Thông báo từ Cục Viễn thông đã yêu cầu kể từ ngày 1/3/2024, doanh nghiệp di động không cho phép nhập mạng mới các máy điện thoại di động chỉ hỗ trợ công nghệ 2G không thuộc Danh sách các máy điện thoại 2G được chứng nhận hợp quy do Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Viễn thông) công bố.

Đồng thời, các doanh nghiệp viễn thông di động có trách nhiệm truyền thông rộng rãi việc triển khai giải pháp kiểm soát, ngăn chặn kết nối vào mạng viễn thông di động này tới khách hàng của mình; đồng thời, công bố các thông tin đầu mối giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Thông báo của Bộ Thông tin và Truyền thông cũng nêu rõ, người dân có thắc mắc và khiếu nại về máy điện thoại 2G không được kết nối mạng cần gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp di động để được hỗ trợ, hướng dẫn.

Theo một số chuyên gia viễn thông, động thái mới của Cục Viễn thông có thể là biện pháp nhằm ngăn chặn máy 2G nhập lậu, thực tế vẫn xuất hiện ở Việt Nam thời gian qua bất chấp lệnh cấm. Các thiết bị này có giá khoảng vài trăm nghìn đồng, nhắm đến nhóm người dùng có thu nhập thấp, chưa có điều kiện sử dụng smartphone, hoặc người già, trẻ em chỉ sử dụng được máy "cục gạch". Ngoài ra, một số mẫu máy đời cũ thuộc các thương hiệu được nhiều người Việt sưu tầm như BlackBerry, Nokia cũng có thể bị ảnh hưởng bởi động thái trên.

Thời gian qua, thị trường xuất hiện một số mẫu nhái thương hiệu Nokia, là máy 2G only nhưng được can thiệp phần mềm để hiển thị sóng 4G giả, khiến nhiều người mua nhầm. Theo chuyên gia, người dùng cần cảnh giác khi mua điện thoại "cục gạch" tại các cửa hàng nhỏ thời gian này, bởi các nhóm bán hàng giả sẽ cố gắng đẩy nốt số hàng tồn trước ngày 1/3.

Trong trường hợp cần máy 4G giá thấp, người dùng có thể đến các đại lý lớn để mua điện thoại cơ bản với giá khoảng 400-600 nghìn đồng. Đại diện nhà mạng Viettel Telecom cho biết sẽ có phương án để trợ giá cho người dùng giai đoạn này, trong đó máy 4G dành cho người chỉ có nhu cầu nghe gọi có thể được mua giá 290 nghìn đồng.

Theo thống kê đến giữa 2023, Việt Nam vẫn còn hơn 22 triệu bao 2G, trong tổng số hơn 120 triệu thuê bao di động. Tuy nhiên trong đó, một phần không nhỏ người dùng đã có smartphone và dùng thêm máy 2G làm điện thoại phụ.

Việc tắt sóng 2G sẽ giúp giải phóng tần số để sử dụng cho các thế hệ mạng mới, đồng thời thúc đẩy người dân sử dụng điện thoại thông minh, từ đó tiếp cận các dịch vụ số. Thực tế từ cuối 2022, một số nhà mạng như Viettel, Vinaphone, MobiFone cho biết đã tiến hành tắt sóng 2G và 3G ở những khu vực có nhu cầu thấp. Độ phủ sóng 4G trên dân số của Việt Nam đạt 99,8%, thuộc nhóm cao của thế giới.

Để chuẩn bị cho kế hoạch tắt sóng 2G, Viettel đã phủ sóng 4G rộng khắp, đồng thời thử nghiệm phát sóng 5G ở nhiều tỉnh/thành phố, đảm bảo người dân không bị gián đoạn liên lạc khi chính thức dừng công nghệ 2G.