Theo tập đoàn cho biết, Genesis đã gửi một tin nhắn văn bản tới các chủ sở hữu mô hình động cơ diesel vào thứ Sáu rằng "có sự cố rung động không liên tục với các động cơ của một số GV80 chạy bằng diesel. Vấn đề là do sự tích tụ carbon khi động cơ ở mức thấp. chế độ -per-phút trong thời gian dài. "
Một quan chức của tập đoàn xác nhận rằng họ đã dừng các lô hàng của mô hình động cơ diesel bắt đầu từ thứ Sáu. "Chúng tôi đã thừa nhận rằng các vấn đề rung lắc đã xảy ra trong một số mô hình động cơ diesel do sự tích tụ carbon", quan chức này nói.
Ông nói thêm rằng công ty vẫn chưa biết khi nào sẽ tiếp tục vận chuyển GV80. Đối với các tài xế GV80 đang gặp vấn đề tương tự, quan chức này cho biết Genesis sẽ cung cấp dịch vụ loại bỏ tiền gửi carbon tại trung tâm dịch vụ khách hàng của mình. Chi phí để loại bỏ sự tích tụ carbon sẽ được bảo hành.
Quyết định đình chỉ giao hàng được đưa ra sau khi một số chủ sở hữu gần đây đã báo cáo vấn đề rung. Một số người nói rằng họ đã bị rung lắc mạnh bởi chiếc xe đến nỗi họ không thể tổ chức một cuộc trò chuyện khi lái mô hình động cơ diesel.
Genesis đã bán được khoảng 8.000 chiếc SUV GV80 chạy bằng động cơ diesel và có khoảng 10.000 đơn đặt hàng trước. Chiếc xe diesel sử dụng động cơ 3.0 lít sáu xi-lanh thẳng hàng đầu tiên của Tập đoàn Hyundai Motor có thể tạo ra công suất 278 mã lực và mô-men xoắn cực đại 60 kg lực kế (kgf.m). Cho rằng Genesis đã bán một số lượng lớn của chiếc SUV GV80, vẫn còn phải xem liệu chính phủ sẽ ra lệnh thu hồi các phương tiện.
Genesis đã phát hành mẫu SUV đầu tiên vào tháng 1 với hy vọng tìm kiếm một sự thúc đẩy hơn nữa trong sự phát triển của thương hiệu xa xỉ sáu năm tuổi này. Nhà sản xuất ô tô cho biết việc giao hàng chậm cho mẫu diesel không có nghĩa là Genesis đã ngừng sản xuất GV80 vì chiếc SUV này cũng có hai biến thể động cơ xăng - turbo 2,5 lít và turbo 3,5 lít - không chịu cùng một loại vấn đề.
Công ty cũng đang nhận được đơn đặt hàng trước từ Hoa Kỳ, một thị trường quan trọng khác của công ty. Mặc dù đã có một tình cảm nhu cầu thấp do đại dịch COVID-19, Genesis cho biết họ đã thu được hơn 11.000 đơn đặt hàng trước từ Hoa Kỳ.
Nhà sản xuất ô tô sẽ phát hành hai mô hình động cơ xăng ở đó - mô hình động cơ tăng áp 2,5 lít và mô hình động cơ turbo đôi 3,5 lít.