Thông tin từ Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) cho biết, Cục Quản lý xuất nhập cảnh và Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an thành phố Hà Nội) triển khai thí điểm thực hiện thủ tục khai cấp hộ chiếu phổ thông (hộ chiếu không gắn chíp điện tử) trên Cổng dịch vụ công quốc gia http://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an http://dichvucong.bocongan.gov.vn.
Đây là dịch vụ công phục vụ công dân Việt Nam có tài khoản hợp lệ trên Cổng dịch vụ công Chính phủ, có thể đăng nhập vào Cổng dịch vụ Công Chính phủ hoặc dịch vụ công của Bộ Công an, đăng ký hồ sơ, thanh toán lệ phí trực tuyến, nhận hộ chiếu qua bưu chính hoặc đến nhận trực tiếp tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh khi có kết quả.
Dịch vụ công này áp dụng với công dân Việt Nam ở trong nước có căn cước công dân gắn chíp điện tử hoặc căn cước công dân 12 số còn giá trị. Đặc biệt, mọi công dân khi thực hiện hoạt động này có thể thanh toán lệ phí trực tuyến qua hệ thống thanh toán điện tử Chính phủ.
Quy trình cấp hộ chiếu phổ thông qua Cổng dịch vụ công như sau:
- Người dân truy cập Cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an (dichvucong.bocongan.gov.vn) để đăng nhập, điền đầy đủ thông tin đề nghị cấp hộ chiếu theo mẫu X01, địa chỉ email, tải lên ảnh chân dung (để in trên hộ chiếu).
- Chọn hình thức nhận hộ chiếu (chuyển phát tận nhà hoặc đến cơ quan xuất nhập cảnh nhận trực tiếp), địa chỉ nhận hộ chiếu, thanh toán lệ phí trực tuyến khi được cán bộ tiếp nhận hồ sơ gửi yêu cầu.
- Trường hợp người dân không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ công mức độ 4 hoặc có nhu cầu nộp hồ sơ trực tiếp thì áp dụng quy trình đăng ký, tiếp nhận, xử lý hồ sơ cấp hộ chiếu hiện hành.
Theo Cục Quản lý xuất nhập cảnh, với việc triển khai cấp hộ chiếu qua Cổng dịch vụ công cấp độ 4, công dân có thể chủ động khai tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu qua mạng Internet vào bất cứ kỳ thời gian, địa điểm nào, bằng các phương tiện có kết nối Internet mà không phải đến trực tiếp cơ quan xuất nhập cảnh để xếp hàng nộp tờ khai, chụp ảnh.
Việc triển khai thí điểm tại Cục quản lý xuất nhập cảnh và Phòng quản lý xuất nhập cảnh Công an thành phố Hà Nội được thực hiện từ ngày 15/5/2022. Sau đó, từ ngày 1/6/2022 sẽ chính thức triển khai dịch vụ công trên toàn quốc.