IMEI là viết tắt của International Mobile Equipment Identity - Nhận dạng thiết bị di động quốc tế, bao gồm 15 chữ số. Dãy số này do nhà sản xuất gán vào mỗi thiết bị để dễ dàng xác định và quản lý các thiết bị bán ra. Do đó, về cơ bản, sẽ không thể có hai chiếc điện thoại mang cùng một số IMEI.
Cụ thể, một thanh tra sống tại thành phố Meerut (Ấn Độ) đã thực hiện một cuộc điều tra về vụ việc này, sau khi phát hiện ra điện thoại của mình bị đổi số IMEI kể từ khi nhận lại máy từ trung tâm bảo hành của Vivo vào tháng 9/2019. Vụ việc sau đó đã được bàn giao cho cục phòng chống tội phạm công nghệ cao của Meerut.
Trong vòng 5 tháng, cảnh sát Meerut đã phát hiện ra hơn 13.500 mẫu điện thoại Vivo ở các bang khác nhau tại Ấn Độ có cùng số IMEI kể từ ngày 24/9/2019. Khi được hỏi, người quản lý trung tâm bảo hành của Vivo tại Delhi đã một mực khẳng định anh ta không hề liên quan, cũng như không biết thông tin gì về vụ việc này.
Người đứng đầu lực lượng cảnh sát Meerut, ông Akhilesh N Singh cho biết, đây là một vấn đề an ninh đặc biệt nghiêm trọng, có thể bị tội phạm công nghệ cao lợi dụng để thực hiện các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Hiện nguyên nhân của sự việc vẫn đang được điều tra rõ.
Dựa vào điều 91 thuộc Luật Tố tụng hình sự, cảnh sát bang Meerut đã gửi thông báo cho đại diện Vivo Ấn Độ, đồng thời đệ đơn kiện Vivo và trung tâm dịch vụ của họ. Hiện Vivo vẫn chưa có phản hồi nào liên quan tới vấn đề này.