Trong bối cảnh thị trường bán dẫn đang gặp nhiều khó khăn, một YouTuber công nghệ nổi tiếng mang tên Damnangyi đã thực hiện cuộc điều tra sâu rộng về tình hình nội bộ của Samsung, qua đó hé lộ những lý do gây khủng hoảng cho gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc. Dự kiến, nhà máy Samsung Electronics ở Texas, Mỹ sẽ chính thức sản xuất vào năm 2026, nhưng đến nay vẫn chưa thu hút được khách hàng lớn, buộc công ty phải trì hoãn việc nhận thiết bị sản xuất chip từ ASML của Hà Lan.
Báo cáo tài chính sơ bộ quý 3/2024 cho thấy Samsung không có dấu hiệu phục hồi, dẫn đến tình trạng cổ phiếu của công ty bị nhà đầu tư bán tháo liên tục trong nhiều ngày, với giá cổ phiếu rơi xuống mức thấp nhất trong 52 tuần qua. Theo Business Korea, Damnangyi, từng là kỹ sư tại Samsung và hiện làm việc tại Qualcomm, đã phỏng vấn 31 nhân viên, trong đó có 24 nhân viên hiện tại và 7 cựu nhân viên của công ty, để tìm hiểu nguyên nhân cho sự suy yếu của nhà sản xuất điện tử hàng đầu này.
Kết quả cho thấy ba cuộc khủng hoảng lớn đang bủa vây Samsung: trì trệ trong đổi mới công nghệ, giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường, và các vấn đề nội bộ trong tổ chức. Hơn 70% nhân viên cho rằng tốc độ đổi mới công nghệ của Samsung đang chậm lại, một phần do ban lãnh đạo quá chú trọng vào hiệu quả ngắn hạn mà không nhìn thấy bức tranh tổng thể.
Nhiều nhân viên bày tỏ sự không hài lòng về việc giao tiếp nội bộ tại công ty. Thái độ coi thường từ các cấp trên không chỉ làm giảm tinh thần làm việc mà còn khiến cho nhiều nhân viên cảm thấy không được đánh giá cao. Trong khi đó, khi công ty hoạt động hiệu quả, lãnh đạo thường cho rằng đó là nhờ vào thị trường thuận lợi, nhưng khi gặp khó khăn, họ lại đổ lỗi cho nhân viên.
Đặc biệt, mặc dù Samsung vẫn đạt được lợi nhuận cao, nhưng công ty lại bị SK Hynix vượt mặt trong cách đối xử với nhân viên. Nhiều nhân viên đang dần hướng sự chú ý sang SK Hynix, nơi không chỉ có chế độ đãi ngộ tốt hơn mà còn được kỳ vọng sẽ vượt qua Samsung về mặt lợi nhuận để trở thành công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp Hàn Quốc.
Để cải thiện tình hình hiện tại, nhiều nhân viên và cựu nhân viên Samsung kêu gọi công ty cần có sự cải cách trong hệ thống lương và phúc lợi, nhằm nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên. Việc giải quyết các vấn đề nội bộ và thúc đẩy đổi mới công nghệ sẽ là chìa khóa để Samsung phục hồi và cạnh tranh hiệu quả hơn trong ngành công nghiệp bán dẫn.