Hôm thứ Ba, CEO Amazon, Andy Jassy, cho biết ông đang nỗ lực loại bỏ tận gốc tình trạng quan liêu trong nội bộ công ty, một phần trong nỗ lực tái thiết văn hóa.
Phát biểu tại hội nghị thường niên của Amazon dành cho các nhà bán hàng bên thứ ba tại Seattle, Jassy cho biết những thay đổi này là cần thiết để công ty có thể đổi mới nhanh hơn.
“Tôi cho rằng quan liêu thực sự là điều đáng ghét đối với các công ty khởi nghiệp và các tổ chức kinh doanh,” Jassy nói. “Khi công ty lớn mạnh hơn, việc tích tụ quan liêu rất dễ dàng, rất nhiều quan liêu mà bạn có thể không nhìn thấy.”
Một năm trước, trong khuôn khổ quy định yêu cầu nhân viên công ty phải làm việc tại văn phòng năm ngày một tuần, Jassy đã đặt mục tiêu tinh gọn các tổ chức trên toàn Amazon. Ông kêu gọi công ty tăng tỷ lệ nhân viên/quản lý ít nhất 15% vào cuối quý đầu tiên của năm nay.
Jassy cũng công bố việc tạo ra “một email bí danh không quan liêu” để nhân viên có thể báo cáo các quy trình không cần thiết hoặc các quy tắc quá mức trong công ty.
Amazon đã nhận được khoảng 1.500 email trong năm qua và công ty đã thay đổi khoảng 455 quy trình dựa trên phản hồi đó, Jassy cho biết.
Những thay đổi này liên quan đến chiến lược tổng thể của Jassy nhằm cải tổ văn hóa doanh nghiệp của Amazon và vận hành như một "công ty khởi nghiệp lớn nhất thế giới" nhằm duy trì khả năng cạnh tranh.
Jassy, người kế nhiệm nhà sáng lập Jeff Bezos vào năm 2021, đã thực hiện chiến dịch cắt giảm chi phí trên toàn công ty trong những năm gần đây. Amazon đã sa thải hơn 27.000 nhân viên kể từ năm 2022 và cắt giảm một số sáng kiến kém hiệu quả. Jassy cũng kêu gọi nhân viên làm nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn, đồng thời công ty đang đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo.
Việc chuyển đổi Amazon thành một môi trường giống như một công ty khởi nghiệp không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Công ty điều hành nhiều doanh nghiệp hoạt động trên nhiều lĩnh vực như bán lẻ, điện toán đám mây, quảng cáo và các lĩnh vực khác. Đây là nhà tuyển dụng tư nhân lớn thứ hai tại Hoa Kỳ, với hơn 1,5 triệu nhân viên trên toàn cầu.
Jassy nói: "Bạn phải luôn nhớ về nguồn cội của mình và việc kiên cường có ích như thế nào".