Trang trạng thái của Azure cho thấy các dịch vụ bị ảnh hưởng ở Châu Mỹ, Châu Âu, Châu Á Thái Bình Dương, Trung Đông và Châu Phi. Chỉ có các dịch vụ ở Trung Quốc và nền tảng dành cho chính phủ của nó không bị tấn công.
Đến cuối buổi sáng thứ Tư, Azure cho biết hầu hết khách hàng lẽ ra đã thấy các dịch vụ hoạt động trở lại sau khi khôi phục hoàn toàn Mạng diện rộng (WAN) của Microsoft.
Theo dữ liệu của Microsoft, việc Azure, dịch vụ có 15 triệu khách hàng doanh nghiệp và hơn 500 triệu người dùng đang hoạt động, bị ngừng hoạt động có thể ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ và tạo ra hiệu ứng domino vì hầu hết các công ty lớn nhất thế giới đều sử dụng nền tảng này. Các doanh nghiệp ngày càng trở nên phụ thuộc vào các nền tảng trực tuyến sau khi đại dịch khiến nhiều nhân viên chuyển sang làm việc tại nhà.
Trước đó, Microsoft cho biết họ đã xác định được sự cố kết nối mạng xảy ra với các thiết bị trên mạng WAN của Microsoft. Điều này ảnh hưởng đến khả năng kết nối giữa các máy khách trên internet với Azure, cũng như khả năng kết nối giữa các dịch vụ trong trung tâm dữ liệu.
Microsoft sau đó đã tweet rằng, họ đã khôi phục một thay đổi mạng mà họ tin là nguyên nhân gây ra sự cố và đang sử dụng "cơ sở hạ tầng bổ sung để đẩy nhanh quá trình khôi phục."
Microsoft không tiết lộ số lượng người dùng bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn, nhưng dữ liệu từ trang web theo dõi ngừng hoạt động Downdetector cho thấy hàng nghìn sự cố trên khắp các châu lục. Trang web Downdetector theo dõi sự cố ngừng hoạt động bằng cách đối chiếu các báo cáo trạng thái từ nhiều nguồn khác nhau bao gồm cả người dùng.
Hoạt động kinh doanh trên nền tảng đám mây của Microsoft đã giúp tăng thu nhập tài chính quý hai vào thứ Ba. Công ty dự báo doanh thu quý ba trong cái gọi là kinh doanh đám mây thông minh của mình sẽ là 21,7 tỷ đô la đến 22 tỷ đô la mặc dù lo ngại rằng phân khúc đám mây sinh lợi cho các công ty công nghệ lớn có thể bị ảnh hưởng nặng nề khi khách hàng tìm cách cắt giảm chi tiêu. Thị phần của Azure trên thị trường điện toán đám mây đã tăng lên 30% vào năm 2022, sau AWS của Amazon, theo ước tính từ BofA Global Research.
Microsoft đã cùng với các công ty công nghệ lớn khác chuyển sang sa thải nhân viên để vượt qua nền kinh tế yếu hơn, tuần trước thông báo rằng họ sẽ cắt giảm hơn 10.000 việc làm. Cổ phiếu của công ty đã giảm 2,4 phần trăm trong giao dịch tiền thị trường.
Việc ngừng hoạt động của các nền tảng Công nghệ lớn không phải là hiếm vì một số công ty từ Google đến Meta đã chứng kiến sự gián đoạn dịch vụ. Azure, nhà cung cấp dịch vụ đám mây lớn thứ hai sau Amazon, đã phải đối mặt với sự cố ngừng hoạt động vào năm ngoái.
Trong thời gian ngừng hoạt động, người dùng gặp phải sự cố khi trao đổi tin nhắn, tham gia cuộc gọi hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ứng dụng Teams. Nhiều người dùng đã lên Twitter để chia sẻ thông tin cập nhật về sự cố gián đoạn dịch vụ, với xu hướng #MicrosoftTeams là thẻ bắt đầu bằng # trên trang web truyền thông xã hội.
Microsoft Teams, được sử dụng bởi hơn 280 triệu người trên toàn cầu, là một phần không thể thiếu trong hoạt động hàng ngày của các doanh nghiệp và trường học, những doanh nghiệp sử dụng dịch vụ này để thực hiện cuộc gọi, lên lịch cuộc họp và tổ chức quy trình làm việc của họ.
Có rất ít dấu hiệu cho thấy sự gián đoạn đáng kể tại các công ty dịch vụ tài chính lớn có trụ sở tại Vương quốc Anh, nơi nhiều ứng dụng nhắn tin do các nhà cung cấp như Movius và Symphony cung cấp được sử dụng cùng với Microsoft Teams để kết nối nhân viên ngân hàng với khách hàng và nhân viên văn phòng với đồng nghiệp làm việc từ xa.
Hai nguồn tin ở London, làm việc tại hai ngân hàng lớn trên toàn cầu, cho biết họ thậm chí còn không nhận thấy vấn đề gì.
Deutsche Boerse Group, công ty điều hành Sàn giao dịch chứng khoán Frankfurt, cho biết không có tác động nào đến giao dịch. Commerzbank AG có trụ sở tại Frankfurt cho biết trong một tuyên bố rằng Microsoft đang điều tra một số vấn đề ảnh hưởng đến ngân hàng.
Trong số các dịch vụ khác bị ảnh hưởng có Microsoft Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, theo trang trạng thái của công ty.