Tiêu dùng thông minh
Nhân viên cửa hàng cũ của Apple tiết lộ những điều tốt nhất khi làm việc tại Apple Store
Vĩnh An - Thứ Bảy, 24/08/2019 11:02 CH
Vietnet24h - Phần lớn thành công thuộc về những người mà Apple thuê, họ nói rằng họ thích làm việc tại Apple Store vì nhiều lý do. Một số trong những lý do đó bao gồm cơ hội để phát triển và mở rộng ở các vai trò khác nhau.
Sự hiện diện các cửa hàng bán lẻ của Apple luôn khiến nó khác biệt so với các đối thủ. Cửa hàng Apple, cửa hàng đầu tiên được khai trương vào năm 2001, đã phát triển mạnh trong thời đại mà các chuỗi sản xuất  - bán hàng online khác đang vật lộn để duy trì hoạt động. Hai nhà bán lẻ công nghệ lớn từ đầu những năm 2000, CompUSA và Gateway, cả hai đều chao đảo lần lượt vào năm 2007 và 2004. Nhưng ngay cả trong năm 2019, tại thời điểm đặt hàng sản phẩm trực tuyến có lẽ là tiêu chuẩn của nhiều người, chắc chắn sẽ có một dòng người xếp hàng bao quanh các cửa hàng Apple trên toàn cầu khi công ty có thể ra mắt iPhone mới vào tháng tới.
 
Nhưng Apple Store không bao giờ có ý định chỉ là một cửa hàng - đó cũng là một trung tâm để tương tác với các sản phẩm của Apple, tìm hiểu thêm về cách sử dụng chúng, và tất nhiên, bảo dưỡng chúng hoặc sửa chữa tại Genius Bar. Đó chắc chắn là một phần quan trọng trong những gì làm cho các cửa hàng bán lẻ của Apple khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

Đó cũng là lý do tại sao nhân viên bán lẻ của Apple thích làm việc ở đó: văn hóa xung quanh Apple và quan niệm rằng vai trò của bạn không chỉ là một công việc bán lẻ thông thường. Tuy nhiên, một báo cáo gần đây của Bloomberg cho thấy các ưu tiên của Apple có thể sẽ thay đổi, nói rằng Apple Store hiện tập trung nhiều vào việc xây dựng thương hiệu hơn là phục vụ khách hàng.
 
Tuy nhiên, không có gì lạ khi một số nhân viên Apple Store làm việc ở đó trong hơn năm năm, đôi khi thậm chí là 10 năm, mặc dù nhân viên chỉ ở với chủ nhân hiện tại trung bình trong 4.2 năm, Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ đã báo cáo như thế vào tháng 9 năm 2018. Chúng tôi đã nói chuyện với một số nhân viên cũ và một nhân viên hiện tại của các cửa hàng Apple về kinh nghiệm của họ khi làm việc tại Apple Store. Hầu hết những người được yêu cầu giấu tên để họ có thể nói chuyện thoải mái về người chủ cũ hoặc hiện tại của họ.
 
Đây là những gì họ đã nói về lý do tại sao họ thích làm việc cho bộ phận bán lẻ của Apple.
 
Những người bạn làm việc cùng.
Khi nói đến khía cạnh tốt nhất khi làm việc tại Apple Store, những người bạn làm việc cùng nổi lên như một chủ đề nhất quán. Tình bạn mà bạn phát triển cùng với các đồng nghiệp của mình và ý thức về cộng đồng và tinh thần đồng đội khi làm việc tại Apple Store là một phần lớn lý do tại sao mọi người thích làm việc ở đó, bốn trong số những người mà chúng tôi nói tới. "Bạn không chỉ có một hoặc hai người hỗ trợ bạn, bạn có 20", một nhân viên cũ làm việc tại Apple Store trong bảy năm cho đến năm 2018. "Đối với Apple, đó là sức mạnh của họ, cách giữ người của họ."
 
Đầu tư vào sự phát triển cá nhân của bạn.
Apple cũng dành các nguồn lực để giúp nhân viên phát triển vai trò của họ thông qua xây dựng đội ngũ, đào tạo và kết hợp họ với một người quản lý kết nối giúp họ tiến bộ về mục tiêu.
 
Ví dụ, Apple thường gửi nhân viên Genius mới đến khuôn viên của mình ở Cupertino như một phần của quá trình đào tạo, mặc dù chính sách đó đã thay đổi trong những năm gần đây. "Kinh nghiệm của Genius là điều tốt nhất tôi từng làm", một cựu nhân viên, người đã dành bảy năm tại Apple Store nói. "Điều này thực sự kết nối bạn với cửa hàng và ý tưởng của Apple."
 
Apple cũng sử dụng mô hình Năng lực Lominger cho nhân viên bán lẻ, là tập hợp các đặc điểm, kỹ năng và năng lực được thiết kế để giúp bạn đạt được các mục tiêu nhất định. Rich Zeug, người đã làm việc tại Apple Store với nhiều vai trò khác nhau trong 10 năm cho đến năm 2017, cho biết Apple giữ nguyên liệu Lominger trong cửa hàng để nhân viên có thể sử dụng chúng để định hình mục tiêu với người quản lý của họ. "Không có công ty nào khác thực sự có thể nói lên mức độ phát triển đó", ông nói.

Cơ hội để di chuyển xung quanh và thử các vai trò khác nhau.
Ngoài việc phát triển vai trò hiện tại của bạn, Apple còn tạo cơ hội cho nhân viên chuyển sang các vị trí mới và thử các công việc khác nhau. Chẳng có gì lạ khi nhân viên chuyển từ vai trò chuyên gia sang vị trí Thiên tài, chẳng hạn, như một vài người được phỏng vấn cho câu chuyện này đã làm.
 
"Miễn là bạn làm việc thực sự chăm chỉ, bạn sẽ nhận được phần thưởng", một nhân viên hiện tại nói. "Vì vậy, có cơ hội để thậm chí làm kinh nghiệm ngoài vai trò của bạn."
 
Không có cảm giác là bạn đang bán một cái gì đó.
Hai trong số những người mà chúng tôi nói chuyện với họ nói rằng họ cảm thấy như họ không chỉ bán sản phẩm, mà thực sự giúp mọi người đưa ra quyết định.
 
"Bạn đã cảm thấy như một mảnh của một thứ gì đó lớn hơn", một nhân viên cũ làm việc tại Apple Store trong bốn năm và rời đi vào năm 2019. "Công việc của bạn được đóng khung theo cách mà bạn thấy rằng bạn đang giúp đỡ mọi người và không chỉ bán hay sửa chữa đồ đạc. "
 
Là một phần của Apple và văn hóa của nó.
Đối với một số người, sự hấp dẫn đằng sau làm việc tại Apple đến từ việc trở thành một phần của công ty nói chung. Một người làm việc tại Apple Store trong một năm 2014 thích "ở bên trong" của Apple hơn là "bên ngoài nhìn vào".
 
Nhân viên hiện tại được đề cập trước đây hy vọng một ngày nào đó sẽ làm việc cho tập đoàn Apple và cho biết văn hóa Apple là một thứ gì đó "bạn tìm cách trở thành một phần của nó".
Apple được cho là đang chuẩn bị ra mắt một phiên bản mới của AirPods Vietnet24h - Bản AirPods mới nhất này có một số cải tiến dự kiến bao gồm công nghệ chống nước và chống ồn. Những bổ sung này được cho là cũng tăng giá chung, ở đâu đó trên mức giá hiện tại là 160USD.
Nếu bạn phải đi máy bay vì công việc, đừng mang theo MacBook Pro 15 inch Vietnet24h - Mới đây, Cơ quan Hàng không Liên bang Hoa Kỳ đã cấm một số mẫu MacBook Pro 15 inch nhất định trên các chuyến bay.
Theo Bloomberg
Tin khác cùng chuyên mục
Tin đọc nhiều
Samsung ra mắt dải sản phẩm TV AI đỉnh cao 2024 tại Việt Nam Vietnet24h - Dòng sản phẩm 2024 đại diện cho thời đại TV AI thông minh vượt bậc, mang trải nghiệm nghe nhìn vượt chuẩn, an toàn và tiết kiệm điện cho người dùng.
Microsoft cho biết mô hình định giá chatbot bảo mật AI mới cho phép khách hàng 'mua những gì họ cần' Vietnet24h - Microsoft Copilot for Security sẽ có giá 4 USD cho mỗi “đơn vị tính toán bảo mật” khi nó ra mắt vào tháng 4.
iPhone 16 Pro và 16 Pro Max: Sự tiến bộ vượt trội với nút chụp như máy ảnh chuyên nghiệp Vietnet24h - Trong một bước tiến đầy bất ngờ, Apple đã hé lộ thiết kế mới nhất của mình cho chiếc iPhone 16 Pro. Điểm nhấn đáng chú ý nhất chính là nút chụp được thiết kế giống như trên máy ảnh truyền thống.
Liệu Samsung sẽ đưa Galaxy AI vào điện thoại giá rẻ? Vietnet24h - Ngày càng có nhiều dự đoán về việc liệu các mẫu điện thoại thông minh tầm trung có trang bị các tính năng trí tuệ nhân tạo mới nhất của gã khổng lồ công nghệ hay không.
Microsoft giới thiệu chatbot Copilot AI dành cho nhân viên tài chính trên Excel và Outlook Vietnet24h - Microsoft đang tung ra Copilot for Finance, công ty cho biết sẽ có thể thực hiện một số hành động phổ biến dành riêng cho vai trò trong Excel và Outlook.
Samsung giới thiệu smartphone dạng vòng tay tại MWC 2024 Vietnet24h - Samsung vừa chính thức trình làng nguyên mẫu smartphone độc đáo tại triển lãm di động MWC 2024, được đặt tên là Cling Band.
Xiaomi của Trung Quốc ra mắt điện thoại cao cấp thách thức Samsung và ra mắt xe điện tại châu Âu Vietnet24h - Xiaomi đã ra mắt Xiaomi 14 cho thị trường toàn cầu tại Mobile World Congress ở Barcelona, sau khi ra mắt sản phẩm này vào tuần này tại Trung Quốc.
Người Việt Nam đầu tiên sở hữu TV MICRO LED siêu đắt đỏ, trị giá 3,5 tỷ của Samsung Vietnet24h - Mẫu TV cao cấp nhất và đắt đỏ nhất của Samsung, được đánh giá sẽ tái định nghĩa khả năng hiển thị đỉnh cao của một thiết bị nghe nhìn, khẳng định đẳng cấp của chủ nhân sở hữu
Sắp có bản cập nhật phần mềm để sửa lỗi khó chịu trên Apple Watch Series 9 và Ultra 2 Vietnet24h - Apple đã gửi một bản ghi nhớ nội bộ tới các cửa hàng sửa chữa được ủy quyền này để cho họ biết rằng công ty đã biết về vấn đề xảy ra với các mẫu Apple Watch ra mắt năm ngoái.
5 công cụ AI tuyệt vời giúp tối ưu hóa năng suất làm việc ngay trên chiếc điện thoại Galaxy S24 Vietnet24h - Hãy đến với Galaxy S24, chiếc điện thoại đầu tiên được trang bị AI ngay trên thiết bị.
Đánh giá Apple Vision Pro: Tương lai của điện toán và giải trí (phần 1) Vietnet24h - Apple Vision Pro, có giá khởi điểm 3.500 USD, ra mắt tại Mỹ vào thứ Sáu (2/2/2024). Đây là tiện ích mới quan trọng đầu tiên kể từ khi Apple Watch ra mắt vào tháng 4 năm 2015.
Cảnh báo các chiêu trò lừa đảo dịp Tết 2024 Vietnet24h - Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông cảnh báo những chiêu trò lừa đảo qua mạng đang ngày càng tinh vi, người dân cần chú ý đề phòng trong dịp Tết cận kề.
Microsoft tố cáo nhóm người Việt tiếp tay lừa đảo Vietnet24h - Nhóm ba người Việt bị cáo buộc tạo và bán hơn 750 triệu tài khoản Microsoft phục vụ lừa đảo, thu về hàng triệu USD bất hợp pháp.
Cách tiết kiệm tiền khi đi du lịch trong kỳ nghỉ bằng cách theo dõi giá chuyến bay với Google Vietnet24h - Google Flights có một tính năng sẽ theo dõi giá vé máy bay cho bạn.
Sử dụng tính năng ẩn này của Google để phát hiện và xóa thông tin cá nhân của bạn trong tìm kiếm Vietnet24h - Google có tính năng thông báo cho bạn khi thông tin cá nhân của bạn được đăng trực tuyến.
iPhone 15 Pro nhẹ hơn, đa năng hơn nhưng thiếu yếu tố đổi mới Vietnet24h - Dòng điện thoại thông minh hàng đầu mới nhất của Apple – iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max – đã ra mắt được vài tuần. Dưới đây là những đánh gia sơ bộ từ người dùng Hàn Quốc.
Một số tiện ích thú vị để thêm gia vị cho cuộc trò chuyện nhóm trên iPhone của bạn Vietnet24h - Bạn có thể tạo biểu tượng cảm xúc nhãn dán ảnh để chèn vào iMessages của mình bằng bản cập nhật iPhone iOS 17 mới của Apple.
Netflix ngừng cung cấp dịch vụ miễn phí ở Việt Nam Vietnet24h - Vào tối ngày 2/10, Netflix đã gửi một số email tới người dùng Việt Nam rằng họ sẽ ngừng cung cấp gói miễn phí từ tháng 11/2023. Theo đó, người dùng đang sử dụng gói miễn phí sẽ phải nâng cấp lên gói cao hơn để tiếp tục xem phim trên nền tảng này.
Áp dụng “3 không” để tránh bị lừa đảo trực tuyến Vietnet24h - Nguy cơ lừa đảo trực tuyến ngày càng tăng, để tránh sập bẫy kẻ gian, người dân cần cảnh giác, thực hiện “3 không” để không mất tiền trong tài khoản ngân hàng.
Ra mắt tính năng tra cứu phạt nguội trên app TTDK Vietnet24h - Từ tháng 9/2023, người dùng ô tô có thể tra cứu xem ô tô có bị phạt nguội hay không thông qua ứng dụng (app) đặt lịch đăng kiểm vừa được Cục Đăng kiểm Việt Nam cập nhật, để tránh trường hợp mang ô tô đi đăng kiểm nhưng không được đăng kiểm do "dính" phạt nguội.