Theo Microsoft, có 10 tỷ truy vấn tìm kiếm mỗi ngày nhưng công ty ước tính một nửa trong số đó chưa được trả lời. Đó là vì người dùng đang sử dụng công cụ tìm kiếm để làm những việc mà nó không được thiết kế từ đầu để làm. Khi tìm kiếm một trang web, kết quả thật dễ dàng. Nhưng đối với các câu hỏi hoặc nhiệm vụ phức tạp hơn, nó thường không mang lại những kết quả như mong đợi. Microsoft đã kết hợp tìm kiếm, trình duyệt web và trò chuyện thành một trải nghiệm hợp nhất mà người dùng có thể sử dụng từ bất kỳ đâu trên web.
Phó Chủ tịch Microsoft, ông Yusuf Mehdi nêu rõ các tính năng được tích hợp AI của công cụ tìm kiếm Bing và trình duyệt Edge hiện có sẵn cho tất cả mọi người sử dụng.
Theo đó, người dùng sẽ dễ dàng dùng thử các phiên bản mới của Bing và Edge chỉ bằng cách đăng nhập vào Bing bằng tài khoản Microsoft của họ.
Có lẽ bổ sung lớn nhất là tính năng "Hành động mới" trong Bing Chat và Edge. Giờ đây, người dùng có thể sử dụng Bing AI của Microsoft để hoàn thành các tác vụ mà không cần phải điều hướng qua lại giữa các trang web.
Vì vậy, nếu kết quả tìm kiếm đề xuất một nhà hàng, thì kết quả tìm kiếm có thể tìm thấy thời gian phù hợp để đặt chỗ và thậm chí giúp người dùng đặt trước tất cả ngay trong giao diện trò chuyện.
Tính năng này cũng hoạt động thông qua trình duyệt web Edge, vì vậy, nếu người dùng đang tìm kiếm phim, họ chỉ cần yêu cầu Bing AI phát phim đó và nó sẽ tự động chọn đúng dịch vụ và mở trang web để bắt đầu phát phim.
Microsoft chưa liệt kê tất cả các đối tác mà họ đang hợp tác cho Bing và Edge Action nhưng công ty đã trình diễn OpenTable cho tính năng đặt chỗ nhà hàng và Apple TV cho tìm kiếm phim.
Tính năng đáng chú ý tiếp theo là hiển thị kết quả tìm kiếm hình ảnh và video ngay bên trong Bing Chat. Yusuf Mehdi, người đứng đầu bộ phận tiếp thị người tiêu dùng của Microsoft cho biết: “Chúng tôi đang giới thiệu các câu trả lời phong phú hơn, trực quan hơn bao gồm biểu đồ và đồ thị cũng như định dạng cập nhật của câu trả lời, giúp bạn tìm thấy thông tin mình tìm kiếm dễ dàng hơn”.
Người dùng sẽ sớm có thể tìm kiếm trong Bing Chat và yêu cầu ảnh hoặc video về đồ vật, động vật, địa điểm. Microsoft cũng đang mở rộng Bing Image Creator của mình sang hơn 100 ngôn ngữ, vì vậy Bing Chat cũng có thể được dùng để tạo hình ảnh một cách dễ dàng.
Microsoft cũng đang thêm một tính năng được yêu cầu cao vào Bing Chat: lịch sử trò chuyện. Lịch sử trò chuyện mới này sẽ cho phép người dùng chọn các cuộc hội thoại chatbot trên các thiết bị và thậm chí sử dụng Bing Chat làm công cụ nghiên cứu.
Microsoft cũng đang có kế hoạch bổ sung các tính năng xuất và chia sẻ vào Bing Chat để người dùng có thể chia sẻ nội dung của cuộc trò chuyện trên Twitter hoặc thậm chí đưa nội dung đó vào tài liệu Word.
Nơi mà lịch sử trò chuyện trở nên thực sự thú vị là bên trong trình duyệt Microsoft Edge. Nếu người dùng mở một liên kết từ câu trả lời của Bing Chat trong Edge, nó sẽ tự động chuyển cuộc trò chuyện đó sang một thanh bên để họ có thể tiếp tục đặt câu hỏi trong khi duyệt trang web.
Microsoft cũng đang thử nghiệm cá nhân hóa các phiên trò chuyện này bằng cách đưa ngữ cảnh từ lịch sử trò chuyện trước đó vào các cuộc hội thoại mới.
Trong thời gian qua, giới chuyên gia đã bày tỏ lo ngại khi các công ty công nghệ đang vội vã phát triển AI. Theo các chuyên gia, công nghệ AI tiềm ẩn nhiều rủi ro, trong đó có nguy cơ lợi dụng AI để lừa đảo như giả giọng nói, giả video và tin nhắn văn bản.
Trong tháng 3/2023, hơn 1.000 người, trong đó có tỷ phú Elon Musk và người đồng sáng lập Apple Steve Wozniak, đã ký vào bức thư ngỏ hối thúc các công ty tạm dừng phát triển các hệ thống AI cho đến khi các quy định về an toàn mới dành cho thiết kế AI được phát triển và được thực thi, giám sát bởi các chuyên gia độc lập.