Tầm nhìn chính sách
Google sẽ thuê khoảng 4.000 nhân viên hỗ trợ khách hàng toàn thời gian sau những chỉ trích về 'lực lượng lao động bóng tối'
Hoàng Sơn - Thứ Bảy, 21/12/2019 11:51 SA
Vietnet24h - Google đã công bố trong một bài đăng trên blog vào thứ năm rằng họ có kế hoạch mở rộng đáng kể các hoạt động hỗ trợ khách hàng nội bộ vào năm 2020 bằng cách thuê thêm nhân viên toàn thời gian.
Facebook tham vọng phát triển nền tảng di động riêng
Bạn có thể ngăn Google Maps theo dõi vị trí iPhone của bạn
Website âm nhạc Genius kiện Google vì sao chép lời bài hát
Đây là 5 thay đổi lớn mà Sundar Pichai có thể thực hiện để khởi đầu vị trí CEO của mình
Google sẽ thuê hàng ngàn nhân viên hỗ trợ khách hàng toàn thời gian trong năm tới và mở một trung tâm hỗ trợ mới ở Mississippi, một động thái có thể làm giảm bớt sự chỉ trích rằng gã khổng lồ internet phụ thuộc quá nhiều vào nhân viên tạm thời có chi phí thấp.
Google đã công bố các kế hoạch trong một bài đăng trên blog vào thứ năm tuần vừa qua, báo hiệu một sự thay đổi lớn cho công ty dựa vào lực lượng lao động tạm thời, các nhà cung cấp bên thứ ba và nhân viên hợp đồng cùng với khoảng 114.000 công nhân toàn thời gian trong bảng lương của họ.
 
Google cho biết, các nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ xử lý sự cố sản phẩm, các cuộc gọi điện thoại của khách hàng và hỗ trợ các nhà tiếp thị thiết lập các chiến dịch quảng cáo với các sản phẩm internet của Google. Các công nhân sẽ nhận được "tiền lương và lợi ích hàng đầu trong ngành", bao gồm ba tuần nghỉ có lương, tối đa 22 tuần nghỉ có lương của cha mẹ và các lợi ích sức khỏe toàn diện, công ty cho biết.
 
Thông báo này được đưa ra chỉ vài tháng sau khi một nhóm các nhà lập pháp kêu gọi Google phân loại lại nhân viên tạm thời của họ là nhân viên toàn thời gian, cáo buộc công ty sử dụng không đúng cách để tránh trả lương và lợi ích thường được các nhân viên Google toàn thời gian hưởng.
 
Nhân viên hợp đồng của Google đã phàn nàn về việc bị đối xử như những công dân hạng hai và một bị xem như "lực lượng lao động bóng tối" tại Google, đã xuất bản một bức thư ngỏ tới CEO Sundar Pichai vào tháng 12 năm 2018.

Mở rộng chương trình thí điểm
Google ban đầu đã đưa ra một chương trình thí điểm vào năm 2018 để mang lại cho nhân viên hỗ trợ khách hàng toàn thời gian ở Philippines. Trong thông báo hôm thứ ba tuần trước, công ty cho biết họ có kế hoạch mở rộng chương trình bằng cách thuê tới 3.800 nhân viên hỗ trợ khách hàng toàn thời gian vào cuối năm 2020 bên cạnh 1.000 nhân viên toàn thời gian đã thuê.
 
Google cho biết họ sẽ mở một cơ sở hoạt động hỗ trợ khách hàng mới ở Mississippi, sẽ tham gia các địa điểm mới và mở rộng ở Ấn Độ và Philippines.
 
"Là một phần trong cam kết của Google nhằm tăng cường lực lượng lao động của chúng tôi trên khắp nước Mỹ (đầu năm nay, Google đã công bố khoản đầu tư trị giá 13 tỷ đô la trên khắp các văn phòng và trung tâm dữ liệu của chúng tôi), chúng tôi muốn mở rộng dấu ấn của mình ở Đông Nam Hoa Kỳ. và chúng tôi rất vui mừng khi GOC Mississippi đánh dấu lần đầu tiên vào tiểu bang của Google, "một phát ngôn viên của Google nói trong một tuyên bố gửi qua email.
Đây là 5 thay đổi lớn mà Sundar Pichai có thể thực hiện để khởi đầu vị trí CEO của mình Vietnet24h - Sundar Pichai đã là Giám đốc điều hành tại Google vài năm trước đây và bây giờ ông sắp đảm nhiệm vai trò Giám đốc điều hành của Alphabet, công ty mẹ của Google.
Tin khác cùng chuyên mục
Tin đọc nhiều
Tầm nhìn chính sách
Mỹ cấm DeepSeek trong các cơ quan liên bang, mở rộng mặt trận cạnh tranh AI với Trung Quốc Vietnet24h - Chính phủ Mỹ đã ra lệnh loại bỏ công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) DeepSeek của Trung Quốc khỏi hệ thống công nghệ thông tin của các cơ quan dân sự liên bang, đồng thời cấm mua sắm các sản phẩm và dịch vụ liên quan.
Nhật Bản tranh luận về việc cấm sách giáo khoa số và AI trong lớp học Vietnet24h - Trong bối cảnh công nghệ số và trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng hiện diện sâu rộng trong giáo dục, việc có nên hạn chế hoặc cấm sử dụng sách giáo khoa điện tử và AI trong lớp học đang trở thành vấn đề cần được xem xét nghiêm túc.
Ông Trump tuyên bố thành lập lực lượng đặc nhiệm về trí tuệ nhân tạo, bổ nhiệm lãnh đạo AI Vietnet24h - Tổng thống Mỹ Donald Trump ngày 19/9 tuyên bố sẽ thành lập một lực lượng đặc nhiệm về trí tuệ nhân tạo (AI) và bổ nhiệm một cố vấn cấp cao phụ trách lĩnh vực này, trong bối cảnh Washington đang gia tăng tranh luận về tốc độ phát triển cũng như những rủi ro của AI.
AI và trung tâm dữ liệu trở thành tâm điểm tranh luận tại Washington Vietnet24h - Làn sóng đầu tư trí tuệ nhân tạo (AI) và sự bùng nổ xây dựng các trung tâm dữ liệu đang trở thành vấn đề chính sách ngày càng đáng chú ý tại Mỹ, khi các nhà lập pháp đồng thời phải cân nhắc giữa thúc đẩy đổi mới công nghệ, bảo đảm an toàn AI và hạn chế tác động lên hệ thống điện cũng như người tiêu dùng.
Trung Quốc bác lời kêu gọi giảm tốc AI trước thềm cuộc gặp Trump - Tập Cận Bình Vietnet24h - Trung Quốc đang bác bỏ những lời kêu gọi từ một số lãnh đạo ngành công nghệ Mỹ về việc làm chậm tốc độ phát triển trí tuệ nhân tạo (AI), trong bối cảnh AI ngày càng trở thành một vấn đề chiến lược trong quan hệ Mỹ - Trung.
Hàn Quốc sẽ cung cấp miễn phí các tác nhân AI cho toàn bộ người dân thông qua ứng dụng nhắn tin và tin nhắn văn bản Vietnet24h - Hàn Quốc sẽ triển khai các dịch vụ trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng tự chủ hành động (agentic AI) miễn phí cho toàn bộ người dân vào cuối năm nay, cho phép người dùng sở hữu các "tác nhân AI" (AI agent) có thể thực hiện những công việc thực tế như đặt chỗ và thanh toán thông qua ứng dụng nhắn tin di động, cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản.
ChatGPT trở thành chatbot AI đầu tiên đối mặt với các quy định nghiêm ngặt hơn của EU Vietnet24h - ChatGPT sẽ phải tuân thủ các quy tắc an toàn nghiêm ngặt hơn sau khi EU đưa dịch vụ này vào danh sách các dịch vụ kỹ thuật số chịu sự giám sát pháp lý chặt chẽ hơn vào thứ Hai; đây là trường hợp đầu tiên một chatbot AI bị xếp vào diện này.
Việt Nam - Singapore hướng tới đối tác công nghệ chiến lược hàng đầu ASEAN Vietnet24h - Việt Nam và Singapore thống nhất tăng cường kết nối công nghệ, thúc đẩy đồng nghiên cứu, đồng phát triển trong các lĩnh vực như bán dẫn, trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ lượng tử, công nghệ sinh học và sản xuất tiên tiến, hướng tới trở thành những đối tác công nghệ chiến lược hàng đầu Đông Nam Á.
Mỹ tuyên bố áp thuế 12,5% đối với Hàn Quốc và 59 nước khác vì lo ngại về lao động cưỡng bức Vietnet24h - Hôm thứ Năm, chính quyền của Tổng thống Mỹ Donald Trump đã công bố quyết định cuối cùng về việc áp thuế mới lên tới 12,5% đối với Hàn Quốc, Nhật Bản và 58 đối tác thương mại khác do lo ngại về vấn nạn lao động cưỡng bức.
Mục tiêu 50.000 nhân lực bán dẫn đến năm 2030: Tham vọng lớn nhưng không còn là lựa chọn Vietnet24h - Việc Viettel công bố cần tới 1.000 nhân sự để vận hành nhà máy chế tạo chip bán dẫn đầu tiên của Việt Nam, trong đó có hơn 300 tiến sĩ, đã cho thấy một thực tế: mục tiêu đào tạo 50.000 nhân lực bán dẫn đến năm 2030 không phải là con số "quá lớn", mà có thể vẫn chưa đủ nếu Việt Nam muốn trở thành mắt xích quan trọng trong chuỗi cung ứng bán dẫn toàn cầu.
Tầm nhìn công nghệ
SK hynix dự báo hiệu suất cơ sở hạ tầng AI sẽ tăng gấp 20 lần vào năm 2030 Vietnet24h - Hôm thứ Tư, SK hynix dự báo rằng quy mô hiệu năng của cơ sở hạ tầng trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tăng khoảng 20 lần vào năm 2030, nhờ nhu cầu ngày càng tăng nhanh đối với hoạt động suy luận (inference) của AI.
KAIST định hình chiến lược AI vật lý, hướng robot vượt khỏi hình hài người máy Vietnet24h - Viện Khoa học và Công nghệ tiên tiến Hàn Quốc (KAIST) đang thúc đẩy chiến lược phát triển trí tuệ nhân tạo vật lý (Physical AI), tập trung xây dựng các công nghệ nền tảng có thể ứng dụng trên nhiều loại robot và trong nhiều ngành công nghiệp, thay vì chỉ chạy đua chế tạo robot hình người.
Samsung trình diễn bộ nhớ AI thế hệ mới tại OCP, làm nổi bật quan hệ đối tác với AMD Vietnet24h - Samsung Electronics đã giới thiệu các công nghệ bộ nhớ và lưu trữ thế hệ mới tại Hội nghị thượng đỉnh toàn cầu OCP 2026 diễn ra ở Hoa Kỳ vào thứ Hai (giờ địa phương), qua đó làm nổi bật nỗ lực của hãng trong việc cải thiện cơ sở hạ tầng trí tuệ nhân tạo (AI) và mở rộng hợp tác với các công ty công nghệ toàn cầu.
CEO TikTok dự báo AI có thể tạo đột phá khoa học trong 2–3 năm tới Vietnet24h - CEO TikTok Shou Zi Chew nhận định trí tuệ nhân tạo (AI) có thể mở ra những đột phá khoa học lớn trong vòng hai đến ba năm tới, đặc biệt trong các lĩnh vực vật lý, công nghệ sinh học, hóa học và khoa học vật liệu.
Đổi mới sáng tạo phải đi hết hành trình từ ý tưởng đến thị trường Vietnet24h - Từ phát triển năng lực R&D của kỹ sư Việt Nam, xây dựng hệ sinh thái khởi nghiệp đến đưa chip “Make in Vietnam” ra thị trường, những câu chuyện được chia sẻ tại Ngày hội Đổi mới sáng tạo Quốc gia 2026 cho thấy đổi mới sáng tạo chỉ thực sự tạo ra giá trị khi công nghệ đi được trọn hành trình từ ý tưởng đến sản phẩm và khách hàng.
SK hynix cân nhắc sản xuất chip nhớ tại Mỹ, bước chuyển mới trong chuỗi cung ứng bán dẫn AI Vietnet24h - SK hynix đang xem xét mở rộng sản xuất chip nhớ tại Mỹ, trong đó có khả năng sử dụng một phần cơ sở sản xuất của Intel tại Ohio hoặc thành lập liên doanh với Intel và các khách hàng điện toán đám mây.
SpaceX chuẩn bị đưa Starship lên quỹ đạo lần đầu tiên Vietnet24h - SpaceX đang chuẩn bị thực hiện chuyến bay thử thứ 14 của Starship, với mục tiêu lần đầu tiên đưa toàn bộ hệ thống tên lửa khổng lồ lên quỹ đạo Trái đất và triển khai 26 vệ tinh Starlink thế hệ mới.
Meta đẩy mạnh Muse, đưa AI tác nhân trở thành trợ lý cá nhân có thể tự hành động Vietnet24h - Meta đang đặt cược mạnh vào Muse – trợ lý AI cá nhân có khả năng tự thực hiện các công việc thay người dùng, từ gửi email, đặt lịch, mua sắm đến xử lý các tác vụ trên Internet. Động thái này cho thấy cuộc đua AI đang chuyển dần từ các chatbot trả lời câu hỏi sang những “AI tác nhân” có khả năng lập kế hoạch và trực tiếp hành động.
Lãnh đạo OpenAI và Anthropic kêu gọi xây dựng quy tắc toàn cầu về an toàn AI Vietnet24h - Tại Hội đồng Bảo an Liên Hợp Quốc, CEO OpenAI Sam Altman và CEO Anthropic Dario Amodei cảnh báo những rủi ro ngày càng lớn từ trí tuệ nhân tạo, đồng thời kêu gọi các quốc gia phối hợp xây dựng các tiêu chuẩn chung để bảo đảm AI phát triển an toàn.
OpenAI mở rộng dòng GPT-6 với Sol và Luna, giảm một nửa chi phí sử dụng AI Vietnet24h - OpenAI vừa mở rộng dòng mô hình GPT-6 với hai phiên bản GPT-6 Sol và GPT-6 Luna, có mức giá API thấp hơn 50% so với mức giá khuyến mại của các phiên bản tiền nhiệm.
Môi trường & Năng lượng
Singapore phát cảnh báo 7 doanh nghiệp Indonesia liên quan đến khói mù độc hại, gia tăng sức ép về trách nhiệm môi trường Vietnet24h - Singapore đã phát thông báo phòng ngừa đối với 7 doanh nghiệp có đất nhượng quyền tại Indonesia, sau khi điều tra của Cơ quan Môi trường quốc gia Singapore (NEA) cho thấy khói từ các đám cháy trên những khu đất này có thể đã lan sang quốc đảo.
LG đặt cược vào công nghệ làm mát tiết kiệm năng lượng, mở rộng thị trường hạ tầng trung tâm dữ liệu AI Vietnet24h - LG Electronics đang đẩy mạnh phát triển các giải pháp làm mát tích hợp, hướng tới giúp các nhà khai thác sử dụng nhiều điện hơn cho tính toán AI thay vì tiêu hao cho hệ thống phụ trợ.
TEPCO dùng AI giảm 80% khối lượng hồ sơ phục vụ tái khởi động nhà máy điện hạt nhân Vietnet24h - Tokyo Electric Power Company Holdings (TEPCO) đang thử nghiệm hệ thống AI tạo sinh hỗ trợ lập và kiểm tra hồ sơ cấp phép hạt nhân, hướng tới giảm khoảng 80% khối lượng công việc trong quá trình chuẩn bị tài liệu, giữa lúc Nhật Bản đối mặt với tình trạng thiếu nhân lực kỹ thuật chuyên môn.
AI, robot và drone được huy động cho chiến dịch làm sạch nhà máy hạt nhân Fukushima Vietnet24h - Nhật Bản đang đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), robot và máy bay không người lái trong quá trình tháo dỡ Nhà máy điện hạt nhân Fukushima Daiichi, nhằm giúp con người tiếp cận những khu vực có mức phóng xạ quá cao và chuẩn bị cho nhiệm vụ khó khăn nhất: thu hồi nhiên liệu nóng chảy còn sót lại bên trong các lò phản ứng.
Nhật Bản tăng hỗ trợ tài chính cho khai thác đất hiếm, hướng tới giảm phụ thuộc Trung Quốc Vietnet24h - Nhật Bản đang lên kế hoạch mở rộng hỗ trợ tài chính dài hạn cho các dự án khai thác đất hiếm, đồng thời hỗ trợ phát triển công nghệ khai thác và chế biến, trong nỗ lực xây dựng nguồn cung ổn định hơn và giảm sự phụ thuộc vào Trung Quốc.
AMD tăng gấp bốn lần hiệu quả sử dụng năng lượng ở quy mô tủ rack Vietnet24h - Nhà sản xuất chip cho biết họ đang đi trước tiến độ hướng tới mục tiêu cải thiện hiệu suất gấp 20 lần vào năm 2030.
LG Energy Solution sẽ cung cấp pin cho dự án lưu trữ năng lượng mặt trời lớn nhất của Google Vietnet24h - Hệ thống lưu trữ năng lượng (ESS) sản xuất tại Bắc Mỹ nhấn mạnh vai trò ngày càng tăng của nhà sản xuất pin Hàn Quốc trong cơ sở hạ tầng năng lượng dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI).
New York xem xét hạn chế trung tâm dữ liệu AI dùng nhiên liệu hóa thạch: Cuộc đua AI đối mặt bài toán năng lượng Vietnet24h - Làn sóng đầu tư vào hạ tầng trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra nhu cầu điện năng chưa từng có, buộc nhiều địa phương phải cân bằng giữa phát triển công nghệ và mục tiêu giảm phát thải.
Honda chuyển hướng sang sản xuất pin cho trung tâm dữ liệu AI tại Mỹ sau khi thu hẹp kế hoạch xe điện Vietnet24h - Honda đã bắt đầu sản xuất pin lưu trữ cho các trung tâm dữ liệu AI tại Mỹ, tận dụng năng lực của nhà máy vốn được xây dựng để phục vụ xe điện. Động thái này diễn ra sau khi hãng điều chỉnh chiến lược điện hóa và cho thấy AI đang trở thành động lực tăng trưởng mới của ngành công nghiệp pin.
G7 thành lập liên minh khoáng sản quan trọng và nền tảng nhằm giảm sự phụ thuộc vào Trung Quốc Vietnet24h - Các nhà lãnh đạo Nhóm G7 đã nhất trí vào thứ Tư về việc tăng cường phối hợp để giảm sự phụ thuộc của các nước họ vào Trung Quốc đối với các khoáng sản quan trọng.

TẠP CHÍ ĐIỆN TỬ VIETNET24H
Giấy phép hoạt động báo điện tử số 92/GP - BTTTT Hà Nội, ngày 06/03/2017
Cơ quan chủ quản: Hiệp hội Doanh nghiệp Điện tử Việt Nam
Tổng biên tập: Đỗ Thị Thúy Hương
Tòa soạn: 11B Phan Huy Chú, Phường Cửa Nam, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại:: (+84) 028 3516 7176
Email: tinbaivietnet24h@gmail.com. Website: www.vietnet24h.vn
Mọi hành động sử dụng nội dung đăng tải trên Tạp chí Điện tử tại địa chỉ www.vietnet24h.vn phải có sự đồng ý bằng văn bản.

Đơn vị quảng cáo: Công ty cổ phần Artemis Media Việt Nam
Điện thoại: (+84) 028 3516 7176
Hotline Ms. Loan: 0907 534 577