Mặc dù đã có 4 bản cập nhật chỉ trong 6 tuần phát hành, nhưng iOS 16.1 tiếp tục gây ra nhiều vấn đề cho chủ sở hữu iPhone.

Cụ thể, hàng loạt chủ đề về sự cố Wi-Fi trên iOS 16.1 đã được người dùng khởi tạo để bàn luận trên Twitter và Reddit. Bên cạnh đó, diễn đàn hỗ trợ của Apple cũng không ngoại lệ. Một người bị ảnh hưởng cho biết vấn đề xảy ra rất thường xuyên, thiết bị của họ đột nhiên ngắt kết nối và tự động kết nối lại với mạng Wi-Fi sau mỗi 10 giây hoặc lâu hơn.

Một số người dùng bỗng dưng mất kết nối dù không thay đổi vị trí. Một số cho biết họ bị ngắt kết nối WiFi khi iPhone của họ đang được sử dụng và những người khác khi điện thoại của họ ở chế độ chờ hoặc sạc qua đêm. Họ đã thử đặt lại tất cả cài đặt mạng trên iPhone của họ, nhưng việc đặt lại có vẻ không hiệu quả.

MacRumors đã tổng hợp, các khiếu nại điển hình của người dùng đang gặp sự cố như sau:

“Tôi đã nâng cấp lên iOS 16.1 và gặp phải sự cố với Wi-Fi, tín hiệu Wi-Fi cứ biến mất và tự xuất hiện lại”.

“Mặc dù tôi xem giải NBA và video trực tuyến vẫn tốt như được phát trên ATV4K. Nhưng iPad và iPhone liên tục bị mất quyền truy cập Wi-Fi. Điều đáng nói là tôi chỉ ở cách router vài bước chân, tôi cũng đã khởi động lại thiết bị và router. Thật kỳ lạ vì phía ISP cũng hoàn toàn không có vấn đề gì”.

“Những thứ như trình duyệt sẽ vẫn hoạt động nhưng Zoom, Google Meet… không thể hoạt động trừ khi tôi ngắt kết nối khỏi Wi-Fi và thực hiện cuộc gọi trên 5G”.

Phản hồi về vấn đề, tài khoản Apple Support chính thức đề nghị người dùng gửi tin nhắn cho họ để trình bày cụ thể về vấn đề. Họ cần biết rõ tình trạng này xảy ra với nhiều kết nối Wi-Fi khác nhau hay chỉ một mạng duy nhất.

Bên cạnh đó, nhiều người dùng đã tìm ra cách giải quyết cho lỗi này. Người dùng vào Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Dịch vụ vị trí. Tại đây, người dùng kéo xuống dưới cùng danh sách và chọn Dịch vụ hệ thống (System Services). Sau đó, tắt nút gạt ở mục Mạng & Không dây (Networking & Wireless). Tuy nhiên, đây chỉ là cách sửa lỗi tạm thời và người dùng nên đợi bản sửa lỗi chính thức đến từ Apple.

Đây không phải là lần đầu tiên iOS 16 gặp lỗi. Gần đây, các mẫu iPhone 14 chạy iOS 16 đã gặp tình trạng hiển thị thông báo lỗi SIM sau đó không phản hồi. Một số người dùng còn dính lỗi gõ bàn phím tiếng Việt, bộ mã Telex trên iPhone sau khi nâng cấp iOS 16.