Theo những người quen thuộc với vấn đề này, công ty đã gửi quyết định bằng văn bản của mình tới Ủy ban Giải quyết Tranh chấp Người tiêu dùng vào sáng thứ Sáu, bác bỏ đề nghị dàn xếp của ủy ban, trong đó yêu cầu SK Telecom bồi thường cho 58 người khiếu nại.
Việc SK Telecom từ chối khiến đề nghị này "kết thúc mà không có thỏa thuận", buộc những người khiếu nại phải đệ đơn kiện riêng lẻ ra tòa để theo đuổi vụ việc.
"Chúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng quyết định dàn xếp, nhưng đã tính đến những nỗ lực chủ động của chúng tôi trong việc cung cấp bồi thường tự nguyện và tăng cường bảo mật, cũng như tác động tiềm tàng của việc chấp nhận đề nghị này," công ty cho biết trong một tuyên bố.
Nếu chấp nhận thỏa thuận, SK Telecom có thể sẽ phải trả cùng một số tiền bồi thường cho tất cả những người dùng khác, nâng tổng số tiền bồi thường lên ước tính khoảng 2,3 nghìn tỷ won.
“Chúng tôi mong nhận được sự thông cảm vì việc chấp nhận đề nghị dàn xếp là khó khăn. Chúng tôi sẽ đảm bảo tiếp tục tăng cường các biện pháp để khôi phục lòng tin của khách hàng và ngăn chặn thiệt hại thêm nữa”, công ty cho biết.
Vào tháng 4 năm ngoái, công ty đã muộn màng tiết lộ vụ rò rỉ dữ liệu mô-đun nhận dạng thuê bao phổ quát (USSIM) nghiêm trọng, ảnh hưởng đến 23 triệu người dùng, dẫn đến cuộc điều tra của các cơ quan quản lý.
SK Telecom cũng đã đệ đơn kiện nhằm lật ngược mức phạt kỷ lục 135 tỷ won do cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu nhà nước đưa ra liên quan đến vụ rò rỉ dữ liệu, viện dẫn 1,2 nghìn tỷ won mà công ty đã chi để bồi thường cho người dùng và cải thiện hệ thống bảo vệ dữ liệu của mình, cùng với các lý do khác.