Apple lại một lần nữa khiến người dùng "đau đầu" khi vừa thông báo tăng giá dịch vụ thay pin cho các mẫu iPhone 16 Pro và iPhone 16 Pro Max. Theo thông tin từ MacRumors, mức phí thay pin ngoài bảo hành của dòng iPhone 16 Pro hiện đã chạm ngưỡng 119 USD (khoảng 3 triệu đồng), tăng 20% so với mức 99 USD (2,4 triệu đồng) trước đây của dòng iPhone 15 Pro.
Sự điều chỉnh giá này được Apple lý giải là do iPhone 16 Pro sở hữu pin lớn hơn và thiết kế tản nhiệt tiên tiến hơn. Thậm chí, có tin đồn cho rằng vỏ pin của iPhone 16 Pro có thể được làm bằng kim loại, dẫn đến quy trình thay thế phức tạp và tốn kém hơn.
Điều này càng làm người dùng thất vọng, đặc biệt là những ai chưa sử dụng gói AppleCare+. Mức giá tăng cao có thể khiến họ phải suy nghĩ kỹ trước khi quyết định thay pin chính hãng, trong khi đó, các mẫu iPhone 16 và iPhone 16 Plus vẫn giữ nguyên mức phí thay pin ở 99 USD.
Khách hàng đã đăng ký AppleCare+ có thể yên tâm phần nào khi họ vẫn được hưởng chế độ thay pin miễn phí nếu dung lượng pin còn dưới 80% so với ban đầu. Tuy nhiên, với việc Apple ngày càng siết chặt chính sách về dịch vụ thay thế linh kiện, nhiều người dùng có thể tìm đến các dịch vụ sửa chữa bên thứ ba, dù điều này có thể ảnh hưởng đến bảo hành thiết bị.
Việc tăng giá thay pin lần thứ hai trong vài năm gần đây không chỉ gây bức xúc cho người dùng, mà còn là dấu hiệu cho thấy Apple đang cố gắng điều chỉnh chính sách dịch vụ của mình theo hướng có lợi hơn cho công ty, nhưng lại là gánh nặng cho khách hàng.