Nhóm ứng dụng của Meta bao gồm Facebook và Instagram đã ngừng hoạt động vào thứ Tư (11/12), khiến người dùng không thể truy cập các dịch vụ.
Sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng bắt đầu vào khoảng 9:57 sáng theo giờ PST và ảnh hưởng đến các ứng dụng cốt lõi của công ty truyền thông xã hội này cũng như Threads, WhatsApp và Messenger, theo báo cáo do người dùng gửi lên do trang web giám sát internet Downdetector thu thập.
Hơn 100.000 người dùng gặp sự cố khi sử dụng dịch vụ Facebook vào lúc 10:11 sáng theo giờ PST, đây là thời điểm cao điểm của sự cố ngừng hoạt động, theo Downdetector.
Meta đã thừa nhận sự cố ngừng hoạt động thông qua bài đăng vào buổi sáng trên trang mạng xã hội X, cho biết công ty "biết rằng một sự cố kỹ thuật đang ảnh hưởng đến khả năng truy cập ứng dụng của một số người dùng".
Bài đăng trên X cho biết "Chúng tôi đang nỗ lực để mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào".
Một bài đăng X riêng biệt trên Instagram vào buổi sáng cũng thừa nhận sự cố ngừng hoạt động và cho biết công ty nhận ra "có một sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng truy cập Instagram của một số người".
Sau đó trong ngày, Meta thừa nhận rằng sự cố ngừng hoạt động vẫn đang ảnh hưởng đến các ứng dụng của mình, nói trong một bài đăng X vào buổi chiều rằng "đã hoàn thành 99% - chỉ cần kiểm tra lần cuối".
Ngay sau đó, Instagram cho biết trong một bài đăng X vào buổi chiều rằng dịch vụ chia sẻ ảnh đã hoạt động trở lại. "Và chúng tôi đã hoạt động trở lại - xin lỗi vì đã để mọi người phải chờ đợi và cảm ơn vì đã kiên nhẫn với chúng tôi", Instagram cho biết trong bài đăng X.
Các ứng dụng khác nhau của công ty đã gặp sự cố ngừng hoạt động trong khoảng hai giờ vào tháng 3 năm 2024, cùng ngày với cuộc bầu cử sơ bộ tổng thống Hoa Kỳ vào siêu thứ Ba.