Những người dùng thường xuyên sử dụng các ứng dụng bản đồ đã dần quan tâm đến Apple Maps - ứng dụng mà các chuyên gia công nghệ từng thẳng thừng chỉ trích là thua xa so với Google Maps.
The Wall Street Journal gần đây đã viết rằng, nhờ các bản cập nhật liên tục trong nhiều năm, mọi người đang bắt đầu chuyển sang sử dụng Apple Maps.
Khi Apple tung ra Maps, ứng dụng GPS của họ, vào năm 2012, công ty đã nhận được phản ứng dữ dội sau khi hàng loạt người dùng phàn nàn rằng dịch vụ này thường điều hướng đến những cung đường xa lạ và nguy hiểm. Ứng dụng này bị đánh giá tệ đến mức nhà Táo đã sa thải giám đốc điều hành giám sát sự phát triển Apple Maps và CEO Tim Cook đã đưa ra lời xin lỗi công khai.
Trong 10 năm qua, Apple đã bổ sung một loạt tính năng mới như chỉ đường phương tiện công cộng, cho phép người dùng hiển thị ứng dụng trên bảng điều khiển ô tô.
Những nỗ lực dường như đang phát huy tác dụng khi người dùng bắt đầu sử dụng ứng dụng này và một số người thậm chí còn nói rằng nó đã vượt trội hơn Google Maps.
Jane Natoli, người dùng Google Maps lâu năm, cho biết cô đã bắt đầu sử dụng Apple Maps nhiều hơn sau khi iPhone nhắc cô sử dụng ứng dụng trong sân bay. Ứng dụng có thể phát hiện rằng cô ấy đang ở sân bay và đề xuất các cửa hàng và nhà hàng trong nhà ga. Natoli cũng cho biết thêm trên ứng dụng bản đồ của Apple, thông tin và việc tìm đường có phần rõ ràng hơn.
Nhà phân tích ngành hàng không ở New York Jason Rabinowitz cho biết vì thất vọng với phiên bản đầu tiên của Apple Maps, ông đã chuyển sang sử dụng Android để truy cập Google Maps dễ dàng hơn. Tuy nhiên, ông đã quay lại dùng iPhone và Apple Maps sau khi hãng cập nhật các tính năng phương tiện công cộng mới. Rabinowitz nhận thấy Apple Maps có giao diện đẹp mắt, đồng thời cung cấp các hướng chuyển tuyến công cộng nhanh và thuận lợi hơn so với Google Maps. Ngoài ra, ứng dụng của Apple cũng tính đến những gián đoạn trong giao thông như mất điện ở tàu điện ngầm tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Trong bản cập nhật iOS 16, ứng dụng bản đồ của Apple cho phép người dùng lên kế hoạch cho các chuyến đi nhiều điểm dừng, xem giá vé phương tiện công cộng và điều hướng các khu vực bằng tùy chọn chế độ xem đường phố.
Vào tháng 1/2023, Apple Maps cập nhật tính năng đặt chỗ nhà hàng và tìm kiếm giao dịch tại các cửa hàng gần đó, một dấu hiệu cho thấy nhà sản xuất iPhone muốn Apple Maps không chỉ là một ứng dụng bản đồ thông thường. Trên iOS 17 được ra mắt vào tháng 9 năm nay, người dùng có thể tìm kiếm các trạm sạc ô tô điện dọc theo tuyến đường và tải xuống bản đồ để xem mà không cần dịch vụ di động.