Hôm thứ Năm, Microsoft đã giới thiệu một nhóm dịch vụ có thể truy cập ban đầu trong ứng dụng Teams nhằm giúp mọi người hiểu rõ hơn và tránh bị suy kiệt.
Sự ra đời của phần mềm, dưới tên thương hiệu Viva, có thể giúp củng cố nhượng quyền thương mại Office, mang lại nhiều doanh thu hơn bất kỳ danh mục sản phẩm nào khác cho Microsoft và giúp nó nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh như Slack, mà Salesforce đã đồng ý mua với giá 27,7 tỷ đô la.
Viva cung cấp cho người lao động quyền truy cập vào tài liệu học tập trực tuyến, một bách khoa toàn thư về thông tin được tạo tự động từ các tệp của công ty, nguồn cấp dữ liệu cập nhật về tổ chức và các đề xuất về năng suất. Ngoài ra còn có các công cụ mà người quản lý có thể sử dụng để theo dõi mô hình làm việc của nhóm của họ.
Một số khả năng này đã tồn tại trước đây, dưới những tên gọi khác nhau. Ví dụ: Microsoft đã cung cấp Workplace Analytics để theo dõi hành vi của tổ chức và SharePoint cung cấp trung tâm cho nội dung nội bộ.
“Những gì khách hàng của chúng tôi nói với chúng tôi là họ muốn một thứ gì đó được cấu hình sẵn, đơn giản và di động hơn để kết hợp tất cả những thứ đó lại với nhau,” Seth Patton, một tổng giám đốc, nói trong một cuộc phỏng vấn hôm qua thứ Tư.
Các nhóm, bao gồm gọi điện video và phòng trò chuyện văn bản, trở nên phổ biến khi sự xuất hiện của virus corona khiến các công ty phải đóng cửa văn phòng và tìm ra những cách làm việc ảo để nhân viên giữ liên lạc. Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella đã nói với các nhà phân tích vào tuần trước rằng hơn 100.000 người đang sử dụng Teams tại 117 tổ chức khác nhau. Microsoft đang đóng gói hiệu quả các Teams với ngày càng nhiều hơn trong khi mức sử dụng ứng dụng cao hơn so với trước đại dịch.
“Tôi muốn nói đó là trong Teams vì đó là nơi mà công việc từ xa và kết hợp đang diễn ra,” Patton nói. "Nó đã thay thế theo một số cách hoặc tăng cường trải nghiệm mà tất cả chúng ta có khi đến văn phòng."
Một số tính năng của Viva sẽ có trong các sản phẩm khác của Microsoft. Khi một người bắt gặp một thuật ngữ không quen thuộc trong Teams, tính năng Chủ đề Viva sẽ hiển thị một hộp bật lên chứa thông tin về nó. Đó là thứ mà Microsoft có thể thêm vào các ứng dụng khác, chẳng hạn như Word, Patton nói. Công nghệ mà khách hàng sẽ phải trả tiền ngoài đăng ký Microsoft 365 hoặc Office 365 của họ, dựa trên sáng kiến Project Cortex mà Microsoft công bố vào năm 2019.
Thành phần Viva Insights để cải thiện năng suất tại nơi làm việc có thể hiển thị thông tin từ các công cụ khác, chẳng hạn như Workday và Zoom, cùng với kết quả khảo sát từ Glint, mà LinkedIn thuộc sở hữu của Microsoft đã mua lại vào năm 2018. Tương tự, phần Viva Learning sẽ hiển thị các video từ LinkedIn Learning, cũng như các thư viện độc quyền của Coursera, Pluralsight và các tổ chức. Tài liệu quản lý học tập từ CornerStone OnDemand và SAP SuccessFactors cũng có thể được kết nối.
Microsoft không đơn độc trong việc cố gắng chứng minh sức mạnh của phần mềm của mình khi vắc-xin trở nên phổ biến rộng rãi hơn và các công ty chuẩn bị mở lại cơ sở của họ. Hôm qua thứ Tư, đối thủ của họ, ứng gọi điện video Zoom đã công bố các bản cập nhật nhằm giúp mọi người sử dụng phần mềm của nó trong các phòng hội nghị mà không cần tiếp xúc vật lý với phần cứng chuyên dụng.