Năm 2017 Cả Samsung và Apple đều dính phải những vụ lùm xùm không đáng có. Về phía hãng điện tử Hàn Quốc, Samsung vẫn phải đối diện với tình hình tài chính u ám hồi đầu năm 2017 do tác động của Galaxy Note 7 từ hồi năm 2016, cũng như những rắc rối về pháp lý của Phó chủ tịch Lee Jae-yong. Trong khi Apple phải đối mặt với nhiều vụ kiện ở nhiều quốc gia xung quanh bản cập nhật hệ điều hành làm giảm hiệu năng của những mẫu iPhone cũ.
Để làm tan đi cơn bão dư luận, Samsung đã lên tiếng xin lỗi người dùng và tung ra nhiều chương trình ưu đãi cho khách hàng thì Apple lại chọn cách giữ im lặng và chỉ tung ra chương trình thay pin miễn phí với giá ưu đãi.
Theo bảng xếp hạng thường niên Global RepTrak 100 vừa được trang web Reputation Institute phát hành, Samsung Electronics đã tăng 44 điểm để đứng ở vị trí 26 trong bảng xếp hạng danh tiếng Global RepTrak 100 do Reputation Institute phát hành, trong khi Apple giảm 38 bậc để đứng ở vị trí 58.
Stephen Hahn-Griffiths - Giám đốc nghiên cứu của Reputation Institute (Viện danh tiếng) cho biết: “Có một cuộc khủng hoảng về lòng tin trên thế giới, đặc biệt là với các công ty lớn có lợi nhuận kỷ lục. Các công ty này ngày càng bị đánh giá thấp về khía cạnh đạo đức. Các công ty được đánh giá kỹ hơn dựa trên sự liên kết của họ với xã hội, cách họ hành xử, giá trị doanh nghiệp và nền văn hóa nội bộ mà họ tạo ra”.
Ngoài ra, tập đoàn điện tử LG cũng thành công khi vươn lên 22 bậc, chạm vị trí thứ 41. Rolex là cái tên đạt đầu bảng, Intel và Rolls-Royce mất thứ hạng trong top 10, nhường chỗ cho BMW và Microsoft. Kết quả bảng xếp hạng này được thu thập dựa trên dữ liệu của hơn 230.000 bình chọn trong quý I/2018.