Toyota Việt Nam vừa phát thông báo về việc thực hiện chương trình triệu hồi để thay thế đồng hồ táp lô trên dòng xe Toyota Veloz. Theo đó, hãng xe Nhật Bản xác định có 306 chiếc Veloz Cross bị ảnh hưởng nằm trong thời gian sản xuất 11/4-18/4/2022, với hai mã kiểu loại là W101LE-LBSFE (239 xe) và W101LE-LBVFF (67 xe).
Chương trình triệu hồi xe Toyota Veloz sẽ được TMV thực hiện chính thức từ ngày 04/01/2023 tại tất cả các đại lý Toyota trên toàn quốc.
Nguyên nhân xác định là do trong quá trình sản xuất, vật liệu hàn có thể được điền không chính xác ở một số chân cực ở bảng mạch in (PCB) - nơi lắp đặt mặt tích hợp (IC) của mạch nguồn. Nếu xe hoạt động trong điều kiện đường xóc hoặc nhiệt độ quá cao, chân cực của mạch tích hợp có thể bị bong tách khỏi bản mạch in, làm cho đồng hồ táp-lô mất nguồn, không hiển thị thông tin xe gây mất an toàn trong khi lái.
Đồng hồ táp lô là một phụ tùng lắp đặt trên xe, có chức năng hiển thị các thông tin trong quá trình lái xe như tốc độ xe, mức nhiên liệu, các cảnh báo, tin nhắn… Trên đồng hồ táp lô của các xe bị ảnh hưởng, vật liệu hàn có thể được điền không chính xác ở một số chân cực của bảng mạch in (PCB) - nơi lắp đặt mạch tích hợp (IC) của mạch nguồn.
Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng, sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota để mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành sửa chữa/thay thế miễn phí đồng hồ táp lô.
Thời gian kiểm tra và sửa chữa/thay thế dự kiến khoảng một giờ.
Bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, TMV khuyến cáo khách hàng vì sự an toàn của bản thân cũng như hành khách đi cùng, khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới các Đại lý Toyota trên toàn quốc để được sửa chữa/ thay thế đồng hồ táp lô hoàn toàn miễn phí.
Hiện hãng chưa ghi nhận tai nạn nào liên quan tới lỗi này.
Cũng theo TMV, với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi của chương trình này, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra/thay thế miễn phí cho khách hàng.
Veloz Cross ra mắt thị trường Việt Nam hồi tháng 3. Xe nhập khẩu Indonesia, bán ra hai phiên bản, gồm CVT và CVT Top, giá lần lượt là 658 và 698 triệu đồng, riêng màu trắng khách cần trả thêm 8 triệu đồng. Veloz Cross cạnh tranh phân khúc MPV phổ thông cỡ nhỏ tại Việt Nam, nơi có những cái tên “đáng gờm” như Mitsubishi Xpander, Hyundai Stargazer, Suzuki Ertiga Hybrid.
Toyota Veloz Cross chuyển sang lắp ráp trong nước từ cuối năm 2022 và bán ra từ 2023.