Một luật sư của công ty nói với tòa án Tối cao Delhi tại phiên điều trần hôm thứ Sáu. Một trong những giám đốc điều hành mới sẽ phụ trách giải quyết khiếu nại và người còn lại là nhân viên cơ quan, cả hai sẽ thực hiện nhiệm vụ đảm bảo tuân thủ các quy định mới của Ấn Độ như các Nguyên tắc trung gian và Quy tắc đạo đức truyền thông kỹ thuật số có hiệu từ tháng 5.
Twitter đưa ra các cuộc hẹn một tuần sau khi chính phủ Ấn Độ nhận thấy nỗ lực của nền tảng truyền thông xã hội để tuân thủ các quy tắc mới là không đủ. Theo quy định, các công ty truyền thông xã hội được yêu cầu xóa nội dung trong vòng 36 giờ kể từ khi nhận được lệnh hợp pháp. Quốc gia này cũng yêu cầu các công ty như vậy phải có một nhân viên giải quyết khiếu nại, người ghi nhận khiếu nại của người dùng trong vòng 24 giờ, một giám đốc tuân thủ và một người liên hệ sẵn sàng trả lời các cơ quan thực thi pháp luật 24 giờ một ngày.
Nhưng vào ngày 28 tháng 7, một thẩm phán phát hiện ra rằng việc Twitter chỉ định một nhân viên thông qua một nhà thầu bên thứ ba làm nhân viên khiếu nại và tuân thủ là "không thể chấp nhận được." Các quy tắc yêu cầu viên chức đó phải là một nhân viên cấp cao.
Chính phủ đã lập luận trong một hồ sơ pháp lý vào tháng trước rằng Twitter đã mất quyền miễn trừ pháp lý do không tuân thủ các quy tắc mới, khiến nó phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với nội dung do người dùng đăng ở Ấn Độ. Vào tháng 5, cảnh sát đã đột kích các văn phòng của Twitter tại Ấn Độ sau khi nền tảng này dán nhãn các tweet của một quan chức chính phủ là “phương tiện truyền thông bị thao túng”. Và vào tháng 6, một bộ trưởng chính phủ đã cảnh báo nền tảng có thể có " hậu quả không mong muốn " nếu nó không tuân thủ các quy tắc mới.
“Chúng tôi đã thực hiện các bước quan trọng hướng tới việc tuân thủ Quy tắc Công nghệ thông tin (Nguyên tắc trung gian và Quy tắc đạo đức truyền thông kỹ thuật số), năm 2021 và đã thông báo chặt chẽ cho Chính phủ Ấn Độ về tiến trình của chúng tôi”, phát ngôn viên Twitter tại Ấn Độ viết trong email gửi The Verge trên Ngày thứ bảy. “Chúng tôi vẫn cam kết bảo vệ tiếng nói và quyền riêng tư của những người sử dụng dịch vụ của chúng tôi.”
Theo Bloomberg , chính phủ Ấn Độ hiện sẽ xem xét liệu các cuộc bổ nhiệm mới có đáp ứng các quy định hay không và sẽ xét xử lại vụ việc vào ngày 10/8.