Vừa qua, kênh truyền hình CNN đưa tin Tập đoàn điện tử Samsung (Hàn Quốc) đã tiến hành thu hồi để sửa chữa hơn 660.000 máy giặt tại thị trường Mỹ, đồng thời cảnh báo khách hàng rằng máy có thể bị chập mạch, trở nên quá nóng và có nguy cơ bốc cháy.
Theo đó, một số kiểu máy giặt cửa trên của Samsung có chức năng giặt siêu tốc đã bị thu hồi bào gồm WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A và WA55A. Những chiếc máy này được bán với các màu trắng, đen, sâm panh và ngà voi, đồng thời Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC) đã công bố dãy số sê-ri của 14 kiểu máy bị thu hồi.
Có tổng cộng 663.500 máy giặt đã được bán tại các nhà bán lẻ lớn như Best Buy, Costco, The Home Depot và Lowe's từ tháng 6/2021 đến tháng 12/2022, với giá từ 900 USD đến 1.500 USD.
CPSC cho biết bản cập nhật phần mềm có thể khắc phục nguy cơ hỏa hoạn. Người tiêu dùng nên kiểm tra ngay xem phần mềm máy giặt của họ đã được cập nhật hay chưa để ngăn chặn nguy cơ. Nếu chưa, người tiêu dùng nên ngừng sử dụng máy giặt ngay lập tức cho đến khi phần mềm được cập nhật.
Samsung cho biết toàn bộ máy giặt có wi-fi đều tự động tải về phần mềm sửa lỗi miễn phí khi được kết nối với Internet. Máy nào không có Internet có thể nhận thiết bị truyền tín hiệu không dây “dongle” của Samsung để tải về phần mềm sửa lỗi miễn phí.
Việc thu hồi trên bắt nguồn từ việc Samsung đã nhận được 51 báo cáo về những trường hợp máy giặt bốc khói, nhựa bị chảy ra, quá nóng hoặc cháy, trong đó có 10 vụ gây hư hại tài sản và ba khách hàng bị thương do hít phải khói bốc ra.
Các sản phẩm bị thu hồi trên không bày bán tại thị trường Việt Nam.