Galaxy Fold có hai màn hình cảm ứng: một màn hình nhỏ hơn được kích hoạt khi gập lại và một màn hình lớn hơn có kích thước của máy tính bảng sẽ bật khi thiết bị được mở rộng ra. Các phóng viên tại The Verge, Bloomberg và CNBC đều cho biết màn hình trên những chiếc Galaxy Fold mà họ đánh giá đều đã bị hỏng, theo nhiều cách khác nhau.

 

Đầu tiên là trường hợp tác giả Diater Bohn của The Verge. Theo Diater Bohn, chiếc Galaxy Fold của mình đã xuất hiện một điểm lồi ngay tại khu vực nếp gấp màn hình. Sự cố này dường như xuất phát từ việc một mảnh vỡ nào đó đã rơi vào bản lề. Diater Bohn cho biết biết điểm lồi này làm biến dạng màn hình và có thể sờ thấy được.

 

Diater Bohn nhấn mạnh rằng anh sử dụng chiếc Galaxy Fold một cách thông thường chứ không có thực hiện bất cứ một bài kiểm tra nào về độ chịu lực của thiết bị cũng như phần bản lề.

 

Trên Twitter, chuyên gia Mark Gurman của trang Bloomberg đã đăng những bức ảnh về một màn hình không còn hoạt động trên chiếc Galaxy Fold anh đang đánh giá.

 

“Màn hình trên chiếc Galaxy Fold tôi đang đánh giá bị hỏng hoàn toàn và không thể sử dụng được chỉ sau hai ngày. Thật khó để biết điều này có phổ biến hay không”.

 

Theo như ảnh chụp của Mark Gurman, một nửa màn hình của chiếc Galaxy Fold dường như không hoạt động. Theo tweet của Gurman, điện thoại đi kèm với một tấm bảo vệ mà anh đã gỡ bỏ. Samsung nói với Gurman rằng tấm bảo vệ này không được gỡ ra. Gurman cũng cho biết có một vết rách ở phần trên của bản lề, khi anh chọc vào nó, màn hình trở nên tồi tệ hơn.

 

Một người kiểm nghiệm khác là phóng viên công nghệ Steve Kovach của trang CNBC cũng gặp vấn đề với chiếc Galaxy Fold. Thậm chí lần này còn nghiêm trọng hơn.

 

Trên Twitter của mình, Steve Kovach đăng một video cho thấy chiếc Galaxy Fold xuất hiện một đường kẻ màu đen khá lớn suốt dọc màn hình. Cùng với đó, màn hình bên trái nhấp nháy trắng liên tục.

 

Bạn đang có ý định mua chiếc smartphone màn hình gập Galaxy Fold? Hãy cân nhắc với khoản tiền gần 2.000 USD mà mình bỏ ra.

 

Samsung cho biết sẽ kiểm tra cẩn thận thiết bị bị lỗi. Ngoài ra, công ty còn nhắc đến việc các tác giả được nhận Galaxy Fold đã tháo lớp nhựa bảo vệ gắn với màn hình do họ nhầm tưởng đây là tấm dán bảo vệ màn hình thông thường. Hành động đó khiến màn hình điện thoại bị hỏng. Hãng cam kết mọi khách hàng được cảnh báo về điều này khi mua hàng.

 

Trước khi xảy ra sự cố với chiếc Galaxy Fold, Samsung cho biết đã thực hiện các bài kiểm tra độ bền và hứa hẹn màn hình chịu được “200.000 lần đóng mở”. Samsung đặt cược vào Galaxy Fold với hi vọng giành thắng lợi trên thị trường nhưng sai sót với màn hình tại thời điểm này dường như đã dội gáo nước lạnh vào tham vọng của hãng nói riêng cũng như toàn bộ thị trường điện thoại gập nói chung. Không rõ hãng điện tử Hàn Quốc có thể xử lý trước khi chính thức phát hành thiết bị hay không.