Trước khi được Elon Musk tiếp quản vào tháng 10/2022, Twitter đã ký hợp đồng nhiều năm với Google liên quan đến việc chống thư rác và bảo vệ tài khoản trong số những thứ khác, Platformer cho biết.
Platformer không đưa ra chi tiết về xung đột giữa hai công ty có thể trì hoãn hoạt động của đội an toàn và tin cậy Twitter như thế nào. Trang The Information cho biết Twitter đã cố gắng đàm phán lại hợp đồng với Google ít nhất là từ tháng 3.
Twitter đã từ chối thanh toán hóa đơn Google Cloud khi hợp đồng giữa hai bên chuẩn bị gia hạn trong tháng 6.
Nếu bị cắt dịch vụ, đội ngũ phụ trách an toàn và tin cậy của mạng xã hội sẽ không thể làm việc bình thường.
Dù Twitter lưu trữ một số dịch vụ trên máy chủ riêng, từ lâu công ty ký hợp đồng với Google và Amazon để hoàn thiện hạ tầng. Trước khi Musk mua Twitter cuối năm ngoái, mạng xã hội này đã ký hợp đồng nhiều năm với Google để lưu trữ các dịch vụ liên quan đến chống tin rác (spam), xóa bỏ nội dung lạm dụng tình dục trẻ em, bảo vệ tài khoản…
Hồi tháng 3, Amazon đã cảnh báo Twitter về việc giữ lại doanh thu quảng cáo do mạng xã hội này chậm thanh toán hóa đơn Amazon Web Services.
Từ khi hoàn tất thương vụ thâu tóm Twitter, Musk đã lên kế hoạch cắt giảm chi phí vận hành. Các giải pháp gồm sa thải nhân viên, bán tài sản và cắt giảm quyền lợi, ví dụ như bữa ăn miễn phí.
Twitter đã ngừng công bố báo cáo tài chính chi tiết. Năm ngoái, nền tảng này cho biết đang nợ 239 triệu USD, phần lớn là chi phí thuê văn phòng và trung tâm dữ liệu.
Tháng 11/2022, nguồn tin của Reuters tiết lộ Musk đã yêu cầu Twitter cắt giảm 1 tỷ USD chi phí cơ sở hạ tầng, bao gồm các dịch vụ lưu trữ đám mây. Kể từ đó, công ty đã bị nhiều đối tác kiện do chậm thanh toán.
Đầu tháng 1, công ty marketing Canary LLC nộp đơn kiện, yêu cầu Twitter bồi thường 392.239,11 USD cộng tiền lãi do vi phạm hợp đồng, không trả tiền đúng hạn cho những món quà gắn logo công ty.
Twitter đã dính vào vô số rắc rối khác liên quan đến các khoản thanh toán. Ít nhất 6 công ty đã kiện Twitter tại Mỹ tội vi phạm hợp đồng, không trả tiền từ khi Musk tiếp quản. Đó là chủ đất tại San Francisco, dịch vụ vận tải máy bay tư nhân Private Jet Services, đơn vị tổ chức sự kiện Blueprint Studio Trends, công ty tư vấn M&A Innisfree, công ty tư vấn pháp lý cho Twitter và luật sư Analysis Group, công ty AI giúp nhân viên viết nội dung Writer.