Google đã công bố các bản cập nhật về chăm sóc sức khỏe cho Tìm kiếm vào thứ Ba, bao gồm một cách để những người có tình trạng sức khỏe cụ thể so sánh trải nghiệm của họ với những người khác.
Công ty đã tiết lộ một tính năng mới có tên là "Những gì mọi người gợi ý", sử dụng AI để tổng hợp các bình luận trực tuyến từ những bệnh nhân có chẩn đoán tương tự. Ví dụ, một bệnh nhân bị viêm khớp sẽ có thể tra cứu cách những người khác mắc tình trạng này tiếp cận bài tập thể dục. Google cho biết tính năng này khả dụng trên các thiết bị di động tại Hoa Kỳ.
Google cho biết họ cũng đã mở rộng các bảng kiến thức hoặc các hộp thông tin xuất hiện bên phải kết quả tìm kiếm để bao gồm "hàng nghìn" chủ đề về sức khỏe khác. Các bảng này sẽ có mặt ở các quốc gia và ngôn ngữ mới, bao gồm tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật và tiếng Bồ Đào Nha, bắt đầu trên các thiết bị di động.
Gã khổng lồ công nghệ đã triển khai một số dự án và tính năng chăm sóc sức khỏe trong nhiều năm qua, nhưng họ đã phải vật lộn để vạch ra một chiến lược kinh doanh nhất quán trong lĩnh vực này. Công ty đã xây dựng một đơn vị Google Health chính thức bắt đầu vào khoảng năm 2018, tăng lên hơn 500 nhân viên, nhưng đã bị giải thể vào năm 2021.
Karen DeSalvo, giám đốc y tế của Google, đã nói với CNBC nhiều tháng sau đó rằng công ty "vẫn tập trung hoàn toàn vào sức khỏe".
Trong những năm gần đây, nhiều sáng kiến chăm sóc sức khỏe của Google tập trung vào AI.
Google đã giới thiệu các bản tóm tắt trí tuệ nhân tạo có tên là AI Overviews vào năm ngoái và tính năng này hiển thị bản tóm tắt nhanh về các câu trả lời cho các câu hỏi tìm kiếm ở đầu Tìm kiếm. Việc triển khai khá khó khăn vì người dùng nhanh chóng chia sẻ các ví dụ về công cụ AI đưa ra các phản hồi không chính xác và gây tranh cãi, chẳng hạn như khuyến khích người dùng thêm keo vào pizza.
Tổng quan về AI xuất hiện đối với một số truy vấn liên quan đến sức khỏe, chẳng hạn như "Làm sao để biết mình bị cúm?". Nhưng một số chuyên gia đã khuyến khích người dùng thận trọng với những câu trả lời này, theo báo cáo tháng 12 từ The Senior List. Trong số hơn 200 tìm kiếm về sức khỏe, một nhóm chuyên gia y tế cho biết 70% Tổng quan về AI của Google được coi là có rủi ro.
Google cho biết hôm thứ Ba rằng những tiến bộ gần đây tập trung vào sức khỏe với các mô hình Gemini của mình đã cho phép công ty cải thiện Tổng quan AI cho các chủ đề về sức khỏe.
Vào cuối năm 2023, Google đã công bố MedLM, một bộ mô hình AI được thiết kế dành riêng cho chăm sóc sức khỏe, giúp các bác sĩ lâm sàng và nhà nghiên cứu thực hiện các nghiên cứu phức tạp, tóm tắt các tương tác giữa bác sĩ và bệnh nhân và hoàn thành các nhiệm vụ khác.
Công ty cũng đã công bố Vertex AI Search for Healthcare vào năm đó, đây là một công cụ AI tạo ra mà các bác sĩ lâm sàng có thể sử dụng để tìm kiếm thông tin trên các hồ sơ y tế khác nhau.