Với sự xuất hiện của phần mềm Socialbeat, TP HCM đã tạo nên một bước ngoặt quan trọng trong lĩnh vực quản lý thông tin trên không gian mạng. Phần mềm này không chỉ giúp nhà nước lắng nghe và thu thập dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội phổ biến, mà còn hỗ trợ phân tích, quản lý và định hình dư luận. Với Socialbeat, TP HCM sẽ có thể hiểu rõ hơn về ý kiến của người dân, doanh nghiệp và đối tượng tham gia trên không gian mạng, đồng thời kịp thời ứng phó với các thông tin có khả năng gây bất ổn xã hội hay ảnh hưởng đến hoạt động phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.

 

Trưa ngày 27/2, Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM chính thức công bố triển khai phần mềm Socialbeat, một công cụ đột phá có khả năng lắng nghe và thu thập dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram và YouTube. Đây được xem là một bước tiến quan trọng giúp nhà nước hiểu rõ hơn về ý kiến, suy nghĩ và trào lưu của cộng đồng mạng.

 

Socialbeat nổi bật với những tính năng sau:

 

Thu thập dữ liệu đa dạng: Phần mềm có khả năng tổng hợp thông tin từ nhiều nền tảng mạng xã hội, mang đến cái nhìn toàn diện về ý kiến và trào lưu trên mạng.

 

Phân tích thông minh: Sử dụng trí tuệ nhân tạo và học máy, Socialbeat có khả năng phân tích dữ liệu theo từng nhóm chủ đề, ngành, lĩnh vực và vùng, giúp nhà nước hiểu rõ hơn về tâm trạng và cảm xúc của cộng đồng.

 

Hỗ trợ quản lý và định hình dư luận: Phần mềm theo dõi và phân tích các trào lưu, ý kiến và cảm xúc trên mạng xã hội, đồng thời nhận diện các nội dung liên quan đến đối tượng thù địch và chống phá lợi dụng mạng xã hội.

 

Tạo báo cáo linh hoạt: Socialbeat cho phép người dùng tạo ra các báo cáo linh hoạt dựa trên dữ liệu thu thập được, từ báo cáo tổng quan đến phân tích chi tiết, để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng đơn vị khai thác.

Socialbeat là một bước tiến đột phá giúp chính quyền Thành phố Hồ Chí Minh lắng nghe và thấu hiểu tâm tư nguyện vọng thực sự của người dân, doanh nghiệp và đối tượng tham gia trên không gian mạng. Với việc áp dụng Socialbeat, chính quyền Thành phố sẽ chủ động hơn trong việc quản lý, tham gia, định hình, định hướng thông tin trên không gian mạng, từ đó ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu chính đáng của người dân, doanh nghiệp. Việc triển khai Socialbeat hứa hẹn sẽ mở ra kỷ nguyên mới trong công tác nắm bắt thông tin từ không gian mạng, phục vụ đắc lực cho quá trình ra quyết định, cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử kiểu mẫu, hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.Tóm lại, phần mềm Socialbeat là một công cụ thiết yếu cho Thành phố Hồ Chí Minh để theo kịp sự phát triển nhanh chóng của thế giới mạng xã hội. Với khả năng thu thập dữ liệu toàn diện, phân tích thông minh và hỗ trợ quản lý dư luận, Socialbeat giúp chính quyền địa phương nắm bắt kịp thời tình hình dư luận trên môi trường mạng, từ đó đưa ra những quyết sách phù hợp, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Việc triển khai thành công Socialbeat không chỉ nâng cao năng lực tiếp cận thông tin và lắng nghe ý kiến của chính quyền, mà còn đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình xây dựng chính quyền số hiện đại.