Cùng với phần cứng, hãng đẩy mạnh kết nối thiết bị, quản lý vận hành từ xa và cập nhật phần mềm dài hạn nhằm nâng cao trải nghiệm cho người dùng cá nhân lẫn khách hàng doanh nghiệp.

Giới thiệu danh mục thiết bị gia dụng AI mới tại Hà Nội

Ngày 14/10/2026, Samsung Electronics tổ chức sự kiện “The Brief 2026” tại Hà Nội, giới thiệu danh mục thiết bị gia dụng kỹ thuật số dành cho hộ gia đình và doanh nghiệp. Chương trình quy tụ hơn 50 nhà báo, phóng viên và người có ảnh hưởng trong lĩnh vực truyền thông đến từ Việt Nam cùng các thị trường Đông Nam Á như Indonesia, Malaysia, Singapore, Philippines và Thái Lan.

Tại sự kiện, khách tham dự được trải nghiệm các sản phẩm mới thuộc nhóm điều hòa không khí, tủ lạnh và thiết bị giặt sấy, đồng thời tìm hiểu cách AI và khả năng kết nối giữa các thiết bị có thể hỗ trợ sinh hoạt gia đình cũng như hoạt động kinh doanh.

Ông Bernard Ang, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc ngành hàng Thiết bị gia dụng Samsung Electronics khu vực Đông Nam Á và Châu Đại Dương, cho biết hãng hướng đến việc đưa công nghệ đến gần hơn với người dùng thông qua các giải pháp có tính ứng dụng thực tế, tăng cường cá nhân hóa, độ tin cậy và độ bền của sản phẩm.

Sự kiện được tổ chức tại Samsung Business Experience Studio (BES) ở Hà Nội – không gian mô phỏng các tình huống ứng dụng công nghệ trong những lĩnh vực như giáo dục, khách sạn và môi trường thương mại.

Mở rộng giải pháp điều hòa thông minh, hướng đến cả ứng dụng công nghiệp

Trong lĩnh vực điều hòa không khí, Samsung tiếp tục mở rộng danh mục hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí (HVAC), tích hợp các tính năng AI cùng nền tảng kết nối SmartThings.

Một trong những sản phẩm được giới thiệu là điều hòa Bespoke AI WindFree Pro, sử dụng công nghệ WindFree nhằm mang lại trải nghiệm làm mát dễ chịu. Tính năng AI Motion Wind điều chỉnh luồng gió dựa trên sở thích và chuyển động của người dùng. Trong khi đó, WindFree Wearable Good Sleep có thể kết nối với thiết bị đeo tương thích, sử dụng tín hiệu cơ thể để tự động điều chỉnh khả năng làm mát theo trạng thái giấc ngủ.

Samsung cũng giới thiệu trước mẫu điều hòa dân dụng dự kiến ra mắt trong năm 2027. Sản phẩm có thiết kế bo tròn, cánh đảo gió phía dưới chia tách và bề mặt tạo kết cấu giống vải. Hãng cho biết mẫu máy mới sẽ mở rộng khả năng tiếp cận các tính năng thông minh như AI Energy Mode; thiết kế và thông số cuối cùng có thể thay đổi tùy thị trường.

Bên cạnh thị trường dân dụng và thương mại, Samsung đang mở rộng năng lực HVAC sang các ứng dụng công nghiệp, trong đó có trung tâm dữ liệu. Việc mua lại FläktGroup, doanh nghiệp HVAC có trụ sở tại châu Âu với hơn một thế kỷ kinh nghiệm, là một phần trong định hướng đa dạng hóa danh mục giải pháp của hãng.

Phát triển thiết bị giặt sấy công nghiệp phục vụ khách hàng B2B

Song song với sản phẩm dành cho hộ gia đình, Samsung đẩy mạnh danh mục thiết bị giặt sấy công nghiệp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp (B2B), đặc biệt là các cơ sở có khối lượng giặt lớn và yêu cầu vận hành liên tục.

Máy giặt công nghiệp dung tích 18 kg được thiết kế để xử lý khối lượng đồ giặt lớn, kể cả các vật dụng cồng kềnh như bộ chăn ga. Theo Samsung, chu trình giặt thông thường có thể hoàn tất trong 36 phút trong điều kiện thử nghiệm nội bộ với mẻ giặt theo tiêu chuẩn của Bộ Năng lượng Mỹ (DOE). Công nghệ Bubble Wash hỗ trợ loại bỏ vết bẩn và cặn chất giặt tẩy.

Máy sấy dung tích 14 kg sử dụng hệ thống thông hơi, với chu trình sấy đồ nặng có thể hoàn tất trong khoảng 45 phút, tùy thành phần mẻ sấy.

Để tăng độ bền và thuận tiện trong vận hành, máy giặt được trang bị công nghệ giảm rung Vibration Reduction Technology Plus (VRT+). Chế độ Manager Mode cho phép người vận hành điều chỉnh một số thông số như số lần xả và lượng nước. Cả máy giặt và máy sấy đều hỗ trợ kết nối Wi-Fi, giúp theo dõi trạng thái và hiệu suất hoạt động từ xa.

Ở cấp độ quản lý hệ thống, nền tảng SmartThings Pro cho phép doanh nghiệp kết nối và quản lý các thiết bị HVAC cùng những thiết bị tương thích tại nhiều địa điểm. Các chức năng như tự động hóa hoạt động, giám sát tiêu thụ năng lượng, bảng điều khiển tùy chỉnh và tích hợp giao diện lập trình ứng dụng (API) hướng đến việc hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát vận hành hiệu quả hơn trong môi trường bán lẻ, khách sạn và thương mại.

Tủ lạnh AI hỗ trợ quản lý thực phẩm và lên kế hoạch bữa ăn

Đối với không gian gia đình, Samsung tập trung phát triển hệ sinh thái thiết bị có khả năng phối hợp với nhau, giúp giảm bớt các thao tác thường ngày và cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng.

Trên một số mẫu tủ lạnh như Bespoke AI Family Hub, công nghệ AI Vision được nâng cấp để nhận diện nhiều loại thực phẩm hơn với độ chính xác cao hơn nhờ khả năng xử lý thông minh trên nền tảng đám mây. Kết hợp với SmartThings Food, hệ thống có thể đề xuất công thức nấu ăn dựa trên những nguyên liệu người dùng đang có.

Samsung cũng giới thiệu widget FoodNote, có khả năng phân tích thói quen tiêu thụ để đưa ra gợi ý cá nhân hóa cho danh sách mua sắm, tập trung vào những mặt hàng được sử dụng thường xuyên.

Các tính năng này cho thấy hướng phát triển của thiết bị gia dụng AI không chỉ dừng ở việc điều khiển thiết bị tự động, mà còn mở rộng sang hỗ trợ người dùng đưa ra quyết định trong quản lý thực phẩm và tổ chức sinh hoạt hằng ngày.

Kết nối và cập nhật phần mềm kéo dài vòng đời sản phẩm

Theo Samsung, trải nghiệm thiết bị gia dụng tiếp tục được cải thiện sau thời điểm mua hàng thông qua cập nhật phần mềm và các dịch vụ hỗ trợ từ xa.

Những thiết bị gia dụng đủ điều kiện có thể nhận cập nhật phần mềm trong tối đa 7 năm. Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào điều kiện của từng sản phẩm; Samsung cho biết chính sách này dành cho các thiết bị gia dụng có kết nối Wi-Fi được sản xuất từ năm 2024, trong khi một số bản cập nhật có thể bị giới hạn bởi phần cứng.

Trợ lý giọng nói Bixby cũng được nâng cấp nhằm hỗ trợ tương tác tự nhiên hơn và giúp người dùng điều khiển thiết bị trực quan hơn.

Ngoài ra, dịch vụ Home Appliance Remote Management (HRM) cho phép người dùng đồng ý để Samsung truy cập từ xa nhằm hỗ trợ quản lý và chẩn đoán sự cố trên các thiết bị tương thích. Khi phát hiện vấn đề, người dùng có thể nhận hướng dẫn xác định nguyên nhân và xử lý từng bước. Nếu cần kiểm tra trực tiếp, kỹ thuật viên có thể tham khảo dữ liệu chẩn đoán trước khi đến hỗ trợ.

Samsung cho biết HRM áp dụng cho các mẫu thiết bị tương thích với SmartThings ra mắt sau năm 2019; người dùng cần ứng dụng SmartThings, tài khoản Samsung và kết nối Wi-Fi.

AI gia dụng mở rộng từ tiện nghi cá nhân đến hiệu quả vận hành

Thông qua “The Brief 2026”, Samsung thể hiện định hướng phát triển hệ sinh thái thiết bị gia dụng theo hai hướng song song: nâng cao tiện ích và mức độ cá nhân hóa cho hộ gia đình, đồng thời cung cấp các giải pháp có khả năng kết nối, quản lý và tối ưu vận hành cho doanh nghiệp.

Việc kết hợp AI, nền tảng quản lý thiết bị và hỗ trợ phần mềm dài hạn cũng đặt trọng tâm vào giá trị sử dụng trong suốt vòng đời sản phẩm, thay vì chỉ tập trung vào các tính năng tại thời điểm ra mắt. Với danh mục mở rộng từ điều hòa, tủ lạnh đến thiết bị giặt sấy công nghiệp, Samsung đang hướng tới phạm vi ứng dụng rộng hơn cho công nghệ gia dụng thông minh tại Đông Nam Á và Châu Đại Dương.