Giới chức Italy quyết định phạt Samsung và Apple do hai tập đoàn cố tình làm giảm tốc độ xử lý của điện thoại, từ đó khuyến khích khách hàng mua điện thoại mới. Hồi đầu năm, Ủy ban Cạnh tranh Italy đã mở cuộc điều tra sau khi nhiều người dân phàn nàn rằng một số bản cập nhật phần mềm mới cho điện thoại cũ làm giảm tốc độ xử lý của máy.

Kết quả điều tra cho thấy người tiêu dùng phản ánh đúng sự thật. Chính vì thế, cơ quan giám sát chống độc quyền cấp cao của Italy vừa ra quyết định phạt Apple 10 triệu Euro (11,5 triệu USD) và Samsung 5 triệu Euro (5,7 triệu USD) vì chiêu trò này. Apple bị phạt gấp đôi Samsung vì công ty công nghệ Mỹ không cung cấp thông tin không rõ ràng về những đặc tính của pin lithium trên iPhone, bao gồm tuổi thọ trung bình và cách kéo dài tuổi thọ pin, cách bảo dưỡng và thay thế chúng.

Cơ quan của Italy khẳng định hai hãng không hề cung cấp thông tin đầy đủ tới khách hàng về tác động của phiên bản phần mềm mới, cũng như cách thức phục hồi chức năng của điện thoại cũ do phần mềm gây nên. Samsung đã gợi ý những người sử dụng điện thoại Galaxy Note 4 cài đặt phiên bản mới của hệ điều hành Android dành cho Galaxy Note 7. Nhưng trên thực tế, phiên bản mới của hệ điều hành khiến điện thoại Note 4 hoạt động chậm hơn.

Tương tự, Apple khuyên những người sử dụng iPhone 6 cài đặt hệ điều hành dành cho iPhone 7, khiến điện thoại iPhone 6 gặp nhiều trục trặc.