Dòng sản phẩm iPhone 15 series vừa qua đã có màn ra mắt khá ấn tượng với giới mộ điệu. Đặc biệt, iPhone 15 được đánh giá là nổi bật khi tranh bị khung titan cùng độ bền cao. Tuy nhiên, mới phát hành chưa được bao lâu, chiếc điện thoại mới nhất nhà Apple đã khiến người dùng “kêu trời” vì liên tục xuất hiện những lỗi kỳ lạ.
Được biết, một vị bác sĩ tên Chisel Bhatia đã phản ánh rằng chiếc iPhone 15 Pro anh mới mua ngày 22/9 gặp phải một số hiện tượng như màn hình ám xanh, dường như mất khả năng chống nước.
Chisel Bhatia đã rất bối rối với tình trạng gặp phải và chia sẻ một đoạn video lên trang mạng xã hội X (trước đây là Twitter) để nhờ sự giúp đỡ của cộng đồng mạng nhằm giải quyết vấn đề.
"Chiếc iPhone 15 Pro của tôi gặp vấn đề màn hình màu xanh. Liệu đây có phải là vấn đề về phần mềm hay vì lý do nào khác?", Chisel Bhatia chia sẻ trên X.
Bhatia khẳng định anh không làm rơi hoặc gây va đập mạnh với chiếc iPhone 15 Pro, do vậy, anh đoán rằng lỗi bắt nguồn từ phần mềm, chứ không phải lỗi phần cứng.
"Tôi là một người hâm mộ Apple và luôn muốn sở hữu sớm những sản phẩm mới của Apple. Nhưng đây là lần đầu tiên tôi gặp phải vấn đề này, đặc biệt khi sản phẩm chỉ mới sử dụng được một ngày", Bhatia chia sẻ thêm.
Bhatia đã thử khởi động lại cũng như thiết lập lại chiếc iPhone của mình. Bhatia cho biết đôi khi màn hình iPhone 15 Pro của anh không phản hồi, buộc anh phải khởi động lại thiết bị một cách cưỡng chế, nhưng vấn đề vẫn không thể khắc phục được.
Sau khi làm theo những lời khuyên của cộng đồng mạng nhưng không xử lý được vấn đề, Chisel Bhatia đã buộc phải mang chiếc iPhone 15 Pro của mình đến cửa hàng Apple Store để nhờ hỗ trợ. May mắn, các nhân viên của Apple đã chấp nhận đổi cho anh một chiếc điện thoại mới.
Bên cạnh lỗi màn hình bị ám xanh, một số người dùng cũng cho biết rằng điện thoại iPhone 15 Pro của họ rất nhanh bị oxy hóa, nhất là ở phần khung titan bao phủ lớp ngoài thiết bị. Đáng chú ý hơn cả, tốc độ oxy hóa diễn ra rất nhanh, làm chiếc iPhone sau một thời gian ngắn sử dụng đã không còn giữ được màu sắc ban đầu.
Trước tình trạng nói trên, nhiều phản hồi cho rằng Apple đã dự liệu được những tình huống lỗi kỳ lạ đó, nên mới mở bán thêm các sản phẩm khăn chuyên dụng để ngăn chặn hiện tượng vỏ máy bị oxy hóa. Một bộ phận iFan khác liền đáp trả, rất ít người sử dụng iPhone mà không đi kém một chiếc ốp lưng bảo vệ. Theo họ, với một chiếc ốp lưng, mọi hiện tượng đều sẽ được xử lý nhanh chóng đáng kể.
Trước đó, một số mẫu iPhone đời cũ như iPhone 11, 12, 13 cũng gặp lỗi màn hình ám xanh, nhưng sự cố chỉ xảy ra sau một thời gian dài sử dụng.
Năm 2020, Apple từng thừa nhận lỗi màn hình ám xanh trên loạt iPhone 11 và chấp nhận thay màn hình miễn phí cho các sản phẩm bị lỗi.