Sau khi sa thải hàng nghìn nhân viên, Twitter đang chủ yếu dựa vào công nghệ tự động để kiểm duyệt nội dung. Trong ngày 15/12, Twitter đã thông báo đình chỉ tài khoản của một số nhà báo, trong đó có phóng viên công nghệ Ryan Mac của báo The New York Times, phóng viên Drew Harwell của báo Washington Post, phóng viên Donie O'Sullivan của hãng tin CNN, phóng viên Matt Binder của Mashable.
Phản ứng trước quyết định, người phát ngôn của The New York Times cho biết cả tờ báo và phóng viên Ryan Mac đều chưa nhận được giải thích. The New York Times hy vọng tài khoản của tất cả những nhà báo này sẽ được khôi phục và Twitter sẽ trả lời thỏa đáng về hành động này.
Trong khi đó, CNN cho rằng quyết định của Twitter là "vội vã và không công bằng". CNN đã yêu cầu Twitter giải thích và sẽ đánh giá lại mối quan hệ với Twitter dựa trên phản hồi của nền tảng này.
Giải thích về việc khóa các tài khoản, ông Musk nhấn mạnh quy định cấm chia sẻ thông tin cá nhân áp dụng với tất cả mọi người, kể cả nhà báo. Trước đó một ngày, Twitter cũng đình chỉ "@elonjet", một tài khoản theo dõi máy bay riêng của ông Musk trong thời gian thực bằng cách tổng hợp các dữ liệu công khai. Tỷ phú Musk đã cảnh báo sẽ có hành động pháp lý chống lại chủ tài khoản này, bởi đây là hành động theo dõi và gây nguy hiểm đến gia đình ông.
Động thái trên đã vấp phải sự chỉ trích mạnh mẽ từ các quan chức Pháp, Đức, Anh và Liên minh châu Âu (EU), nói rằng Twitter đang gây nguy hiểm cho tự do báo chí.
Cụ thể, Bộ trưởng Công nghiệp Pháp Roland Lescure tuyên bố ông sẽ ngừng sử dụng Twitter sau vụ việc.
Người phát ngôn của Liên Hợp Quốc cho biết tổ chức này "rất băn khoăn trước việc tùy tiện đình chỉ" các tài khoản của nhà báo trên Twitter, đồng thời cảnh báo rằng các hành động của công ty đã tạo ra "một tiền lệ nguy hiểm" trong bối cảnh các mối đe dọa đối với tự do báo chí trên toàn thế giới đang gia tăng.
Bộ Ngoại giao Đức cảnh báo Twitter rằng Bộ này đang quan sát các động thái gây nguy hiểm cho tự do báo chí.
EU cũng đe dọa trừng phạt ông Musk về vụ việc. Ngày 16/12, Phó Chủ tịch Ủy ban Châu Âu - bà Vera Jourová có dòng tweet: “Đạo luật Dịch vụ kỹ thuật số của EU (DSA) yêu cầu tôn trọng quyền tự do truyền thông và các quyền cơ bản”.
“Có những lằn ranh đỏ. Và sẽ sớm có lệnh trừng phạt” - bà cho biết thêm.
Về phía Twitter, Phó chủ tịch phụ trách Tin cậy và An toàn - bà Ella Irwin chia sẻ với Reuters rằng nhóm của bà đã xem xét từng tài khoản vi phạm chính sách quyền riêng tư mới của Twitter khi có liên quan đến vụ tiết lộ thông tin của ông Musk.
“Tôi hiểu rằng vụ khóa tài khoản dường như chủ yếu tập trung vào các nhà báo, nhưng chúng tôi áp dụng chính sách này một cách bình đẳng kể cả với tài khoản không phải nhà báo”, bà cho biết.