Google đã tạo ra một cổng thông tin ứng dụng để giúp tiểu bang New York đối phó với sự gia tăng lịch sử trong hồ sơ thất nghiệp. Công ty cho biết họ có khả năng mang lại một dịch vụ tương tự cho các tiểu bang khác.
Kể từ khi đại dịch COVID-19 bắt đầu, hệ thống nộp đơn bảo hiểm thất nghiệp của Bộ Lao động New York đã phải đối mặt với sự gia tăng chưa từng thấy về số lượng - với những tuần cao điểm chứng kiến số lượng điện thoại tăng 16.000% và lưu lượng truy cập web tăng 1.600%, so với một tuần điển hình, Bộ Lao động New York cho biết trong một thông cáo báo chí hôm thứ Năm.
Trang web, dự kiến có thể truy cập vào sáng thứ Sáu và được hỗ trợ bởi cơ sở hạ tầng đám mây của Google, nên có thể xử lý một khối lượng sử dụng cao, một cho phép người dùng lưu các ứng dụng chưa hoàn thành và chọn nơi họ rời đi. Nó có thể đạt được thông qua điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính xách tay.
Thống đốc Andrew Cuomo lần đầu tiên đề cập đến một quan hệ đối tác vào thứ Hai. Họ đã gọi điện cho nỗ lực của công ty và giới thiệu với các công ty khác bao gồm Verizon và Deloitte.
Khi New York trở thành trung tâm của đại dịch coronavirus ở Hoa Kỳ, với hơn 800 người chết vào thứ Năm, bức tranh kinh tế cũng trở nên khủng khiếp. Hơn 450.000 người New York đã cố gắng nộp đơn xin trợ cấp thất nghiệp trong ba tuần qua. Cuomo cho biết trong các cuộc họp báo gần đây rằng sự gia tăng hoạt động đã làm sập trang web của Bộ Lao động và làm quá tải các nhân viên của trung tâm cuộc gọi.
Google đang cung cấp tài nguyên kỹ thuật của mình trong nhiều lĩnh vực. Công ty đã cung cấp cho các quan chức các trang web về thông tin chung về coronavirus, giáo dục tại nhà và dữ liệu phân tán xã hội toàn cầu. Công ty liên kết Verily hợp tác với tiểu bang California và các quan chức y tế để xây dựng một trang web để sàng lọc xét nghiệm COVID-19.
Google vào thứ năm cũng đã ra mắt một tính năng tìm kiếm cung cấp các liên kết đến các nguồn thất nghiệp liên bang ở Hoa Kỳ, với các kế hoạch mở rộng nó đến cấp tiểu bang.
Phát ngôn viên của Google cho biết công ty đang hợp tác với một số tiểu bang về các vấn đề cung cấp dịch vụ mà họ hy vọng sẽ bao gồm xử lý bảo hiểm thất nghiệp.
Chúng tôi tiếp tục làm việc với các cơ quan địa phương, tiểu bang và liên bang về một số dự án để giúp họ phục vụ công dân tốt hơn trong đại dịch COVID-19, một đại diện từ bộ phận đám mây của Google cho biết trong một email.
Cả Bộ Lao động và Google đều không trả lời ngay lập tức các yêu cầu bình luận về việc liệu người nộp đơn có được yêu cầu sử dụng tài khoản Google hoặc đăng nhập trong quá trình này hay không.