Đặc biệt, công ty đã chứng kiến mức tăng trưởng thấp hơn dự kiến trong các gói đăng ký phần mềm năng suất Microsoft 365, dịch vụ nhận dạng và bảo mật cũng như các sản phẩm Windows hướng đến doanh nghiệp. Bà Hood còn cho biết, tăng trưởng tiêu thụ dịch vụ điện toán đám mây Azure của công ty cũng chậm lại.

 

Công ty bán các sản phẩm như bảng điều khiển Xbox và PC Surface cho người tiêu dùng, nhưng phần lớn doanh thu của công ty đến từ các khách hàng thương mại như công ty, trường học và chính phủ. Đó là nơi tác động sẽ xuất hiện. Một số liệu có tên là Microsoft Cloud — bao gồm Azure, đăng ký thương mại cho Microsoft 365, dịch vụ LinkedIn thương mại và phần mềm doanh nghiệp Dynamics 365 — hiện chiếm 51% tổng doanh số.

 

Giám đốc điều hành Satya Nadella cho biết các tổ chức lớn đang tối ưu hóa chi tiêu của họ cho các dịch vụ đám mây, một lĩnh vực tăng trưởng chính của Microsoft. Hành vi đó cũng diễn ra trong quý tài chính đầu tiên và vào tháng 10, Amazon cũng đã nói về cách họ đã giúp các khách hàng trên nền tảng đám mây tối ưu hóa chi phí của họ.

 

Nadella cho biết Microsoft đã thực hiện các thay đổi về sản phẩm để làm nổi bật những điểm mà khách hàng có thể giảm hóa đơn trên đám mây của họ.

 

Còn Giám đốc tài chính Hood thì cho biết, tăng trưởng Azure sẽ chậm lại nhiều hơn. Trong cả quý tháng 12, doanh thu từ Azure và các dịch vụ đám mây khác đã tăng 42% bằng tiền tệ không đổi. Nhưng vào tháng 12, Hood cho biết, mức tăng trưởng nằm trong khoảng 30% tính theo đồng tiền không đổi và bà dự báo mức tăng trưởng sẽ giảm thêm 4-5 điểm phần trăm trong quý hiện tại, kết thúc vào tháng 3.

 

Hood cho biết, tình trạng chậm lại bắt đầu từ tháng 12 cũng sẽ ảnh hưởng đến kết quả quý 3 đối với các sản phẩm thương mại Windows và dịch vụ đám mây, một danh mục bao gồm giấy phép số lượng lớn Windows dành cho doanh nghiệp. Dự báo của cô bao gồm doanh thu cố định cho các sản phẩm thương mại Windows và dịch vụ đám mây, so với mức giảm 3% trong quý tài chính thứ hai.