Thanh tra Sở TT-TT phát hiện các điểm cung cấp dịch vụ viễn thông đã sử dụng phần mềm để giả mạo thông tin, ứng dụng công nghệ để thay đổi số chứng minh nhân dân, số căn cước công dân trên ảnh chụp giấy tờ của cá nhân; bán, lưu thông SIM đã được nhập sẵn thông tin thuê bao, kích hoạt sẵn dịch vụ; thực hiện đăng ký thông tin thuê bao ở bên ngoài điểm cung cấp dịch vụ viễn thông; sử dụng giấy tờ tùy thân của cá nhân mà không được sự đồng ý để giao kết hợp đồng theo mẫu…

Có 05 Chi nhánh Doanh nghiệp viễn thông di động trên địa bàn Thành phố bị Thanh tra trong đợt này gồm: Viettel TP HCM; Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 2; Trung tâm Kinh doanh VNPT TP HCM (Vinaphone); Chi nhánh Công ty CP Viễn thông di động Vietnamobile tại TP HCM; Chi nhánh Công ty CP Viễn thông di động Toàn cầu tại TP HCM (Gmobile).

Qua hoạt động thanh tra, Đoàn thanh tra Sở TTTT đã phát hiện và đã xử phạt vi phạm hành chính một số hành vi như:

Sử dụng phần mềm, ứng dụng công nghệ thông tin để giả mạo thông tin, sử dụng phần mềm, ứng dụng công nghệ thông tin để thay đổi số CMND, số CCCD trên ảnh chụp giấy tờ của cá nhân để thực hiện giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông;

Ký hợp đồng dịch vụ ủy quyền với cá nhân để thực hiện việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung cung cấp dịch vụ viễn thông;

Bán, lưu thông trên thị trường SIM thuê bao đã được nhập sẵn thông tin thuê bao, kích hoạt sẵn dịch vụ nhưng chưa thực hiện chưa hoặc hoàn thành việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung;

Thực hiện đăng ký thông tin thuê bao ở bên ngoài Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông; Sử dụng giấy tờ tùy thân của cá nhân mà không được sự đồng ý để giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung.

Ngoài ra, các đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông cũng vi phạm với hành vi bán, lưu thông trên thị trường sim thuê bao đã được nhập sẵn thông tin thuê bao, kích hoạt sẵn dịch vụ nhưng chưa thực hiện chưa hoặc hoàn thành việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; thực hiện đăng ký thông tin thuê bao ở bên ngoài điểm cung cấp dịch vụ viễn thông; sử dụng giấy tờ tùy thân của cá nhân mà không được sự đồng ý để giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung.

Sở TTTT TP.HCM nhận định, từ ngày 01/10/2022, tình hình đăng ký, quản lý thông tin thuê bao di động trả trước trên địa bàn TP HCM của các doanh nghiệp viễn thông di động đã có biến chuyển rõ rệt, đạt được kết quả tích cực hơn so với giai đoạn trước.

Việc triển khai đối soát dữ liệu thông tin thuê bao với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của các doanh nghiệp viễn thông di động có bước đột phá mới trong hoạt động quản lý, đăng ký thông tin thuê bao.

Nhờ đó, dữ liệu đăng ký thông tin thuê bao di động được chuẩn hóa, xóa bỏ dần tình trạng đăng ký thông tin thuê bao bằng hình ảnh giấy tờ tùy thân giả mạo, không có thật. Mặt khác, các thuê bao đăng ký mới cũng đảm bảo thông tin chính xác hơn, đúng theo quy định.