Một số trường hợp hư hỏng đã xảy ra từ giao diện điều khiển bị lẫn lộn và người dùng phải khôi phục lại các cài đặt gốc trên phần cứng để có thể hoạt động bình thường trở lại.

Như chúng ta đã biết,  các đường link chứa mã độc hại có thể làm hỏng điện thoại thông minh. Theo báo cáo của The Verge, tin nhắn chứa các ký độc hại đủ để gây nhiễu cho PS4 khi được mở trên Android hoặc iOS kể cả các trường hợp đã xóa tin. 

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên bảng điều khiển PlayStation 4 của họ để loại bỏ sự lộn xộn. Trong một số trường hợp, lỗi xuất hiện giống như được sử dụng bởi các đối thủ trực tuyến đang cố gắng làm gián đoạn trò chơi của họ.

Đến nay, Sony vẫn chưa chính thức xác nhận hoặc trả lời vấn đề này, nhưng có lẽ là bản cập nhật phần mềm, sẽ đủ để đóng lỗ hổng và bảo vệ chống lại các vấn đề tương tự trong tương lai.

Cách xây dựng lại cơ sở dữ liệu cho PS4:

Nếu bạn bị ảnh hưởng và thấy PS4 hoạt động lộn xộn ngay cả sau khi thoát khỏi tin nhắn, bạn có thể muốn khởi động bàn điều khiển và xây dựng lại cơ sở dữ liệu. Quá trình này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào đã lưu của bạn.

Quét ổ đĩa và tạo cơ sở dữ liệu mới của tất cả nội dung trên hệ thống. Hoạt động này có thể mất nhiều thời gian tùy thuộc vào loại và số lượng mục dữ liệu. Việc này sẽ  rất hữu ích cho việc dọn dẹp dữ liệu trên PS4 của bạn vì nó sắp xếp mọi thứ trên ổ đĩa cứng. Chọn tùy chọn này nếu bạn đang gặp phải các sự cố như đóng băng trò chơi hoặc giảm tốc độ khung hình.