Theo phản ánh của nhiều người dùng Facebook tại Việt Nam thì bắt đầu từ 0 giờ 30 phút ngày 16/12, họ đã gặp khó khăn khi truy cập mạng xã hội Facebook trên ứng dụng di động lẫn phiên bản web trên máy tính. Họ không thể đăng tải nội dung mới lên Facebook, cũng như không thể viết bình luận hay tải các nội dung mới trên dòng tin tức (News Feed). Nhiều người dùng còn nhận được thông báo lỗi khi thử làm mới lại trang Facebook trên trình duyệt web máy tính.
Một vài người dùng đã thử đăng xuất khỏi tài khoản Facebook và đăng nhập lại thì nhận được thông báo “Facebook ngừng hoạt động để bảo trì” và không thể thực hiện được quá trình đăng nhập.
Sự cố này không chỉ xảy ra với Facebook mà các dịch vụ khác của mạng xã hội này cũng bị ảnh hưởng như ứng dụng nhắn tin Messenger, nhiều người dùng cho biết họ không thể gửi tin nhắn hoặc gửi kèm file qua ứng dụng này.
Sự cố của Facebook kéo dài trong gần một tiếng và đến hơn 1 giờ sáng ngày 16/12, mạng xã hội này đã hoạt động trở lại bình thường.
Hiện chưa rõ mức độ ảnh hưởng của sự cố, tuy nhiên, có vẻ như sự cố này chỉ xảy ra trên một phạm vi nhỏ. Hiện Facebook chưa đưa ra bình luận gì về sự cố này.
Đáng chú ý, chỉ cách đây ít ngày, Youtube và hàng loạt dịch vụ của Google như Gmail, Google Drive… cũng gặp sự cố trên toàn cầu và cả tại Việt Nam, kéo dài từ chiều đến tối ngày 14/12. Trước đó ngày 10/12, ứng dụng nhắn tin Messenger của Facebook cũng gặp sự cố tại Việt Nam khi không thể gửi và nhận tin nhắn. Sự cố này cũng kéo dài trong vài giờ, khiến nhiều người dùng tại Việt Nam gặp bất tiện.