Tiêu dùng
Lufthansa đặt mục tiêu trở thành công ty hàng đầu về số hóa và đổi mới
Hoàng Sơn - Thứ Sáu, 28/06/2019 3:24 CH
Vietnet24h - Tổng giám đốc hãng hàng không Lufthansa của Đức đang nhắm đến việc áp dụng các dịch vụ công nghệ số hóa tiên tiến của Hàn Quốc cho các chuyến bay của mình để tăng cường các dịch vụ trên chuyến bay và giao tiếp tốt hơn với hành khách địa phương.
"Chúng tôi thấy sự phát triển về số hóa và đổi mới là rất mạnh mẽ, đặc biệt là ở Hàn Quốc giữa các thị trường châu Á. Nó rất tiên tiến. Đây là hướng đi của chúng tôi. Là một hãng hàng không châu Âu, chúng tôi muốn trở thành người dẫn đầu về số hóa và đổi mới ngành công nghiệp của chúng tôi", ông Alejandro Arias, tổng giám đốc Lufthansa tại Hàn Quốc, cho biết trong một cuộc phỏng vấn tại văn phòng của hãng hàng không Seoul, ngày 19 tháng 6 vừa qua, theo tin từ The Korea Times.
ông Alejandro Arias, tổng giám đốc Lufthansa tại Hàn Quốc
Ông Arias đã chỉ ra rằng Hàn Quốc là "một thị trường rất năng động và thực sự thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là số hóa" chỉ bằng cách nhìn vào tỷ lệ dân số có điện thoại thông minh và ứng dụng.
 
"Chúng tôi tin rằng thị trường Hàn Quốc cũng hoàn hảo để phát triển dịch vụ và cung cấp kỹ thuật số cho khách hàng của chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi thấy Hàn Quốc là thị trường rất thú vị đối với chúng tôi trên thế giới", ông nói.
 
Để giao tiếp tốt hơn với khách hàng Hàn Quốc, Lufthansa hợp tác với Kakao để cung cấp các dịch vụ khách hàng khác biệt thông qua ứng dụng di động. "Chúng tôi đang hợp tác với Kakao. Họ có một nền tảng cho các chuyến bay, chúng tôi đang tìm cách hợp tác với họ và chúng tôi cũng đang cố gắng cung cấp các dịch vụ phù hợp hoặc khác biệt cho khách hàng thông qua nền tảng. Mục tiêu của chúng tôi là triển khai chương trình trong phạm vi này trong năm", ông nói.
 
Những thách thức chính mà hãng hàng không phải đối mặt ở thị trường Hàn Quốc là môi trường thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi phải điều chỉnh nhanh chóng, bên cạnh những kỳ vọng tiêu chuẩn chất lượng cao từ khách hàng Hàn Quốc. Nhưng Arias tin rằng Lufthansa được coi là "tàu sân bay cao cấp" và được trang bị tốt để đáp ứng những nhu cầu đó.
 
Hãng đã nội địa hóa nhiều dịch vụ của mình để làm hài lòng hành khách Hàn Quốc.
 
"Các dịch vụ địa phương là những thứ cũng đặc biệt trên tàu như internet, truyền hình trực tiếp. Chúng tôi là một trong những hãng hàng không châu Âu đầu tiên cung cấp bữa ăn Hàn Quốc trên cả hai tuyến đến và từ Hàn Quốc. Bibimbap, dakgalbi (gà xào cay) và japchae (khuấy - mì sợi thủy tinh với rau) cơm chiên, "Arias nói. Ông cũng lưu ý những lợi ích của tiếp viên hàng không nói tiếng Hàn và các lựa chọn giải trí Hàn Quốc trên máy bay.
 
Ngoài ra, hãng hàng không cung cấp hạng Phổ thông cao cấp, mà Arias nói rằng hãng là "một trong những người đầu tiên" tìm thấy thành công với dịch vụ.
 
Hãng cung cấp 14 chuyến bay mỗi tuần, bao gồm các chuyến bay hàng ngày đến Munich và Frankfurt, và đứng đầu trong số các hãng hàng không nước ngoài về số lượng chuyến bay đến châu Âu từ Hàn Quốc.
 
Trong số tất cả các lợi ích của việc đi máy bay, mạnh nhất là trong mạng lưới rộng lớn kết nối với các điểm đến quan trọng ở châu Âu có thể mang lại lợi ích cho du khách Hàn Quốc, tổng giám đốc nói.
 
"Chúng tôi có một mạng lưới rộng lớn hoạt động tới 343 điểm trên toàn thế giới đến 203 quốc gia, vì vậy chúng tôi đang có 15.415 chuyến khởi hành mỗi tuần. Chỉ ở châu Âu, chúng tôi đang bay tới hơn 200 điểm đến, có nghĩa là khách hàng đến từ Hàn Quốc muốn đến không chỉ một quốc gia, nhưng các quốc gia khác nhau ở châu Âu (có thể có lợi), "ông nói.
 
Các hãng hàng không của Lufthansa Group - Lufthansa, Swiss International Air Lines và Áo Airlines - đã được trao bốn giải thưởng hàng không thế giới Skytrax năm 2019.
 
Năm thứ ba liên tiếp, Lufthansa được chọn là "Hãng hàng không tốt nhất châu Âu" và "Hãng hàng không tốt nhất châu Âu", trong khi Áo nhận được "Dịch vụ ăn uống hạng nhất trên nền kinh tế tốt nhất" và SWISS được trao giải "Phòng chờ hạng nhất tốt nhất thế giới".
 
"Chúng tôi rất vui về sự công nhận, vì cuối cùng, khách hàng đang bỏ phiếu cho hãng hàng không, thật đáng mừng khi thấy các khoản đầu tư của chúng tôi vào phát triển đổi mới đã được các khách hàng lớn của chúng tôi đánh giá cao", ông nói.
Theo The Korea Times
Tin khác cùng chuyên mục
Tin đọc nhiều
Samsung sẽ ra mắt máy hút bụi cầm tay không dây mạnh mẽ nhất thế giới Vietnet24h - Máy hút bụi đột phá mới được giới thiệu tại sự kiện ra mắt toàn cầu hằng năm của Samsung, hiện đã sẵn sàng trình làng thị trường toàn cầu
Samsung Galaxy A56 5G, Galaxy A36 5G và Galaxy A26 5G chính thức có mặt trên toàn cầu Vietnet24h - Samsung Electronics vừa chính thức công bố sự ra mắt toàn cầu[1] của Galaxy A56 5G, Galaxy A36 5G và Galaxy A26 5G, đánh dấu bước tiến quan trọng trong hành trình mở ra vô vàn trải nghiệm mới cho người dùng nhờ công nghệ AI di động tiên tiến.
Chờ đợi AI: Khi smartphone mắc kẹt trong kỳ vọng Vietnet24h - AI được kỳ vọng sẽ cách mạng hóa smartphone, nhưng thực tế, nó chỉ dừng lại ở việc tối ưu ảnh, dịch thuật hay hỗ trợ một số tác vụ cơ bản. Trong khi đó, các cải tiến về camera, pin và thiết kế lại giậm chân tại chỗ. Liệu chúng ta có đang lãng phí cả một thế hệ phần cứng để chờ đợi AI hoàn thiện?
Điện thoại gập Pura X của Huawei thúc đẩy sự thay thế của Apple và Google Vietnet24h - Huawei đã ra mắt điện thoại thông minh có thể gập lại Pura X vào thứ năm tuần này với mức giá khởi điểm là 7.499 Nhân dân tệ Trung Quốc (1.037 đô la).
Google công bố bản cập nhật AI chăm sóc sức khỏe mới cho mục Tìm kiếm Vietnet24h - Công ty cho biết họ đã mở rộng các bảng kiến ​​thức để bao gồm thêm "hàng nghìn" chủ đề về sức khỏe và các bảng kiến ​​thức này sẽ có mặt ở nhiều quốc gia và ngôn ngữ hơn.
Công nghệ màn hình chấm lượng tử của Samsung đạt chứng nhận không chứa Cadmium từ SGS Vietnet24h - Chứng nhận từ SGS xác nhận rằng màng chấm lượng tử có trong sản phẩm không chứa cadmium và đáp ứng các tiêu chuẩn theo quy định RoHS
Meta’s Community Notes sẽ sử dụng công nghệ nguồn mở từ X của Elon Musk Vietnet24h - Meta cho biết hôm thứ Năm rằng công cụ kiểm duyệt nội dung cộng đồng mới mang tên Community Notes sẽ sử dụng thuật toán nguồn mở từ X.
Apple hoãn cải tiến Siri AI đến năm 2026 Vietnet24h - Hôm qua, thứ Sáu (7/3), Apple đã thông báo rằng, họ sẽ trì hoãn các tính năng sẽ hỗ trợ Siri với khả năng làm việc với các ứng dụng khác cho đến năm sau. Tính năng đó dự kiến ​​sẽ được phát hành vào mùa xuân này.
Công ty khởi nghiệp điện thoại thông minh Nothing cố gắng khuấy động thị trường với chiếc điện thoại giá 400 đô la Vietnet24h - Công ty khởi nghiệp công nghệ tiêu dùng Nothing đã ra mắt điện thoại thông minh Phone (3a) mới vào thứ ba (4/3).
Microsoft ra mắt trợ lý AI kích hoạt bằng giọng nói mới dành cho bác sĩ Vietnet24h - Hôm nay, thứ Ha (3/3)i, Microsoft đã công bố một trợ lý AI chăm sóc sức khỏe mới có tên Dragon Copilot, được xây dựng dựa trên các giải pháp nghe chính tả và lắng nghe xung quanh hiện có.
Giải pháp đánh bay hôi miệng, lấy lại tự tin trong giao tiếp Vietnet24h - Hôi miệng không chỉ là vấn đề về sức khỏe mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sự tự tin và giao tiếp hàng ngày, đặc biệt đối với những người làm công việc tư vấn, kinh doanh hoặc giao tiếp trực tiếp. Mùi hôi khó chịu từ miệng khiến bạn gặp khó khăn trong các cuộc trò chuyện, khiến người khác ngại ngùng và ảnh hưởng đến mối quan hệ xã hội. Tuy nhiên, đừng lo lắng, vì những giải pháp đơn giản có thể giúp bạn khắc phục tình trạng này một cách hiệu quả.
Giới chức Mỹ kiện TikTok vì lo ngại thanh thiếu niên bị ảnh hưởng bởi nghiện mạng xã hội Vietnet24h - TikTok, nền tảng video nổi tiếng, đã trở thành mục tiêu của các vụ kiện từ 13 bang ở Mỹ, với cáo buộc gây nghiện cho thanh thiếu niên và làm tổn hại đến sức khỏe tâm thần của họ thông qua những thuật toán được thiết kế để tăng thời gian sử dụng.
Cách sử dụng ChatGPT vừa ra mắt chế độ giọng nói nâng cao cho trò chuyện âm thanh của OpenAI Vietnet24h - Mặc dù công cụ này phản hồi nhanh và có thể nói bằng nhiều giọng khác nhau, nhưng bạn có thể gặp phải giới hạn về tốc độ nếu sử dụng nhiều lần trong một ngày.
Đánh giá sơ bộ về iPhone 16 mới ra lò của Apple Vietnet24h - iPhone 16 Pro Max có thời lượng pin tốt hơn và camera tuyệt vời, nhưng Apple Intelligence vẫn chưa xuất hiện
Apple Watch Series 10 chỉ có những nâng cấp nhỏ, nhưng điểm cộng lớn là sạc nhanh hơn Vietnet24h - Apple Watch là một phần của bộ phận Thiết bị đeo, Gia đình và Phụ kiện của công ty, đã báo cáo doanh thu 8,1 tỷ đô la trong quý tài chính thứ ba, giảm 2% so với một năm trước.
Apple phát hành iOS 18 cho iPhone, nhưng không bao gồm Apple Intelligence Vietnet24h - Đây là bản cập nhật iPhone lớn nhất trong năm của Apple, nhưng bản cập nhật này không bao gồm Apple Intelligence, hệ thống AI sắp ra mắt của công ty.
Lý do nhiều người không ưa chuộng smartphone màn hình gập Vietnet24h - Đã nhiều năm trôi qua kể từ khi smartphone màn hình gập lần đầu tiên xuất hiện, nhưng doanh số của thiết bị đầy sáng tạo này vẫn chưa thể cạnh tranh với smartphone thông thường. Dù các thương hiệu liên tục thúc đẩy sản phẩm ra thị trường, nhiều người vẫn tỏ ra không mặn mà với dòng sản phẩm này. Vậy điều gì khiến smartphone màn hình gập chưa thể đạt được thành công mong đợi? Hãy cùng khám phá.
Liệu trẻ em có nên dùng Apple Watch? Vietnet24h - Apple vừa tung ra một trang web tiếp thị mới, quảng cáo Apple Watch như một cách để các bậc cha mẹ giữ liên lạc với con cái của họ.
Đánh giá sơ bộ về máy tính bảng Surface Pro của Microsoft Vietnet24h - Phiên bản thứ 11 của máy tính bảng chuyển đổi Surface Pro của Microsoft dựa trên chip Qualcomm tiêu thụ năng lượng, dẫn đến thời lượng pin hơn 8 giờ trong các thử nghiệm ban đầu.
Cảnh báo: mạng lưới lừa đảo với chiêu thức giả mạo ứng dụng bảo hiểm xã hội số Vietnet24h - Trong bối cảnh không gian mạng ngày càng trở nên phức tạp, Cục An toàn thông tin, thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, đã phát đi một thông báo khẩn cấp về những chiêu trò lừa đảo mới mẻ, đặc biệt là các vụ việc giả mạo ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số.