Công ty này cho biết họ đã mất khoảng 200.000 thuê bao trong quý đầu tiên của năm nay, sụt giảm đáng kể so với dự báo tăng thêm 2,5 triệu thuê bao. Việc đình chỉ hoạt động của công ty ở Nga sau cuộc xâm lược Ukraine đã gây ra thiệt hại, dẫn đến mất 700.000 thành viên.
Phố Wall đã khiến cổ phiếu của Netflix sụt giảm 26% sau tiếng chuông vào thứ Ba và xóa đi khoảng 40 tỷ USD giá trị thị trường chứng khoán của nó. Kể từ khi cảnh báo vào tháng 1 về tốc độ tăng trưởng thuê bao yếu, công ty đã mất gần một nửa giá trị.
Sự tăng trưởng người đăng ký chậm lại đang khiến Netflix phải cân nhắc việc cung cấp phiên bản dịch vụ có giá thấp hơn kèm theo quảng cáo, với lý do là sự thành công của các dịch vụ tương tự từ các đối thủ HBO Max và Disney +.
“Những ai đã theo dõi Netflix đều biết rằng tôi đã chống lại sự phức tạp của quảng cáo và là một fan cuồng nhiệt của sự đơn giản khi đăng ký,” Giám đốc điều hành Netflix Reed Hastings cho biết. "Nhưng, tôi là một fan hâm mộ của điều đó, tôi là một người hâm mộ lớn hơn về sự lựa chọn của người tiêu dùng".
Netflix đưa ra một dự đoán ảm đạm cho quý mùa xuân, dự báo công ty sẽ mất khoảng 2 triệu người đăng ký, bất chấp sự trở lại của loạt phim được mong đợi nóng bỏng như "Stranger Things" và "Ozark" và sự ra mắt của bộ phim "The Grey Man", với sự tham gia của Chris Evans và Ryan Gosling. Phố Wall đặt mục tiêu 227 triệu cho quý 2, theo dữ liệu của Refinitiv.
Sự suy thoái đã ảnh hưởng đến các cổ phiếu khác liên quan đến phát trực tuyến video, với Roku giảm hơn 6%, Walt Disney giảm 5% và Warner Bros Discovery giảm 3,5%.
Hastings nói với các nhà đầu tư rằng đại dịch đã "tạo ra rất nhiều nhiễu loạn", khiến công ty gặp khó khăn trong việc giải thích sự tăng và giảm của hoạt động kinh doanh thuê bao của mình trong hai năm qua. Bây giờ, có vẻ như thủ phạm là sự kết hợp giữa cạnh tranh và số lượng tài khoản chia sẻ mật khẩu, khiến công ty càng khó phát triển hơn.
"Khi chúng tôi đang phát triển nhanh chóng, đó không phải là ưu tiên cao để làm việc", Hastings nói về việc chia sẻ tài khoản trong nhận xét trong video dành cho nhà đầu tư của Netflix. "Và bây giờ chúng tôi đang làm việc cực kỳ chăm chỉ."
MỆNH LỆNH CỦA SỰ KIỆN
Doanh thu quý đầu tiên của Netflix tăng 10% lên 7,87 tỷ USD, thấp hơn một chút so với dự báo của Phố Wall. Công ty báo cáo thu nhập ròng trên mỗi cổ phiếu là 3,53 đô la, đánh bại mức đồng thuận của Phố Wall là 2,89 đô la.
Trong khi công ty vẫn lạc quan về tương lai của việc phát trực tuyến, họ đổ lỗi cho sự tăng trưởng chậm lại của mình do một số yếu tố, chẳng hạn như tốc độ người tiêu dùng chấp nhận các dịch vụ theo yêu cầu, số lượng đối thủ cạnh tranh ngày càng tăng và nền kinh tế chậm chạp.
Chia sẻ tài khoản là một thực tế lâu đời, mặc dù Netflix đang khám phá các cách để kiếm doanh thu từ 100 triệu hộ gia đình xem Netflix thông qua các tài khoản dùng chung, trong đó có 30 triệu người ở Hoa Kỳ và Canada.
Sự kết hợp của các yếu tố này dẫn đến việc Netflix lần đầu tiên phải báo cáo mất khách hàng kể từ tháng 10 năm 2011, khiến Phố Wall ngạc nhiên.
Nhà phân tích Michael Pachter của Wedbush cho biết: “Họ phải gánh chịu sự kết hợp của bão hòa, lạm phát, giá cả cao hơn, cuộc chiến ở Ukraine và sự cạnh tranh”. "Tôi không nghĩ rằng bất kỳ ai trong chúng ta đều mong đợi rằng tất cả sẽ xảy ra cùng một lúc".
Ngành công nghiệp dịch vụ phát trực tuyến từng thống trị thế giới dự kiến sẽ báo cáo tốc độ tăng trưởng chậm lại, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lâu đời như Amazon.com, các công ty truyền thông truyền thống như Walt Disney và Warner Bros Discovery mới thành lập và những người mới kiếm tiền nhiều như Apple Inc.
Theo nhà nghiên cứu Ampere Analysis, các dịch vụ phát trực tuyến đã chi 50 tỷ đô la cho nội dung mới vào năm ngoái nhằm thu hút hoặc giữ chân người đăng ký. Đó là mức tăng 50% so với năm 2019, khi nhiều dịch vụ phát trực tuyến mới hơn ra mắt, báo hiệu sự leo thang nhanh chóng của cái gọi là "cuộc chiến phát trực tuyến".
Netflix lưu ý rằng bất chấp sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, thị phần xem TV của họ ở Hoa Kỳ vẫn ổn định, theo Nielsen, một dấu hiệu về sự hài lòng và duy trì người đăng ký. Khi tốc độ tăng trưởng chậm lại ở các thị trường trưởng thành như Hoa Kỳ, Netflix ngày càng tập trung vào các khu vực khác trên thế giới và đầu tư vào nội dung bằng tiếng địa phương.
"Trong khi hàng trăm triệu hộ gia đình trả tiền cho Netflix, hơn một nửa số hộ gia đình băng thông rộng trên thế giới chưa trả tiền - thể hiện tiềm năng tăng trưởng rất lớn trong tương lai", công ty cho biết trong một tuyên bố.
Nhà phân tích điểm chuẩn Matthew Harrigan cảnh báo rằng nền kinh tế toàn cầu không chắc chắn "có khả năng nổi lên như một con chim hải âu" để tăng trưởng thành viên và khả năng Netflix tiếp tục tăng giá khi cạnh tranh gia tăng.
Dịch vụ phát trực tuyến không phải là hình thức giải trí duy nhất tranh giành thời gian của người tiêu dùng. Cuộc khảo sát Xu hướng Truyền thông Kỹ thuật số mới nhất từ Deloitte, được công bố vào cuối tháng 3, cho thấy Thế hệ Z, những người tiêu dùng từ 14 đến 25 tuổi, dành nhiều thời gian để chơi game hơn là xem phim, truyền hình ở nhà hoặc thậm chí là nghe nhạc.
Phần lớn người tiêu dùng Thế hệ Z và Millennial được hỏi cho biết họ dành nhiều thời gian hơn để xem các video do người dùng tạo như trên TikTok và YouTube hơn là xem phim hoặc chương trình trên dịch vụ phát trực tuyến.
Một nhà quan sát thị trường cho biết cổ phiếu của Netflix đã được hưởng lợi từ kỳ vọng tăng trưởng vĩnh viễn.
David Keller, chiến lược gia thị trường trưởng tại StockCharts.com, cho biết: “Báo cáo hôm nay cho thấy có giới hạn đối với luận điểm tăng giá dài hạn".