ChatGPT, chatbot lan truyền của OpenAI, đã hoạt động trở lại sau khi gặp sự cố ngừng hoạt động ngắn nhưng nghiêm trọng vào sáng thứ Tư (8/11).
Chatbot bắt đầu trả lại lỗi cho người dùng trước 9 giờ sáng theo giờ Miền Đông Hoa Kỳ (khoảng 8g tối 8/11 giờ Việt Nam), làm ảnh hưởng đến các dịch vụ API của OpenAI, được hơn hai triệu nhà phát triển sử dụng. Người dùng ChatGPT được thông báo “ChatGPT hiện đang hoạt động hết công suất” và một trang trạng thái đề cập đến sự cố này là “sự cố ngừng hoạt động lớn”.
“Trong khoảng thời gian từ 5:42 sáng đến 7:16 sáng theo giờ Thái Bình Dương, chúng tôi thấy có lỗi ảnh hưởng đến tất cả các dịch vụ. Chúng tôi đã xác định được sự cố và thực hiện khắc phục. Chúng tôi hiện đang thấy phản hồi bình thường từ các dịch vụ của mình”, OpenAI cho biết trên trang trạng thái của mình.
Chatbot Claude 2 của Anthropic, một đối thủ cạnh tranh của ChatGPT do các nhân viên cũ của OpenAI tạo ra, cũng gặp sự cố vào thứ Tư. Một lỗi cho biết: “Do hạn chế về dung lượng không mong muốn, Claude không thể trả lời tin nhắn của bạn.”
Sự cố ngừng hoạt động diễn ra sau sự kiện trực tiếp đầu tiên của OpenAI vào thứ Hai, nơi công ty đã công bố mô hình trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ nhất của mình, GPT-4 Turbo, cũng như một tùy chọn mới cho phép người dùng tạo các phiên bản ChatGPT tùy chỉnh.
Giám đốc Công nghệ OpenAI Mira Murati nói với các phóng viên hôm thứ Hai rằng, hơn 92% công ty Fortune 500 sử dụng nền tảng này, tăng từ 80% trong tháng 8 và trải rộng trên các ngành như dịch vụ tài chính, ứng dụng pháp lý và giáo dục.