế giới nhỏ bé không tưởng tượng nổi chúng ta sẽ kết thúc.
Các ý kiến cũng mở rộng theo các chủ đề mà Cook đề cập trong bài phát biểu bắt đầu gần đây của ông tại Đại học Tulane vào tháng Năm vừa rồi. Trong bài phát biểu đó, ông đã thúc giục các sinh viên tốt nghiệp để đẩy lùi các thuật toán thúc đẩy những điều mà bạn đã biết, tin hoặc thích. Đây là một tài liệu tham khảo về Facebook, đã phải đối mặt với những lời chỉ trích trong quá khứ. các thuật toán được tạo ra để quảng bá nội dung từ những người bạn thân và các thành viên gia đình có thể chia sẻ ý tưởng và triển vọng của bạn, do đó tạo ra cái được gọi là bong bóng bộ lọc.
Ông đã để lại những sinh viên tốt nghiệp với một lời khuyên đơn giản: Ít nhất là các sinh viên tốt nghiệp nên học hỏi từ những sai lầm này, ông nói. Nếu bạn muốn nhận tín dụng, trước tiên hãy học cách chịu trách nhiệm.