Meta (công ty mẹ của Facebook) bắt đầu gửi thông báo đến người dùng dịch vụ Messenger về việc dừng hỗ trợ định dạng tin nhắn văn bản SMS từ tháng 9 tới. Nếu người dùng đang sử dụng tính năng tích hợp SMS của Messenger, họ phải thay thế bằng phần mềm khác hoặc trở lại sử dụng chương trình tin nhắn mặc định trên máy.
Trong thông báo gửi đi, Meta cho biết "người dùng sẽ không thể dùng Messenger trên thiết bị Android để gửi và nhận tin nhắn SMS thông qua nhà mạng di động sau khi cập nhật chương trình này từ ngày 28/9/2023".
Phía Meta cho rằng người dùng nên chuyển sang các ứng dụng khác như ứng dụng nhắn tin mặc định của thiết bị hay ứng dụng được cung cấp bởi Google. Lịch sử những tin nhắn được gửi đi của người dùng sẽ được lưu lại trong ứng dụng mới sau quá trình chuyển đổi.
Nhiều người có thói quen nhắn SMS ngay trên Messenger cho biết đã nhận thông báo nhưng Meta không đưa ra bất kỳ lý do nào giải thích cho sự thay đổi. Một khả năng được đưa ra là Google đã nhận thấy Messenger của Meta không còn phù hợp để hỗ trợ SMS. Tuy nhiên hãng chưa có thông báo về vụ việc hay có giải pháp thay thế.
Dù Messenger không còn hỗ trợ SMS, người dùng vẫn gửi và nhận tin nhắn bình thường từ ứng dụng nhắn tin trên Android như trước đây. Việc thay đổi này không gây ảnh hưởng đến hoạt động liên lạc thông tin. Để chuyển đổi trước thời hạn, người dùng vào Cài đặt trên điện thoại > Ứng dụng > Ứng dụng nhắn tin mặc định > Chọn một ứng dụng khác.
Facebook Messenger lần đầu cho ra mắt tính năng gửi và nhận SMS tích hợp thay cho ứng dụng Tin nhắn mặc định trong máy vào năm 2012, nhưng đã bị loại bỏ vào năm 2013. Năm 2016, Facebook đã thử lại tính năng này dưới chủ đề màu tím (chủ đề nhắn tin mặc định trên Facebook có màu xanh lam).
Các ứng dụng gửi và nhận tin nhắn SMS của bên thứ ba đang ngày càng không phổ biến trên các thiết bị Android bởi không có quyền truy cập vào RCS. Google đã biến tính năng nhắn tin mặc định trên Android thành bên thứ nhất, trong khi các nhà mạng và OEM khác chủ yếu sử dụng ứng dụng Nhắn tin của hãng.
Hiện tại, có rất nhiều người dùng chọn gửi và nhận SMS/MMS trong một ứng dụng Messenger. Tuy nhiên, điều này đã không còn là mục tiêu của Meta nữa vì công ty đã có ứng dụng nhắn tin WhatsApp để duy trì.