Sự thể hiện sức mạnh tài chính mới nhất của công ty sau một trận lở đất của các báo cáo trên Facebook Papers - một kho tài liệu nội bộ khổng lồ được thu thập bởi một nhóm các tổ chức tin tức, bao gồm cả Associated Press - cũng như lời khai hôm thứ Hai của người tố giác Facebook Frances Haugen cho các nhà lập pháp Anh.
Facebook cho biết thu nhập ròng của họ đã tăng 17% trong giai đoạn từ tháng 7 đến tháng 9 lên 9,19 tỷ đô la, nhờ doanh thu quảng cáo tăng mạnh. Con số này tăng từ 7,85 tỷ đô la một năm trước đó. Doanh thu tăng 35% lên 29,01 tỷ USD. Kết quả vượt quá mong đợi của các nhà phân tích đối với kết quả của Facebook.
Cổ phiếu của công ty đã tăng 2,5% trong giao dịch sau giờ làm việc sau khi đóng cửa tăng 1% trong ngày.
Nhà phân tích Debra Aho Williamson của eMarketer cho biết: '' Hiện tại, bức tranh doanh thu của Facebook có vẻ tốt như mong đợi. Nhưng cô ấy dự đoán nhiều tiết lộ hơn và mô tả những phát hiện cho đến nay là '' đáng lo ngại và rối loạn nội bộ".
Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg chỉ đề cập ngắn gọn về điều mà anh ấy gọi là "cuộc tranh luận gần đây xung quanh công ty của chúng tôi", nhưng coi cơn bão hiện tại là một "nỗ lực phối hợp" nhằm vẽ nên một "bức tranh sai lệch" về công ty dựa trên các tài liệu bị rò rỉ.
"Thật tuyệt khi nói rằng chúng tôi không giải quyết những đánh đổi bất khả thi này bởi vì chúng tôi chỉ tập trung vào việc kiếm tiền, nhưng thực tế là những câu hỏi này không chủ yếu về công việc kinh doanh của chúng tôi, mà là về việc cân bằng các giá trị xã hội khó khăn", Zuckerberg nói.
Trong khi đó, Haugen nói với một ủy ban quốc hội Anh hôm thứ Hai rằng gã khổng lồ truyền thông xã hội kích động sự căm thù trực tuyến và chủ nghĩa cực đoan, không bảo vệ trẻ em khỏi nội dung có hại và thiếu bất kỳ động lực nào để khắc phục vấn đề, tạo động lực cho các nỗ lực của các chính phủ châu Âu làm việc về quy định chặt chẽ hơn về công nghệ các công ty.
Trong khi lời khai của cô ấy lặp lại phần lớn những gì cô ấy nói trước Thượng viện Hoa Kỳ trong tháng này, sự xuất hiện trực tiếp của cô ấy đã thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ một ủy ban quốc hội Anh, nơi xa hơn nữa là xây dựng luật để kiềm chế quyền lực của các công ty truyền thông xã hội.
Haugen nói với ủy ban của các nhà lập pháp Vương quốc Anh rằng các Nhóm Facebook khuếch đại sự căm thù trực tuyến, nói rằng các thuật toán ưu tiên sự tham gia đưa những người có sở thích chính và đẩy họ đến cực điểm. Nhà khoa học dữ liệu cũ của Facebook cho biết công ty có thể thêm người kiểm duyệt để ngăn các nhóm trên một quy mô nhất định bị lợi dụng để truyền bá quan điểm cực đoan.
Cô ấy nói: “Không còn nghi ngờ gì nữa, họ đang làm cho sự căm ghét trở nên tồi tệ hơn".
Người tố giác Facebook Frances Haugen đưa ra bằng chứng cho ủy ban chung về Dự thảo Luật An toàn Trực tuyến.
Haugen cho biết cô đã ''sốc'' khi biết Facebook muốn tăng gấp đôi thứ mà Zuckerberg gọi là "metaverse", kế hoạch của công ty về một thế giới trực tuyến nhập vai mà công ty tin rằng sẽ là xu hướng internet lớn tiếp theo.
"Họ sẽ thuê 10.000 kỹ sư ở châu Âu để làm việc trên metaverse," Haugen nói. Cô ấy nói: ““ Tôi đã nói: “Chà, bạn có biết chúng tôi có thể làm gì để đảm bảo an toàn nếu có thêm 10.000 kỹ sư không?”.
Facebook cho biết họ muốn có quy định đối với các công ty công nghệ và rất vui vì Vương quốc Anh đã dẫn đầu.
Facebook cho biết: "Mặc dù chúng tôi có các quy định chống lại nội dung có hại và xuất bản các báo cáo minh bạch thường xuyên, nhưng chúng tôi đồng ý rằng chúng tôi cần quy định cho toàn ngành để các doanh nghiệp như của chúng tôi không phải tự mình đưa ra các quyết định này".
Công ty đã chỉ ra rằng đầu tư 13 tỷ đô la (9,4 tỷ bảng Anh) vào an toàn và bảo mật kể từ năm 2016 và khẳng định rằng nó đã ''giảm gần một nửa'' lượng lời nói căm thù trong ba quý qua.
Haugen cáo buộc Instagram thuộc sở hữu của Facebook đã không để trẻ em dưới 13 tuổi - độ tuổi tối thiểu của người dùng - mở tài khoản, nói rằng họ đã không làm đủ để bảo vệ trẻ em khỏi nội dung chẳng hạn khiến chúng cảm thấy tồi tệ về cơ thể của mình.
Nghiên cứu của riêng Facebook mô tả nó giống như một câu chuyện kể của một người nghiện. Những đứa trẻ nói, "Điều này khiến tôi không hài lòng, tôi cảm thấy mình không có khả năng kiểm soát việc sử dụng nó, và tôi cảm thấy như thể nếu tôi rời đi, tôi sẽ bị tẩy chay", cô ấy nói.
Tháng trước, công ty đã trì hoãn kế hoạch cho phiên bản Instagram dành cho trẻ em, hướng đến những người dưới 13 tuổi, nhằm giải quyết mối lo ngại về tính dễ bị tổn thương của người dùng nhỏ tuổi.
Bị nhấn mạnh về việc liệu cô ấy có tin rằng Facebook về cơ bản là xấu xa hay không, Haugen trả lời: "Tôi không thể nhìn thấu trái tim của đàn ông".
Đây là lần xuất hiện thứ hai của Haugen trước các nhà lập pháp sau khi cô làm chứng tại Hoa Kỳ về mối nguy hiểm mà cô nói rằng công ty gây ra, từ việc làm hại trẻ em đến kích động bạo lực chính trị và cung cấp thông tin sai lệch. Haugen đã trích dẫn các tài liệu nghiên cứu nội bộ mà cô đã bí mật sao chép trước khi rời bỏ công việc của mình trong đơn vị liêm chính công dân của Facebook.
Các tài liệu mà Haugen cung cấp cho Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ, cáo buộc Facebook ưu tiên lợi nhuận hơn sự an toàn và che giấu nghiên cứu của riêng mình với các nhà đầu tư và công chúng. Một số câu chuyện dựa trên các tập tin đã được xuất bản, phơi bày tình trạng hỗn loạn nội bộ sau khi Facebook bị che mắt bởi cuộc bạo động ở Quốc hội Hoa Kỳ vào ngày 6 tháng 1 và cách nó phối hợp trong việc kiềm chế nội dung gây chia rẽ ở Ấn Độ. Nhiều hơn nữa sẽ đến.
Đại diện của Facebook và các công ty truyền thông xã hội khác có kế hoạch nói chuyện với ủy ban Anh vào thứ Năm.
Haugen dự kiến gặp vào tháng tới với các quan chức Liên minh châu Âu tại Brussels, nơi ủy ban điều hành của khối đang cập nhật sách quy tắc kỹ thuật số của mình để bảo vệ người dùng internet tốt hơn bằng cách yêu cầu các công ty trực tuyến chịu trách nhiệm nhiều hơn đối với nội dung bất hợp pháp hoặc nguy hiểm.
Theo các quy tắc của Vương quốc Anh, dự kiến sẽ có hiệu lực vào năm tới, những gã khổng lồ ở Thung lũng Silicon phải đối mặt với hình phạt tối đa lên tới 10% doanh thu toàn cầu của họ cho bất kỳ vi phạm nào. EU đang đề xuất một hình phạt tương tự.