Chi Tiết Về Vụ Rò Rỉ Dữ Liệu
Vào ngày 15/10, Mango đã gửi email thông báo đến khách hàng về sự cố bảo mật. Vụ việc ảnh hưởng đến một số dữ liệu tiếp thị, bao gồm tên, quốc gia, mã bưu điện, địa chỉ email và số điện thoại của khách hàng.
Tuy nhiên, Mango nhấn mạnh rằng không có thông tin tài chính, mật khẩu hay các chi tiết định danh khác bị ảnh hưởng trong vụ việc này. Hệ thống nội bộ và cơ sở hạ tầng của công ty vẫn đảm bảo an toàn, và các hoạt động kinh doanh tiếp tục diễn ra bình thường.
Phản Ứng Nhanh Chóng Từ Mango
Ngay sau khi phát hiện sự cố, Mango đã kích hoạt toàn bộ giao thức bảo mật nội bộ và báo cáo vụ việc lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu và các cơ quan chức năng, tuân thủ quy định hiện hành. Công ty cũng khuyến cáo khách hàng thận trọng với các email hoặc cuộc gọi đáng ngờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện hành động bất thường.
Mango đã gửi thông báo đến khách hàng để nâng cao cảnh giác và bày tỏ sự tiếc nuối về sự bất tiện mà sự cố này gây ra.
Liên Hệ Với Mango
Khách hàng có thắc mắc về vụ việc có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Mango qua email support@mango.com hoặc số điện thoại +34 93 860 24 24.
Câu Hỏi Thường Gặp
Dữ liệu nào bị ảnh hưởng? Dữ liệu tiếp thị như tên, quốc gia, mã bưu điện, email và số điện thoại của khách hàng.
Có thông tin tài chính hoặc định danh nào bị rò rỉ không?
Không, vụ việc không liên quan đến thông tin tài chính, mật khẩu hay chi tiết định danh.
Mango đã xử lý sự cố như thế nào?
Công ty đã kích hoạt giao thức bảo mật, báo cáo cơ quan chức năng và khuyến cáo khách hàng cảnh giác với các hành vi lừa đảo.