Khi mạng 5G lần đầu tiên được triển khai tại Hàn Quốc vào tháng 4 năm 2019, các nhà khai thác viễn thông tuyên bố rằng tốc độ di động siêu nhanh và độ trễ thấp của nó sẽ mở ra một kỷ nguyên mới cho người dùng điện thoại thông minh và thậm chí cung cấp năng lượng cho các công nghệ tương lai từ xe tự hành đến nội dung thực tế ảo (VR) chơi game trên đám mây.
Tua nhanh đến năm 2021, ô tô tự lái vẫn còn một chặng đường trước mắt, còn các trò chơi đám mây vẫn hoạt động trên mạng 4G LTE trước đây. Thay vào đó, các mạng thế hệ tiếp theo đã phải đối mặt với sự thất vọng của người dùng do tốc độ chậm hơn mong đợi và kết nối mạng chắp vá, dẫn đến khả năng ứng dụng quá thấp.
Theo một báo cáo của chính phủ Hàn Quốc vào năm ngoái cho biết, tốc độ tải xuống trung bình trên 5G nhanh hơn khoảng 4 lần so với 4G LTE, so với những hứa hẹn ban đầu là nhanh hơn tới 20 lần. Tính đến tháng 2, 19% trong số 71 triệu thuê bao di động của nước này là trên các mạng thế hệ mới nhất, so với 73% sử dụng 4G.
Việc chuyển đổi người dùng từ mạng 3G sang 4G LTE tương đối nhanh hơn, với người dùng LTE chiếm 44% tổng số người dùng di động vào tháng 7 năm 2013, hai năm sau khi mạng này ra mắt, theo số liệu của Bộ CNTT-TT Hàn Quốc.
Trong khi chính phủ Hàn Quốc tuyên bố rằng các nhà khai thác viễn thông đã lắp đặt các trạm gốc 5G nhanh hơn ba lần so với mục tiêu ban đầu, với 170.000 vào tháng Hai năm nay, con số này nhạt nhòa so với hơn 970.000 trạm gốc 4G trên toàn quốc. Hàn Quốc đặt mục tiêu phủ sóng 5G trên toàn quốc vào năm tới, với mạng này hiện có sẵn ở các thành phố lớn.
Các chuyên gia chỉ ra rằng 5G đã thu hút sự phản ứng của thị trường yếu hơn mong đợi vì nó không cải thiện trải nghiệm người dùng nhiều như 4G LTE đã làm 10 năm trước.
"Khi người dùng chuyển sang LTE từ 3G, họ có quyền truy cập vào các dịch vụ mới như cuộc gọi video mà trước đây bị hạn chế do tốc độ dữ liệu", Kim Jong-ki, một nhà nghiên cứu tại Viện Kinh tế Công nghiệp & Thương mại Hàn Quốc, cho biết. "Ngoài một số khu vực nhất định, tốc độ 5G hiện tại không nhanh hơn đáng kể".
Sự thất vọng của người dùng đã tăng lên khi một số người dùng 5G tức giận chuẩn bị một vụ kiện chống lại ba nhà khai thác viễn thông lớn của đất nước - SK Telecom Co., KT Corp. và LG Uplus Corp. - để đòi bồi thường cho kết nối kém và tốc độ đáng thất vọng.
Theo luật sư Kim Jin-wook từ công ty luật Joowon, khoảng 10.000 người đã bày tỏ ý định tham gia hành động tập thể, lập luận rằng các kế hoạch đắt tiền hơn trên 5G không mang lại trải nghiệm cải thiện so với 4G LTE. Cho Eun-young, người đang tham gia vụ kiện, nói rằng điện thoại của cô luôn sử dụng mạng 4G mặc dù đang sử dụng gói 5G. "Điện thoại của tôi không thể tìm thấy 5G và sẽ sử dụng 4G LTE ngay cả khi nó ở chế độ ưu tiên 5G", Cho, người sử dụng điện thoại thông minh Galaxy S20 của Samsung Electronics Co. cho biết. "Tôi sống gần Seoul, hãy tưởng tượng nó sẽ như thế nào cho người dùng 5G sống bên ngoài khu vực thủ đô".
Các hãng di động cho rằng công nghệ này vẫn còn ở giai đoạn đầu. Một quan chức ngành viễn thông cho biết: “Các mạng 5G vẫn đang được triển khai và đang trong quá trình phát triển, đồng thời cho biết thêm rằng quốc gia này dẫn đầu thế giới về việc triển khai 5G.
Theo một báo cáo vào tháng 10 năm ngoái từ nhà nghiên cứu thị trường Omdia, Hàn Quốc được xếp hạng là thị trường 5G toàn cầu hàng đầu trong số 22 quốc gia về tiến độ triển khai 5G, phạm vi phủ sóng, phổ tần và hệ sinh thái quy định.
Chính phủ Hàn Quốcđã thừa nhận những thiếu sót trong việc triển khai 5G của quốc gia này. "Dịch vụ 5G không được cung cấp ở mức chấp nhận được đối với công chúng", Cho Kyeong-sik, Thứ trưởng thứ hai của Bộ Khoa học và Công nghệ thông tin, cho biết tại một cuộc họp hôm thứ Sáu. "Việc sử dụng nó trong các ứng dụng kinh doanh cũng không như mong đợi."
Kim Dong-ku, giáo sư kỹ thuật điện tại Đại học Yonsei, cho biết: “Có nhiều vấn đề cần giải quyết, chẳng hạn như phát triển các thiết bị trên phạm vi rộng, tính khả dụng của băng tần 28GHz, cải thiện trải nghiệm người dùng trong các gói dịch vụ và dữ liệu”. gặp gỡ.
"Nếu những vấn đề như vậy không được giải quyết, hiệu quả kinh tế từ việc thương mại hóa 5G dự kiến sẽ giảm".
Hàn Quốc hiện đang cung cấp 5G trên băng tần 3,5 gigahertz (GHz) cho người dùng di động, so với băng tần 28GHz, mang lại tốc độ cực cao của mạng. Họ cũng chưa thương mại hóa 5G độc lập, không yêu cầu hỗ trợ từ 4G LTE và cải thiện độ trễ. Tuy nhiên, các nhà mạng di động đang thúc đẩy việc áp dụng rộng rãi và gần đây đã phát hành các gói dữ liệu 5G giá cả phải chăng hơn.
Nhà mạng không dây hàng đầu SK Telecom nhắm tới 9 triệu người dùng 5G vào cuối năm nay, trong khi đối thủ nhỏ hơn LG Uplus đang nhắm tới con số 4 triệu.
Nhà nghiên cứu Kim Jong-ki cho biết: “Suy thoái kinh tế từ đại dịch đã làm giảm nhu cầu 5G vào năm ngoái. "Việc dịch chuyển người dùng có thể sẽ tăng tốc trong năm nay".