Dữ liệu bị đánh cắp bao gồm các thông tin định danh cá nhân nhạy cảm. Ngay sau phát hiện vụ việc, các tổ chức tín dụng và Ezynetic đã phối hợp với cảnh sát và các cơ quan chức năng liên quan để xử lý tình hình. Các tổ chức tín dụng cũng đã gửi thông báo khuyến cáo đến khách hàng, đề nghị họ cảnh giác với các nguy cơ lừa đảo có thể phát sinh từ sự cố này.
Bộ Tư pháp Singapore cho biết đang tích cực làm việc với Cơ quan An ninh mạng Singapore và Ủy ban bảo vệ dữ liệu cá nhân để điều tra vụ việc. Đây là vụ xâm nhập dữ liệu nghiêm trọng nhất tại Singapore kể từ vụ rò rỉ dữ liệu y tế lớn nhất vào năm 2018, khi thông tin của khoảng 1,5 triệu người, bao gồm cả dữ liệu của Thủ tướng Lý Hiển Long, bị đánh cắp.
Theo báo cáo, nguyên nhân chính của vụ tấn công không chỉ do lỗi bảo mật của hệ thống mà còn do năng lực yếu kém của đội ngũ nhân viên. Các chuyên gia cho biết tin tặc đã cài đặt phần mềm độc hại vào máy tính qua các lỗ hổng bảo mật, và sự thiếu sót trong công tác giám sát an ninh mạng đã khiến đội ngũ an ninh không kịp thời phát hiện sự tấn công.
Chính phủ Singapore đang nỗ lực khắc phục sự cố và nâng cao mức độ bảo mật để ngăn chặn các vụ xâm nhập tương tự trong tương lai.