Ứng dụng Chiếu phim Quốc gia (NCC) đã gây chấn động thế giới phát trực tuyến khi vươn lên vị trí số một trong danh sách các ứng dụng giải trí được tải xuống nhiều nhất trên App Store tại Việt Nam. Thành tựu này ghi dấu sự vượt qua ngoạn mục của NCC đối với những tên tuổi lớn như TikTok và Netflix, bất chấp việc ứng dụng phải đối mặt với làn sóng đánh giá tiêu cực chỉ một sao.
Trong danh sách các ứng dụng miễn phí, NCC cũng xuất hiện trong top 5 cùng với các ông lớn như Facebook, Messenger và TikTok, qua đó đánh dấu cột mốc lần đầu tiên ứng dụng vượt qua các đối thủ đáng gờm như Netflix, Lotte Cinema và CGV.
Đi sâu tìm hiểu lý do đằng sau thành công này, chúng ta không thể bỏ qua hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ từ bộ phim Đào, phở và piano. Trước đó vào ngày 20 tháng 2, trang web của Trung tâm Chiếu phim Quốc gia đã gặp sự cố quá tải nghiêm trọng, khiến người dùng không thể truy cập. Điều này dẫn đến việc Trung tâm phải nhanh chóng đưa ra thông báo khuyến khích khách hàng sử dụng ứng dụng NCC và các ứng dụng ngân hàng có tích hợp tính năng “Vé xem phim” để mua vé, tránh tình trạng quá tải tiếp diễn.
Tuy nhiên, trên App Store của Apple và Google Play, NCC hiện đang phải đối mặt với hàng loạt lỗi nghiêm trọng, bao gồm không thể tải xuống, không thể kết nối với máy chủ, rắc rối đăng ký tài khoản và nhiều vấn đề khi sử dụng các tính năng của ứng dụng. Trên App Store, NCC hiện chỉ có điểm đánh giá 1,8 trên thang điểm 5, trong khi người dùng Android đánh giá cao hơn đôi chút với 2,1 điểm.
Theo ông Trần Tuấn, Giám đốc công nghệ của một công ty phần mềm tại TP. Hồ Chí Minh, vấn đề quá tải này có thể xuất phát từ hệ thống thiết kế ban đầu không tính đến khả năng tăng đột biến của lượng truy cập. Ngoài ra, ông còn chỉ ra rằng việc làm trang web hiển thị thông báo “không thể truy cập” là do chính Trung tâm chủ động ngắt kết nối từ máy chủ, chứ không phải do sự cố quá tải như nhiều người lầm tưởng.
Trong khi NCC tiếp tục vật lộn để giải quyết các vấn đề về hiệu suất, Trung tâm Chiếu phim Quốc gia đã đưa ra thông báo trên trang Facebook rằng họ sẽ chỉ bán vé xem phim Đào, phở và piano trực tiếp tại quầy bán vé do sự cố trên ứng dụng và trang web. Trang cũng liên tục cập nhật thông tin về hiệu suất ứng dụng và số lượng vé còn trống để người dùng dễ dàng theo dõi tình hình.
Đáng chú ý, ngoài NCC, một ứng dụng khác của Việt Nam là Beta Cinemas cũng đã lọt vào top 3 ứng dụng giải trí được tải xuống nhiều nhất trên App Store, sau khi thông báo sẽ tham chiếu phim Đào, phở và piano. Tuy nhiên, cả trang web và ứng dụng của Beta Cinemas cũng không tránh khỏi cảnh quá tải truy cập giống như NCC.