Apple đã công bố các phiên bản hệ điều hành mới của mình vào đêm qua thứ Hai, điều này cho thấy sự tập trung vào quyền riêng tư của công ty đã có một bước ngoặt mới. Đó không chỉ là một ý tưởng của công ty hay một điểm tiếp thị nữa. Hiện đây là một sáng kiến lớn của Apple nhằm phân biệt các sản phẩm của mình với sự cạnh tranh của Android và Windows.
Apple đã tự định vị mình là công ty công nghệ lớn nhạy cảm nhất về quyền riêng tư kể từ khi CEO Apple Tim Cook viết một bức thư ngỏ về chủ đề này vào năm 2014. Kể từ đó, Apple đã giới thiệu các tính năng iPhone mới hạn chế quyền truy cập của ứng dụng vào dữ liệu cá nhân và quảng cáo nhiều quyền riêng tư trên truyền hình.
Nhưng thông báo hôm thứ Hai cho thấy rằng chiến lược quyền riêng tư của Apple hiện là một phần trong các sản phẩm của họ: Quyền riêng tư được đề cập như một phần của hầu hết mọi tính năng mới và có thời gian thực hiện riêng.
Các tính năng và ứng dụng tập trung vào quyền riêng tư được Apple công bố vào thứ Hai cho các hệ điều hành sắp tới iOS 15 hoặc MacOS Monterey bao gồm:
- Không có pixel theo dõi. Ứng dụng email bây giờ sẽ chạy hình ảnh thông qua các máy chủ proxy để đánh bại các pixel theo dõi giúp các nhà tiếp thị email biết thời điểm và vị trí thư được mở.
- Rơ le riêng. Những người đăng ký dịch vụ lưu trữ iCloud của Apple sẽ nhận được một tính năng gọi là iCloud + bao gồm Chuyển tiếp riêng tư, một dịch vụ ẩn địa chỉ IP của người dùng, thường được sử dụng để phỏng đoán vị trí. Đại diện của Apple cho biết đây không phải là mạng riêng ảo, một loại dịch vụ thường được những người nhạy cảm về quyền riêng tư sử dụng để truy cập nội dung web ở những khu vực bị hạn chế. Thay vào đó, Apple sẽ chuyển lưu lượng truy cập web qua cả máy chủ Apple và máy chủ proxy do bên thứ ba điều hành để tách thông tin nhận dạng.
- Ẩn Email: Người đăng ký iCloud sẽ có thể tạo và sử dụng các địa chỉ email tạm thời, ẩn danh, đôi khi được gọi là địa chỉ ổ ghi, bên trong ứng dụng Thư.
- Báo cáo quyền riêng tư của ứng dụng. Bên trong cài đặt iPhone, Apple sẽ cho bạn biết ứng dụng máy chủ nào kết nối với, làm sáng tỏ việc các ứng dụng thu thập dữ liệu và gửi dữ liệu đó cho bên thứ ba mà người dùng không nhận ra. Nó cũng sẽ cho người dùng biết tần suất các ứng dụng sử dụng micrô và máy ảnh.
- Tận dụng các con chip của Apple: Với việc tập trung vào quyền riêng tư, Apple đang dựa vào một trong những thế mạnh cốt lõi của mình. Dữ liệu ngày càng được xử lý trên các thiết bị cục bộ, như máy tính hoặc điện thoại, thay vì được gửi trở lại các máy chủ lớn để phân tích. Điều này vừa riêng tư hơn, vì dữ liệu không nằm trên máy chủ và có khả năng nhanh hơn theo quan điểm kỹ thuật.
Vì Apple thiết kế cả iPhone và bộ vi xử lý cung cấp sức mạnh xử lý hạng nặng với mức sử dụng năng lượng thấp, tốt nhất nên sẵn sàng cung cấp một tầm nhìn thay thế cho nhà phát triển Android Google, công ty về cơ bản đã xây dựng hoạt động kinh doanh của mình xung quanh các dịch vụ internet.
Sự khác biệt về kỹ thuật này đã dẫn đến một số ứng dụng và tính năng mới xử lý nhiều hơn đáng kể trên điện thoại thay vì trên đám mây, bao gồm:
- Siri cục bộ: Apple cho biết hôm thứ Hai rằng Siri giờ không cần gửi bản ghi âm đến máy chủ để hiểu những gì họ nói. Thay vào đó, bộ xử lý và nhận dạng giọng nói của riêng Apple đủ mạnh để thực hiện chúng trên điện thoại. Đây là điểm khác biệt lớn so với các trợ lý khác như Amazon’s Alexa, sử dụng bài phát biểu của bộ giải mã serversto. Nó cũng có thể làm cho Siri nhanh hơn.
- Tự động sắp xếp ảnh. Ứng dụng ảnh của Apple hiện có thể sử dụng phần mềm AI để xác định những thứ bên trong thư viện ảnh của bạn, chẳng hạn như vật nuôi, điểm nghỉ mát, bạn bè và gia đình, đồng thời tự động sắp xếp chúng thành các phòng trưng bày và hoạt ảnh, đôi khi có nhạc đệm. Nhiều tính năng trong số này có sẵn trong Google Photos, nhưng phần mềm của Google yêu cầu tải tất cả ảnh lên đám mây. Công nghệ của Apple có thể thực hiện phân tích trên thiết bị và thậm chí tìm kiếm nội dung của ảnh bằng văn bản.
Cơ sở hạ tầng về quyền riêng tư của Apple cũng cho phép Apple mở rộng sang các thị trường mới lớn như thanh toán trực tuyến, danh tính và sức khỏe, cả từ góc độ sản phẩm và tiếp thị.
Nó có thể xây dựng các sản phẩm mới trong khi vẫn đảm bảo tuân thủ các phương pháp hay nhất để không thu thập dữ liệu không cần thiết hoặc vi phạm các chính sách như Quy định chung về bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt của Châu Âu (GDPR).
Ngoài ra, người dùng có thể cảm thấy thoải mái hơn về các tính năng xử lý dữ liệu hoặc chủ đề nhạy cảm - như tài chính hoặc sức khỏe - vì họ tin tưởng Apple và cách tiếp cận dữ liệu của Apple.
Các tính năng được Apple giới thiệu hôm thứ Hai cho thấy cách công ty đang sử dụng vị trí dữ liệu người dùng của mình để thâm nhập vào các thị trường béo bở này, cụ thể là:
- Theo dõi sức khỏe đi bộ và chia sẻ hồ sơ bệnh án. Ứng dụng sức khỏe của Apple hiện có thể sử dụng các kết quả đọc từ iPhone, chẳng hạn như chuyển động khi người dùng đang đi bộ, để cảnh báo rằng họ có thể có nguy cơ bị ngã có hại vì đi bộ không vững. Apple cũng sẽ cho phép những người dùng kết nối iPhone của họ với hệ thống hồ sơ sức khỏe để chia sẻ những hồ sơ đó với bác sĩ, bạn bè hoặc gia đình. Dữ liệu sức khỏe là một trong những loại dữ liệu được quản lý chặt chẽ nhất và thật khó để thấy Apple giới thiệu các tính năng này trừ khi họ chắc chắn rằng họ có uy tín tốt với khách hàng và năng lực nội bộ trong việc xử lý dữ liệu nhạy cảm. “Quyền riêng tư là yếu tố cơ bản trong thiết kế và phát triển trên tất cả các tính năng sức khỏe của chúng tôi,” một kỹ sư của Apple cho biết khi giới thiệu tính năng này.
- ID chính phủ, thẻ khóa và chìa khóa ô tô trong ứng dụng Wallet. Apple đã sử dụng niềm tin được xây dựng trong quyền riêng tư và bảo mật khi tung ra Apple Card, thẻ tín dụng của họ với Goldman Sachs, trong đó người dùng đăng ký hạn mức tín dụng gần như hoàn toàn bên trong ứng dụng. Giờ đây, Apple đã giới thiệu một số tính năng mới cho ứng dụng Wallet hấp dẫn nhất đối với những người dùng tin rằng bảo mật và quyền riêng tư của Apple là phù hợp với nhiệm vụ. Trong iOS 15, Apple sẽ cho phép người dùng đặt chìa khóa xe hơi hoặc chìa khóa nhà vào ứng dụng ví của họ, có nghĩa là tất cả những gì ai đó cần vào bên trong lđiện thoại của họ. Apple cũng cho biết, mặc dù không có nhiều thông tin chi tiết, rằng họ đang làm việc với Cục Quản lý An ninh Giao thông vận tải để đưa thẻ ID của Mỹ, chẳng hạn như bằng lái xe, vào trong ứng dụng Wallet.
Cook đã nói rằng "quyền riêng tư là quyền cơ bản của con người" và các chính sách của công ty cũng như quan điểm cá nhân của ông không liên quan đến thương mại hoặc các sản phẩm của Apple.
Nhưng việc trở thành một công ty công nghệ lớn coi trọng vấn đề dữ liệu có thể trở nên sinh lợi và cho phép Apple tự do hơn trong việc tung ra các dịch vụ và sản phẩm mới. Facebook, người hàng xóm của Apple ở Thung lũng Silicon và là nhà phê bình lớn của Apple, ngày càng phải đối mặt với những thách thức khi tung ra các sản phẩm mới vì danh tiếng kém của công ty về cách xử lý dữ liệu người dùng.
Người Mỹ cũng nói rằng quyền riêng tư là yếu tố bao gồm các quyết định mua hàng. Một nghiên cứu của Pew từ năm 2020 cho biết 52% người Mỹ quyết định không sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ vì lo ngại về vấn đề bảo vệ dữ liệu.